深入挖掘用戶搜索需求,不僅僅是對于SEO從業者而言是一個必備的技能,對于sem從業者來說,更是非常重要,由于本人做過SEO和SEM相關的工作,所以對于關鍵詞挖掘這塊,同時有著比較深入的理解。
當我們進行百度鳳巢系統進行精準營銷的時候(注意這里是精準匹配,而非廣泛匹配),我們所匹配到的關鍵詞大部分都是同義詞,如我們確立的核心關鍵詞是酒店,這個時候我們匹配出的關鍵詞有:XXX酒店,酒店XXX,XXX酒店預訂等相近的詞語,那么,如果我們在進行精準營銷的時候,關鍵詞挖掘會出現一定的瓶頸,我們需要怎么做來解決這類問題從而盡可能的挖掘能夠引發用戶痛點的關鍵詞呢?
這個時候,我們可以嘗試著從用戶需求的初始階段,來延伸用戶可能的基礎需求,通過這些基礎需求,來拓展我們的關鍵詞聚類。
我們以SEO培訓行業為例,如果需要查找對于有SEO需求的客戶,我們可以對于客戶來源做一個分類,在購買SEO培訓產品的用戶中,剛畢業有工作需求,或者工作不滿半年的從事SEO行業的占據70%的業務量,而且報名的客戶咨詢轉化率非常高,所以我們就把這部分客戶作為我們的核心用戶群體。
為了了解我們的客戶群體,實現一個精準的搜索定位,我們做了一定的調查以及得到了一個絕對性的結論:
1、 大學中專業課成績不好,謀求一個與專業掛鉤,卻沒那么專業的工作,而與SEO專業相關的恰恰是計算機專業,這個時候我們可以把人群定位進一步縮小到一些大學院校的計算機專業(需求)
2、 應屆生和往屆生的比例達到5比5
3、 喜歡玩電腦,在寢室中大部分時間都在電腦旁度過(興趣)
通過這樣的分析我們不難看出大部分的客戶都是被學業所迫或大學畢業不甘心就這樣回老家,不得不找得這樣的工作。下面展開具體分析,那些整體打游戲,泡妹子的大學生們,想要找到他們真的比登天還難,而少數能夠主動聯系我們做培訓的簡直少之又少,那么他們經常會去的場所有哪些呢:答案是Inetnet。只要他們泡在網絡上,而如今對于BAT這么強大的數據分析能力,肯定是跑不掉的。
既然如此那就好辦了,下面我們制定具體的計劃爭取一舉拿下這塊市場。
為了保證用較低的成本獲取較高的產出,簡稱ROI,我們避免了高成本的百度競價而選擇了成本較低的網盟作為實驗場所,其次,我們采取針對性的廣告創意,對于著陸的頁面進行統計追蹤。
一周后的效果顯示:平均轉化成本,即CPA為8元每個人,而之前的CPA達到了35每人。
既然有效果,那我們可以放心的盡可能的鋪開,競價端也不能放松,競價畢竟不同于網盟,網盟面對的是整個互聯網系統的網頁,而競價只是針對的搜索引擎,對于這幫喜歡打游戲的孩子會主動使用搜索引擎么,這里我們幾乎可以不用考慮這個問題,因為我們所能操作的,只要能留住這部分停留在搜索引擎上的客戶就可以了,所以,廣泛匹配發揮了很大的作用,舉個例子,我們可以將LOL SEO培訓,作為廣泛匹配的詞進行投放,最終的效果,也在控制之中。
快速復制這種低成本的用戶需求方法,我們迅速擴大了戰果,獲得了一個很好的收益。
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