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從網站優化的未來發展談民營醫院營銷方案

 2011-10-10 15:30  來源:   我來投稿 撤稿糾錯

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民營醫療走的路真是艱辛。百度對于很多詞匯的“封殺”,各??漆t院之間的“斗爭”,媒體的推波助瀾。經過對醫院網絡營銷的現狀進行了解,成績是有目共睹,但是遠遠還是不夠。隨著網絡的發展,每家民營醫院都有自己的網絡運營部或者網站咨詢運營中心。漸漸的都培養了自己的一支網絡運營隊伍,從網絡編輯、百度推廣員、程序員、外鏈、SEO、美工、策劃,乃至網絡安全、在線醫生等,這都成為醫院進行網絡營銷推廣的中堅力量。面對每家醫院在網絡上的大投入,競爭也是非常激烈的,那么對將來的網絡市場如何開發和搶占,是我們必須面臨的首要問題。

從我07年開始真正進入醫療行業的網絡運營到現在為止,發現可挖掘和可搶占的市場還有很多。幾乎所有的醫院站點都是在做百度競價和優化這兩塊市場,但恰恰忽視了網絡營銷的真正目的和開展思路。優化只是對網絡營銷的一個實驗階段,如果想進入到真正全方位投入的階段,就必須開展可挖掘、可拓展、可持續性的網絡營銷!

一、轉變廣告思路:

廣告是為商業利益服務的工具,宣傳是對好東西的宣揚傳播。仔細品讀,有本質的區別,對醫院這種救死扶傷的特殊機構來講,更有深層意義。很多醫院沒有做廣告,或者只做很少的宣傳,照樣人滿為患,為什么呢?因為他們懂得如何讓患者來求醫,具備一套吸引患者來求醫的工作體系。

二、讓患者來“求醫”:

營銷策劃的終極境界不是僅僅花錢去做廣告,而是做更多的事讓患者有信心來醫院治療。醫療服務屬于被動消費,不要誤解為因為消費者是被動的,所以你將要去強拉硬扯。剛好相反,醫院應該樹立更高的姿態,因為患者是主動性的,而且需求迫切。

三、不競爭的王道營銷:

做營銷策劃,沒有王道精神,說明格局不夠。要做,就要做到最好,行業最強。醫院的品牌建設和口碑營銷更多的是建立在療效上,無能的醫生和僅僅為了眼前利益的醫院,只能砸掉自己的飯碗。我有個醫療站在剛開始建站之前就把整套優化運營方案拿出來,才保證了現在的排名和有效來診量。提醒大家在策劃之前認真分析競爭對手,但是分析的目的不是與他們搶市場,而是把整個市場都拿下,即使來個三年五年規劃,發展的思路一定要對路。

四、整合網絡運營團隊:

火車跑的快全靠車頭帶,依我看,增強策劃和推廣營銷隊伍才是王道!把網站建的像花一樣美,今天荷花,明天牡丹,又有何用?有訪客嗎?轉化率是多少?我們的目的是方便大眾就醫,說白了,是為了自身的發展。只有把網絡部這個攤子做成強而精的“特種部隊”,才會不屑那些“雇傭兵”。

五、展現強勢品格:

醫院的好壞在大家面前的判斷標準就一個,那就是治好病的能力;其次,從文化方面來看,醫院所展現的是一種強勢的品牌品格,一種權威機構的自信魅力,一種治病救人的高尚情操。強勢是自信散發的光芒。平常營銷行為骨子里透露著對消費者的渴求,希望他們來醫院充實門診量。而我們要做的,是遵循醫院營銷的根本宗旨:讓患者來求醫。

六、樹立醫院的公信力

患者是處于迫切需求健康的消費者,本身對醫療信息非常敏感,宣傳沒效果是不可能的。廣告為什么無人問津?是因為廣告破壞了患者求醫的心理期望?;颊哒J為,掛一個專家號難,找一個好醫生更難,找一個好醫院更是難上加難。而你在做什么呢,專家親診不說,還免專家掛號費、免檢查費、免治療費、免會診費,手術費減半,藥品費再優惠30%!如此低姿態的營銷策略,患者會買你的賬嗎?我們不排除有患者前來捧場,但是這樣的營銷策劃終究不是醫院樹立公信力之道。樹立醫院的公信力就是醫院強勢品牌鍛造的根本。做醫院營銷,就是銷售強勢品格,這種品格,就是醫院的魅力。

七、醫院的發展空間是無限的

“小病大治”、“無中生有”、“復診開發”該停止了。很多醫院的策劃跟我講,沒辦法,病人太少了,不充分開發醫院就無以為繼。我想反問一句,為什么病人那么少?你的醫院值得蜂擁而至來求醫嗎?

我做醫院營銷始終強調一句話:患者是無限的?;颊呱俨淮硎袌鋈被颊?,而是你沒有吸引患者的能力。因此我認為,廣告改變不了民營醫院的困境,改變做醫院的觀念比增加廣告費可能更具有戰略意義。我們要知道,患者是通過信息了解醫院的,信息傳達必須準確并具有沖擊力,因此,在具有代表性的元素中來提煉患者認知的引爆點非常重要,否則達不到真正的認知效果。

再有,軟件設施是后期營銷的生命之源,軟件的建設過程不是虛擬創意,而是資源整合并進行分析解構的優勢再造過程。軟件主要包括專家形象、技術力量、醫療質量、醫院品牌、團隊文化、責任使命等整合的系統。感謝()站長供稿!

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