下面的文章,是9月14日晚上8點,我在E客微營銷02期公開課上所講的部分內容,今天我做一個整理,分享給更多人。
我們都知道27號就是中秋節,10月1日國慶節,這兩個重大的節日,作為商家,沒有道理不去關注,沒有道理不推出一系列促銷活動。線下我就不多講,我今天只說我們如何借助微信公眾平臺這個工具,幫我們打一場微信營銷的促銷戰役。
活動的目的是什么?
賣產品(有形的產品和無形的產品)?
粉絲互動,回饋用戶?
增加粉絲?
品牌宣傳?
每個公眾號都有自己不同的定位和運營發展方向,有的公眾號申請下來目的就是賣產品的,要么是幫助線下拓展銷售渠道,要么就是直接在微信上做自己的產品銷售。當然,這里的產品包括了很多,只要是能實現交易買賣的都可以稱之為產品,不管是有形的產品,還是無形的虛擬產品,比如金融產品,比如交易培訓,不如旅游、酒店、電影等等這些都統稱為產品。
公眾號的定位不同,還有運營者的運營思路和策略不一樣,遇到這種節假日的活動,目的就會截然不同。所以先搞明白我們做活動的目的是什么,因為他直接決定了我們下面的活動計劃。
上面這個圖,是我在PPT課件里制作出來的活動流程圖,其實很簡單,當我們制定好一場活動并編輯好相關廣告文案后,我們需要把這場活動推廣出去,然后再到達消費者眼前的時候就是轉化的時候,如何轉化?如何收單?
如何推廣活動?
公眾平臺群發圖文
H5動畫
個人微信好友群發
朋友圈轉發和分享
微信群
QQ群
貼吧/微博/論壇/博客等
其它小號推
付費推廣:找大號推廣,廣告主推廣,其它付費推廣方式;
1、公眾平臺群發圖文推廣:把編輯好的活動圖文信息,群發推送到每一個關注我們的用戶微信上,所以如果你公眾號的用戶數量比較大,群發的效果就會比較明顯,如果只有幾十個、幾百個用戶的話,靠這些用戶產生多少轉化,靠這些用戶幫忙轉發的幾率比較小,就只能靠自己去主動推廣。當然,我們可以在文案里面鼓勵已經是我們用戶的幫忙轉發和分享。
2、H5動畫推廣:這是一個很好的傳播工具和渠道,借助精美的場景動畫吸引用戶的眼球,然后在動畫的中間或者是最后加上我們本次活動的介紹、鏈接或者是其它方式的引導,比如掃描二維碼,回復關鍵詞,然后參加本次活動等;關于這個動畫制作技巧,我錄制了視頻教程,有需要的同學,可以打開這個鏈接:《H5移動應用場景動畫效果制作視頻教程!簡單一學就會!》
3、個人微信好友群發推廣:這種推廣方式帶有一定的騷擾性,請謹慎使用,但是話說回來,做活動的時候都不群發,要等到什么時候群發呢,那些節假日祝福的信息和什么早安晚安的信息就免了吧,留到這個關鍵時候用。千萬別小看了這個推廣手段!
4、朋友圈轉發和分享推廣:這種推廣方式最為常見,我想應該沒有傻得連這個都不懂、連這個都沒想到的人吧,只是在轉發分享的時候要多注意一些技巧,不要以為這個簡單,不要只是普普通通的分享。當你的朋友圈一個人在發的時候,你沒有什么感覺。但是,當你的朋友圈都100個人都在發這條信息的時候,估計你要用到一個詞,“刷”,這條信息今天刷爆了朋友圈!
5、微信群/QQ群推廣:一對一的推廣,永遠是干不過一對多的推廣,不管是微信群還是QQ群,都是一樣,群成員越多越好,越活躍越好,成員質量越高越好,群的自由性和可控制性越強越好。要么建立自己的資源池,要么就進人家的資源池,去搶人家的用戶資源。
6、貼吧/論壇/微博/網站:這些都是我們推廣一場活動不可或缺的渠道,所謂養兵千日用兵一時,平時的養號,到了活動的關鍵時候就排上了用處。如果你的貼吧人氣很高,如果你的微博人氣很高,如果你的網站每天的訪問量很高,必然對本次活動的推廣起著極其重要的作用。都是引流的渠道。
7、付費推廣:這個簡單,有錢誰都會用,找大號投放廣告,找騰訊的廣告主投放廣告,還有更多能展示我們活動的地方,都可以投放廣告。但是前提是,你有一定的活動資金預算,同時也要對廣告投放資源的嚴格審核,保證ROI。
以上這些推廣方法,以后我會抽時間,一個一個的給大家進行專題講解,今天只是簡單的描述一下,知道有這么回事即可。
在公眾號上如何設置?
圖文(廣告文案)的重要性:
標題是否吸引人(關鍵詞:免費、搶購、秒殺、團購、福利);
內容切忌冗余,簡明扼要,突出主題;
內容的設計和編排,要有創新,有創意;
文案要吸引人,有趣味性;
活動的門檻要低,比如一元搶,比如免費搶等等;
能為下一次埋下伏筆;
如何設置,讓用戶能進、能出?
圖文群發+圖文單獨發(補充用);
原文鏈接、超鏈接(服務號);
利用好自定義菜單,放到最醒目的位置;
關鍵詞自動回復、被添加自動回復(圖文的形式或超鏈接);
文章內,鼓勵用戶轉發;
在公眾號上發起活動和設置如何參與活動,這是一個技術活,如果是公眾號運營新手,可能對里面很多的專業術語不夠了解,什么是自定義菜單、什么的超鏈接、什么是關鍵詞自動回復這些可能無法完全理解和熟練應用。工欲善其事必先利其器,在我們做微營銷之前,我們自己就必須要先搞懂這個工具,這個平臺到底如何操作,如何設置,如何去玩,否則談什么玩轉微營銷,否則活動就沒有辦法做到淋漓盡致,也就達不到你想要的目的。
因為篇幅和時間的原因,我就不在本篇文章做詳細的講解,如果不明白這一部分,可以關注E客先生的公眾號(Mreke8628),底部菜單有一個【微營銷】,里面我錄制了很多操作教程和一些平臺使用技巧,對你學習公眾平臺的操作會有很大的幫助。當然,你也可以跟著E客老師學習,如何運營和推廣我們的公眾號。
如何轉化?
微店(有贊微商城);
獨立的微商城;
收集用戶訂單信息,貨到付款;
個人微信成交;
在圖文里面,面對面收款二維碼;
轉化就是,怎么實現銷售,怎么查看產品信息,怎么下訂單,怎么付款等等一些列工作,已經跳出了公眾平臺。我上面說了,活動目的不一樣,如果你的活動只是為了粉絲互動和回饋用戶的話,到公眾平臺就已經截止了,不需要做更多的延伸,如果是做產品銷售的話,我們還需要做下一步的流量對接的工作,那就是微店和微商城。
我們沒有辦法把那么多的產品放到圖文里面,微信公眾平臺也不具備這種功能,所以需要一個第三方平臺來提供這種服務,那就是微商城,比如有贊微商城,我們可以把我們的產品上傳到這個平臺,然后把公眾平臺的用戶流量和購買需求引導到微店,產生購買和支付。
當然,我們也可以不一定采用微店,這個你要做的活動產品有關,比如E客老師我要做活動,我可能推廣的是自己的課程,我需要更多人來添加我為好友,所以我的策略是讓公眾號上的用戶先添加我的個人微信,然后在通過微信轉賬的形式報名參加學習??梢砸慌e多得,但是這又具有特殊性,所以不能一概而論。我只給大家提供一個方向,具體如何去實現轉化,得根據我們自身的情況和活動需求。
活動的形式有哪些?
買就送;
滿就送;
一折起搶購;
0元瘋搶;
轉發截圖送月餅;
抽獎送月餅;
限時限量促銷;
團購最優惠;
推薦朋友返利(返現金/紅包);
粉絲福利,免費贈送;
促銷活動的形式多種多樣,當你懂了公眾號的活動流程后,這些就只是其中的一個小小的營銷策略而已,根據自己的情況,隨手拿一個過來就能用。
最后,我要說一下在公眾號上做一場活動的注意事項,非常重要:
1、“標題”好壞,直接決定了人家是否愿意打開和了解你的活動;
2、既然是活動,就要有優惠,既然是優惠就別小氣吧啦的,這次不賺錢,下次賺錢;這里不賺錢,我另外一個地方賺錢;否則沒有動力;
3、用盡所有推廣渠道和資源;
4、銷售沒有跟進,等于0;
5、活動沒有完美的,需要在過程中不斷發現和及時調整;
6、任何一次活動,不管成功與失敗,活動結束都要總結,為下一次做經驗背書。要會看數據分析報表;
做一場活動下來,看似簡單,實則不易,不僅僅要懂得整個流程的運作,還要懂得每個環節的具體操作,還要做好活動前后的資源對接和部門配合等各種工作。
以上文章全干貨,整個流程下來要講完估計要寫一本書了,所以只能這樣大概的描述一下,從思想上和框架結構上讓每一個做公眾號運營的人明白,至于每個知識點的剖析和解讀,我以后會抽時間寫成單獨的文章分享給大家。(文/E客先生)
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