“互聯網+”是去年7月就想做的一個課程，卻因參加“2015我是好講師”大賽給擱置了。
2015年“互聯網+”被寫出政府工作報告后就成為熱詞，比之前的“互聯網思維”這詞還要火爆。一些平時不怎么用電腦的朋友也開始張口閉口的“互聯網+”，培訓行業更是如此。
比如，最近在朋友圈看到一門叫《互聯網心理學》的課推廣很厲害，但一看課程大綱給互聯網一點關系都沒有，里面套用了一些互聯網概念應該也是附會的。轉念一想，這也不能全怪講師，誰叫現在與互聯網有點關聯就落伍了一樣。
今天我希望和讀者分享自己對于“互聯網+”的觀點和對實體經濟企業“互聯網+”的思考。
首先，需要搞明白對于普通大眾來說“互聯網+”的含義是什么。“互聯網”是一個好東西，讓我們資訊共享、經驗共享，只能提出問題也許就能找到答案。“互聯網”也是一個壞東西，內容是由用戶產生的。我們找到的答案也許是有心人放上去的，互聯網上的答案不能照搬、照抄，需要結合自己來思考的。
百度一下“互聯網+”，能夠出現超過10億條信息。哪些是“答案”，哪些是“陷阱”，這是一個新問題。我是在10多年前開始用56K 調制解調器Modem上網的，經歷了中國互聯網的幾次大發展，現在回想是大發展，當時卻那么不知不覺。果然，故事都是后面才編出來的。
現在的企業其實可以分為：“純互聯網企業”，如：百度、阿里和騰訊等，他們最初從互聯網起家，現在開始用平臺資源整合線下的供應資源。“實體經濟企業”，如：小米、Dell、蘇寧電器等，在創造實實在在的產品或者有線下體驗實體。
在我看來“純互聯網企業”的“互聯網+”是被逼出來的。隨著軟件開發壁壘降低和基礎網絡資源共享，再加入中國對于知識產品保護的無力?，F在稍有能力的程序員就能購要買一套“天貓”、“京東”的源代碼，快速打造一個與“天貓”、“京東”功能類似的電商平臺。實在不行，就高薪挖掉一個成熟的研發團隊，以其積累的經驗也能快速打造一個平臺出來。這個現象說明互聯網公司賴以生存的研發技術已經不再是稀缺資源，而是可復制資源。 “純互聯網企業”開始布局線下實體，花重金搶奪稀缺資源，以打車、餐飲、住宿等民生行業搶奪最為激烈。
“實體經濟企業”在互聯網時代被沖擊確實很厲害，一是因為面對全國或者全球的產品供應，競爭加強。二是因為對于互聯網工具掌握能力不足。就如吳曉波之間說“淘汰人的從來是工具而不是年齡”，對于企業來說應該也是這樣。
“互聯網”的出現，特別是“移動互聯網”的出現改變了用戶的消費習慣，包括：需求激發形式、選擇方式和購買方式。用戶在變而企業的產品價值和經營模式不變，肯定沖擊很大。
在過去講授《微信駕馭術》過程中，我知道很多“實體經濟企業”也在求變，但“一變”感覺就會死得更快，原因何在?“不恰當的欲望”+“死搬硬套“+“被人忽悠”。
“不恰當的欲望”，把這條列為第一的原因是“不恰當的欲望”源于不恰當的動機，進而表現出來的行為肯定也是錯誤的。如：前期火爆的民間資本借貸，都知道那是超過一般企業正常利潤率的資金成本，還是壓制不住自己的欲望。
“死搬硬套”，一些朋友聽過幾堂“互聯網+”的課、看過幾本“互聯網思維”的書就開始照做了。比如：做“免費”，結果幾輪下就承受不了。“免費”引流不是不行，但是要求其成本是“沉沒成本”而非“付現成本”。
“被人忽悠”，一些身處實體產業的朋友對于互聯網都很向往，就算學富五車、經商多年也會被人忽悠。
之前幫幾個朋友公司做過顧問，也壞了一些網絡營銷公司的好事。就像之前一位朋友想做“微信營銷”，就找了一家做微信營銷公司來談，我假裝助理旁聽。對方告訴我們三個月就能幫我們積累50萬的微信粉絲。以“流量思維”來說，這個預期相當有吸引力。當時問了對方兩個問題：一是：假設50萬微信粉絲目標達成后，有多少能夠轉化為成交客戶。二是：如果有信心能夠把我們的產品用微信營銷做出業績，那么能否不付傭金，而付給高額提成。然后……然后對方就再也沒有和我們聯系過。(讀者如果不自己去思維，我這算是在忽悠)
現在招聘互聯網人才很困難，原因是對于自己稍有點信心的人都在創業，或者以合伙人的身份加入企業。想想也對，如果自信能夠通過互聯網一年能賺個幾百萬業績的人，誰還去幫他人做嫁衣呢!所以建議大家需要一定要自己了解和學習互聯網工具，而不要把自己的未來拿給別人去積累經驗。對于中國來說，移動互聯網時代才剛剛開始。當然了解以后不一定需要自己做，具體事情也可以外包出去，只是雙方在都懂的情況下能夠達成更好外包關系。
為了幫助讀者理解又做了一些鋪墊，讓我們回到正題：“互聯網+”是什么?(以下是個人理解，供參考)
“互聯網+”是為“純互聯網企業”提出的，就是用自身已有互聯網基礎平臺能力(如：百度地圖、淘寶旺旺、微信)去整合線下實體的供應能力，創造更多的新價值。
“互聯網+”對于“實體經濟企業”的提法用“+互聯網”更加恰當，即：“實體經濟企業”保持自身創造新價值的核心，將“內部管理流程”和“外部經營流程”與“互聯網技術”進行融合，提高企業整合效率和盈利能力。簡單說，就是把企業的運營流程與互聯網技術進行融合，用互聯網工具幫助企業降低成本、提高效率，進而增加盈利能力。
從我來說更愿意將時間和精力花在研究“實體+互聯網”，原因是“互聯網+”是一個國家戰略，需要政策支持和平臺力量，不是誰想做就能做的，而“+互聯網”卻是我們每個人、每個組織、每個有價值的公司都能做的事情。
另外插一句，對于“有人宣稱能夠顛覆BAT”的看法。BAT是一個時代的產物，李彥宏、馬云、馬化騰只是在那個時代活了下去而已。從現狀來看能夠顛覆BAT的只有中國政府，因為BAT不是暴發戶，至今聚集的能量不是一個新創公司就能顛覆的。作為實體守住自己的核心(創造價值的能力)，用好BAT和其他互聯網公司為我們創造工具就好。對于未來來說，能夠顛覆技術的也只有技術?，F在想靠商業模式談“顛覆BAT”的人要么自大，要么別有用心。
又用了近2000多字來闡述“互聯網+”和“+互聯網”，不知道讀者們是否有所啟發或者收獲。如果認為有的可以來點【贊賞】，這是繼續下去最大的動力。
這里肯定有些讀者想問：“+互聯網”如何來實現?此文題目是《戳破“互聯網+”的窗戶紙，人人都可以“+互聯網”》，所以我認為“+互聯網”并不是很困難的事情。支撐我這個觀點的最主要理由是：“不管我們是否愿意，已經身處互聯網當中，已經在‘+互聯網’”。唯一的遺憾是這是被動的“+”，我們希望能夠主動的“+”，即：駕馭互聯網，讓互聯網為我們所用。
移動互聯網時代之前，就已經有“+互聯網”了，比如：企業網站、搜索排名等。移動互聯網時代到來，使“+互聯網”的價值更加巨大。
在談如何“+互聯網”之前，我們首先要理解：移動互聯網時代給人們生活帶來怎樣的變化。“移動互聯網”與“互聯網”最大的變化是：接入工具由PC變成了移動終端(手機、平板、穿戴設備)。這一變化最核心的價值是：讓人與平臺建立了連接，不像以前PC端時要用開機才是連上的?，F在，由用戶創造的數據可以時時融入企業的經營流程。
以火車訂票為例：用戶可以通過手機自主完成火車訂票，不用排隊、不用等待。手機就是一個售票窗口，里面的App應用就是“售票員”。車站降低售票場地成本，售票能力也遠遠超過線下。未來如果能夠發展到二維碼驗票，也許連取票的環節都可以省掉?；疖囀謾C售票就是一個我們身邊比較典型的“+互聯網”案例
當理解了上述變化以后，再來談談作為實體應該怎樣“+互聯網”。(也許各位對于“互聯網+”還有其他更深刻的理解，而我希望以下探討是基于“企業流程與互聯網融合”這個目標的。)
“+互聯網”的第一步是：強化自身產品和服務?；ヂ摼W是一個加速器，好事傳得很快，壞事傳得更快?；ヂ摼W的能量有時超過我們的想象，比如：之前一個網上賣盒飯的創業公司不是死于沒有訂單，而是死于訂單太多，現金流支撐不了物流費用。所以在做“+互聯網”之前，建議對于自身產品和服務做出一個客觀的評估，找到企業供應能力的邊界，避免產品賣出去用戶評價不高或者相關配套服務跟不上。
“+互聯網”的第二步是：分解企業運營流程，找出“傳播”和“互動”環節。企業需要將運營流程進行深度的分解和梳理，將需要“傳播”和“互動”的環節給找出來，與適合的互聯網工具進行融合。用工具(百度、新浪微博等)可以提升企業信息的傳播速度和范圍，還要再用工具(微信、脈脈、App等)與用戶完成“互動”，這里的互動包括：答疑、交易、售后、社群。在互動的過程中能夠加深企業與用戶信任。
“+互聯網”的第三步是企業運營流程再造，形成并驗證解決方案。有些朋友認為解決方案很虛，但是務虛其實是很重要的。“務虛”可以避免企業犯明顯的錯誤，也可以讓企業眼光更加長遠。
通過第二步的分解和梳理之后，企業需要根據目標對流程進行再造。我們需要認識到，不是在淘寶或京東上開個店，或者做了微信公眾號就叫“+互聯網”。“+互聯網”一定是企業流程與互聯網工具進行融合，通過整合來提升效率、降低成本。因此，企業對于“+互聯網”需要全盤規劃，讓互聯網工具融入到企業的流程當中。這個規劃可能很大，也可以很小。
舉例說明，“產品推廣”是企業流程中非常重要的環節，也是可以用到互聯網工具的環節。之前有學員過來聽課時，說企業上了百度排名，但是效果非常不好。深入交流發現，他們的目標客戶在“成都繞城高速以內”，“百度排名”最小的投放區域是“省”。百度排名就不是對他們最值性價比的互聯網工具。對方是一個線下實體店，也許“百度地圖”和“大眾點評”作為推廣工具更加適合。
也許讀者在想：做出適合自己的“+互聯網”方案很難嗎。我覺得“+互聯網”不是很困難的事情，就看怎樣去界定。能夠看到這篇文章的朋友就是互聯網的用戶，只是需要花一點時間去了解和研究互聯網時代用戶的習慣，找到與自己企業流程契合的地方就好。
“餐飲行業”舉例說明，首先應該“+互聯網”的切入點就是“位置服務”。對互聯網用戶來說，到了一個不太熟悉的地方想找點吃的，誰還會走在街上一家一家的看呢。大家都是拿出手機，查看附近美食，選擇想吃的品類，再看下店面照片和評論，再看看有沒有團購，電子地圖導航到這家店面。所以對于“餐飲行業”的“+互聯網”的做法：在主流地圖(百度地圖、騰訊地圖等)上標記自己店面的位置，填寫完成的資料和聯系方式，上傳能夠代表自己店面特色的照片，再請一些客人給些好的評論，再上點團購平臺。這是一個低成本、簡單有效的“餐飲+互聯網”解決方案。
一不小心又寫了4000多字，各位讀者如有問題或者不同觀點可以留言或加我工作微信交流。
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