電商在經過近10年的快速發展,已經面臨巨大困境。主要原因是線上流量見頂,成本居高不下,使得交易平臺普遍遭遇瓶頸;還有一個重要原因是就目前多數商家高度依賴平臺流量,無法實現客戶留存,這導致商家的用戶返場率低。
造成這種情況的根本原因在于用戶的需求正在或已經發生了潛移默化的變化,單純地依靠流量的輸送已經難以起到實質性的效果,而普通的運營方式似乎也沒有激發用戶的潛力。
未來一段時間,電商領域的發展軌跡就是借助新的技術對原有的環節和流程進行塑造,從而找到新的增長點和突破口。
線上和線下的融合程度成為考驗電商轉型新零售的關鍵。正如馬云所講,新零售的關鍵在于線上與線下的打通與融合。因此,在電商落幕之后,未來發展的一個主要方向不在于線下門店的布局上,更加在于線上門店和線下門店的融合上。
面對這些新情況,我們應當如何應對?電商發展何去何從?
微信成電商未來新陣地
當前,微信僅月活躍用戶就達到10億,移動互聯網已經發展到微信互聯網階段。QuestMobile數據顯示,微信小程序月活躍用戶已超4億,呈爆發式增長,未來空間巨大。而小程序作為微信互聯網應用的主要形式,具有即用即走、輕量化的使用體驗、多達50+的流量入口以及將用戶消費場景化的特點。因此微信更像是一片綠洲,被視為電商未來新陣地。
“雖有智慧,不如乘勢;雖有镃基,不如待時。”
市場需求決定行業走向,新一代先行者開始圍繞“社交+電商”模式,以不同角度切入新業態,以挖掘微信生態下的流量和用戶轉化,搶占市場份額,其中包括以拼多多為代表的拼團模式,閨蜜mall的分銷模式,小紅書等社區導購模式等。而一家人工智能公司——如意推,他們對于未來電商模式的一番獨特思考和布局,引發了筆者的關注。
“名片電商”將塑造電商全新業態
這里的“名片”,并非傳統意義上的名片。如意推從最為常見的商務場景出發,將原有的紙質名片升級為基于微信小程序平臺的一款人工智能名片,將超級官網、智能名片、分銷商城、CRM管理系統、營銷裂變五大系統進行了有機融合,最終以小程序名片為載體集成到一起。傳播過程中,用戶只需遞出一張AI名片即可同步展示個人、產品、品牌、企業動態等信息,再通過一度人脈,二度人脈,快速實現流量的聚合和裂變。
基于這樣的產品技術背景,簡單直接,又能快速引發社交裂變,如意推對“名片電商”進行了深度思考和大膽嘗試:將AI名片工具與電商相互結合,通過一張名片賦能個體,激活個體流量,商家/業務員可以充分利用自身社交關系獲取流量,最終將獲取的流量進行分析、管理、轉化、服務、留存,實現整個銷售交易的閉環,由此便形成了“名片電商”這一全新業態。
本質上來講,基于微信生態,如意推所搭建的是一個相對去中心化的交易平臺。能夠將任何企業/個人接入10億級用戶流量蓄水池。而商家完成“名片商城”建設之后,通過自己的社交關系獲取流量,兌現流量,相較于傳統電商平臺,無疑直接提升了商家對流量、成本、數據的可控性,其經營上的被動局面也將得到徹底改善。具備這些天然優勢,名片電商或將成為撬開電商新時代的一根有力杠桿。
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