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公眾號如何發老板滿意 用戶也愛看的內容?

 2016-09-01 15:24  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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微信公眾號對企業有什么幫助?

我認為是互動,是傳遞價值,是連接企業與個人。

但是,現實是很多企業完全把公眾號當成宣傳工具,運營模式就是把之前網站、博客、論壇上的內容往公眾號上搬,所謂做微信公眾號,只不過是又多了一個推廣渠道。

特別是很多企業公眾號,經常會有一些新媒體小編和我吐槽,說公眾號本身就活躍度不怎么樣,老板和上級還總是要打硬廣,動不動就要來個企業簡介,或者是企業文化、企業精神介紹,還有各種產品介紹的推廣,說一定要讓用戶認可企業文化和產品。

怎么說呢,其實老板們的心情我是理解的,任何市場行為肯定是價值導向的,一個企業公眾號不管是增粉也好,提高活躍度也好,最終肯定是要有產出,企業公眾號的建立肯定不只是為了關注人數和閱讀量。

普及企業文化、企業精神、企業產品本無可厚非,淘寶、百度、騰訊、小米、萬達、南方航空、海爾、工商銀行等等這些企業的公眾號也在塑造企業形象,也在推廣自己的產品,這確實是一個企業公眾號需要做的,但是,硬推肯定不行,你嗨了但用戶沒興趣。

在公眾號介紹企業、介紹產品的方法有很多種,可以賣萌、可以塑造公眾號形象、可以包裝創始人、可以明星代言、可以用漫畫等等。這里不擴展,今天只是給大家分享一個方法:品牌/產品擬人化,借勢上位。這個方法基本上是每個公司都可以用的,用戶接受度比較高,而且還能很好的突出企業文化與產品功能。

再說這個方法之前,我們首先要知道,很多時候你覺得倒背如流的企業簡介、產品介紹等對用戶來說,理解起來是非常難的。而當用戶無法對產品本身建立充分理解的時候,后續的行為就無法進行,也就是說認知是第一步,如果用戶對于你的內容沒有認知,往往再多的曝光也缺乏效果。

所以,很多時候不是我們發的企業簡介還不夠多不夠密集,只是用戶還完全沒有get到而已,你說再多也沒有用。

這個時候,常用的方法是利用用戶已經理解的事物,來解釋未知事物。對于完全不具備背景知識的人來說,大量的描述性語言(按部就班的簡介)讓人完全抓不到頭腦,而利用對方已知或已經認可的事物進行說明就簡單多了。

比如喬布斯推出ipod的時候,他沒有強調MP3之類的,而是說:“把1000首歌裝到口袋里”,這樣大家很快就能理解了。

再說到今天要說的“品牌/產品擬人化,借勢上位”這個方法也是一樣,通過把品牌介紹、品牌文化、品牌精彩、產品功能擬人化,借用人的形象表現出來,利用用戶已知的人物形象,讓用戶能更好的理解,也更愿意去理解。

就這么說,大家理解起來肯定非常難的。我也舉幾個例子,利用大家已經理解的事物,來解釋一下。

首先是寶馬中國,他們介紹企業精神,企業文化就不是直接*裸的告訴別人我們怎么樣怎么樣,而是通過介紹“敢作敢為”音樂秀上許巍、譚維維、樸樹、袁婭維、竇倩彤等這些歌手的精神來展現企業文化、企業精神以及企業調性。

釋放自己、擁抱自由、勇敢探索、執著堅定、好奇闖世界——全新BMW X1通過這些明星來擬人化,把這些詞語表現得淋漓盡致,用戶不僅樂于閱讀,而且很容易理解并產生共鳴,通過與這些明星建立關聯,也使得用戶印象更加深刻。

接著,再說說最近特別火的李宗盛,New Balance110周年,音樂教父李宗盛的廣告片也隨之而至。在他的廣告文案中,你可以完全看到李宗盛的真實經歷以及那些平淡的日子。

李宗盛的這個文案博得了很多人的好感與共鳴,很多人甚至說他才是話語第一文案,當然這個我們不討論,關鍵是這些也融進了New Balance的品牌精神中。本來是很平凡很難表達的一種企業文化,通過李宗盛本身來表達出來,情義滿滿。也讓New Balance再一次傳遞出企業情懷,借勢上位。很多人會說:哦,原來這就是NB精神。

上面二個例子主要是通過擬人化把企業精神、企業文化嫁接在有代表性的人物身上,通過人物所表現的精神氣質來反應企業的文化。就像“褚橙”一樣,褚時健就是這個企業的精神。

所以,下次老板在讓你發關于企業介紹、企業文化的文章的時候,你其實可以先把你們的企業特質整理出來,然后尋找與這些特質相關的人或事, 再把企業特質與之關聯。比如每次奧運會都會有很多企業借勢,其中很多都是想表現他企業的拼搏、奮斗精神。

再來看一個例子,是一個互聯網金融產品,服務一些中小創業微企業。這樣的金融公司其實非常多,說來說去也就是那么幾點。但是這一家當時就結合了《瑯琊榜》來介紹產品功能。

靖王從一開始就受到各種打壓,不被看好,他很像互聯網金融在服務的這些客戶,這些客戶沒有背景的,他們去銀行貸款可能是貸不到的,所以他們需要求助于融資渠道幫他解決問題。那靖王什么時候開始翻身呢?他得到了梅長蘇的幫助之后節節攀升。

所以,他們把中小創業者比作靖王,把自己的公司比作梅長蘇,這樣下來就好多了,產品用作一目了然。直接就把產品人物化了,不僅與這個熱點建立相關性,還讓本來平淡的內容更富故事性。

好了,這個點就說到這。當然,想法本身不值錢,關鍵的是執行力。

源自木木博客(),公眾號:木木老賊(mumuseo),一個什么都談談的營銷運營號。給在理想道路上努力打拼的營銷運營人,加點燃料。

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