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公司賬戶進場 知乎淪為公眾號與營銷博的結合體?

 2016-07-27 15:53  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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知乎說:“假如把知乎比喻成一座城市,以前的這里只有市民和游客?,F在,知乎想讓這座城市更完整。”所以機構賬號入駐知乎了。

首批受邀入駐機構包含中國科普博覽、Airbnb、迪士尼、第一財經周刊、西門子中國、Lens、滴滴出行、奧迪、MINI中國和美團點評技術團隊10家不同類型的機構企業。就是這藍色小勾勾,藍V認證了各行各業的機構。

首批受邀入駐機構包含中國科普博覽、Airbnb、迪士尼、第一財經周刊、西門子中國、Lens、滴滴出行、奧迪、MINI中國和美團點評技術團隊10家不同類型的機構企業。就是這藍色小勾勾,藍V認證了各行各業的機構。

按照知乎的說法,引入機構賬號是為了構建豐富的社區環境和生態,也讓更多機構傳達品牌全面準確的信息,與用戶進深入溝通產生有效互動。

知乎并且為此制定了《機構帳號使用規范》,機構用戶除了要遵守《知乎協議》、《知乎社區管理規定》之外,還要遵守單獨設定的規范,以防止誘導刷贊、惡意營銷等會破壞社區秩序的行為。

知友怎么看?

機構賬戶的入駐,引來一大波知友的討論。

有點贊的,“期待機構賬號給社區帶來更有活力的內容”

自然也少不了有人唱衰,“有一種和預期相反的預感。“這個和知乎的傳統用戶的需求相符么?”“所以就是微信公眾號吧......” 能可見個人營銷變成公司營銷,日后一大波營銷軟文持續壯大。“我依舊擔心傳統的模式會被新“權威”打破。”

自然也少不了有人唱衰,“有一種和預期相反的預感。“這個和知乎的傳統用戶的需求相符么?”“所以就是微信公眾號吧......” 能可見個人營銷變成公司營銷,日后一大波營銷軟文持續壯大。“我依舊擔心傳統的模式會被新“權威”打破。”

其間還夾雜著對百度的日常“關愛”:“ 公關神器!期待百度!”“說白了不就是公司營銷號嗎…… 所以先邀請個百度?!”“滴滴打人進駐了是不是終于可以評論群嘲實名反對了?什么時候百度也來一發吧。”

看得出來,即使有了相對應的規范和措施,知乎er依然擔心機構進駐的效果與其預期相反。

其實知乎引進機構是完全可以想象得到的,在用戶迅速增長的情況下,無可避免的造成了用戶整體質量的下降。引入機構賬戶,其實也是知乎面對這一問題所做的挽救措施,通過強化權威性和專業性的內容分發和交流來改變“知乎越來越水”的感覺。

再說了,有些提問讓當事機構的回答會更有說服力,比如「迪士尼的公主形象怎么創作得來的?」「中科院每天在研究什么」,也可以邀請他們回答趣味性提問,比如「為什么說奧迪是燈廠?」。

看看知乎謹慎邀請的第一批機構入駐用戶,基本上是都是不同領域的明星機構,單從這里看來,也確實是符合知乎之前想要將其打造得更完整的說法。

淪為營銷號?

很多知友的評論,都在擔心機構賬號最后會變成公眾號與營銷博的結合體。畢竟相比起之前,知乎已經夠“水”了。

小紅仔細閱讀了知乎針對機構入住指定的規則,發現在營銷方面可以鉆的空子主要在這三個內容上。

1.機構賬號可以通過發布「文章」主動對外發布官方信息。不過公測期間每月不超過 30 篇。當然,者也已經不少了,畢竟微信服務號一周也只允許發一次而已。對于發布的內容小紅還是非常好奇的,其實不管怎么樣,企業類的機構賬戶發布的內容都是帶有一種營銷的感覺,但是也不能否認其信息價值所在。

2.通過發布「機構提問」,機構帳號可以召集知乎用戶參與討論。機構帳號每月可提問總數有上限,公測期間每月不超過 10 個。這個提問中夾帶點私貨的可能也不是沒有,畢竟小紅在xx知道里已經看到過不少了。

3. 評論管理:機構帳號可以管理其發布內容下的評論,有三種評論模式可設置:開放評論、關閉評論、預審評論。開放評論的話,可能會像微博已經泛濫的評論區廣告,小紅也是不想多說什么了,不過這是最壞的打算。

而關閉評論和預審評論也能夠讓機構在遇到突發事件時能有一個緩沖,畢竟有時候網絡猛如虎。小紅想了想,如果將來百度入駐的話,大概是很需要的吧。

除了要注意營銷問題之外,互動感這方面也很重要,如果以后機構大批入駐知乎,卻對用戶的提問沒有做出好的回答,甚至只是個空號不做互動的話,相信給用戶帶來的失望感將會更重。

不過這還是剛剛開始公測,有關的規則制定也會相應調整,機構也不大可能會在測試的時候犯下這類“錯誤”。

至于變成微信公眾號和微博營銷博這類的擔憂不無道理,只是知乎自己都已經下決心做嘗試了,相信他們自有考量。之后會變成怎樣,我們誰都無法預測。

當然,比起這些有的沒的擔心,小紅更關心的是,以后可能有些嗶——就不大好裝了。

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