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黑斑馬電話機器人解決代理常見的問題

 2018-08-03 18:16  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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忘記了從何時起,撥打10010查話費的時候,空洞的提示音變成了甜美的智能女聲::“您好!我是客服助理,聽您說話就能夠為您為您查話費、查流量、辦理套餐業務,請問您需要我為您做什么?”用戶只要按照要求說出想要辦理的業務,語音客服助理就能迅速的進行查詢,方便又快捷,不必再排隊等候人工客服。不知不覺,智能機器人已經融入我們的生活,不只是智能客服,銷售等領域,也出現了智能機器人們活躍的身影。

當下火爆電銷界的“黑斑馬機器人”是由杭州黑斑馬公司開發的一款人工智能電話銷售機器人,這款智能機器人之所以受歡迎,是因為其功能十分強大,因為它具有先進的語音識別技術,就像一對人工耳,使得它可以將語音中的內容、說話人、語種等信息識別出來。高超的自然語言理解能力,令它可以對自然語言進行語義理解并給出適合的指令集合,相當于給機器賦予了人工大腦。“黑斑馬”機器人還可以“說話”,它的人工嘴巴是獨特的語音合成技術,從而將任意文字信息轉化為自然流暢的語言說出來。它能夠借助深度神經網絡靈活的反應,做到中斷切換話題,從而說話中打斷。

正是因為黑斑馬機器人有著如此強大的功能,使得它可以在競爭激烈的智能機器人呼叫領域叱詫風云。黑斑馬機器人有著多重身份,在貸款領域,它是合格的貸款電話機器人。想要在茫茫人海中尋找貸款意向客戶是很有難度的,這就需要高效和精準的判斷篩選,用黑斑馬貸款機器人是最好的選擇,可以做到智能篩選意向客戶,然后鎖定目標客戶,并對客戶進行精準分類,還可以自動撥打電話,自定應答并且記錄。

在房產領域,黑斑馬機器人扮演著專業售樓助理,專業講解樓盤的優勢,告別傳統銷售。不同于普通售樓人員,作為智能機器人的黑斑馬不用害怕被拒絕,不用害怕被秒掛,還可以排除主觀情緒因素時刻保持著好心情、好態度對意向客戶可以給出最精確的樓盤介紹,大大提高了談成的成功率,成為售樓、收樓好幫手。

除此之外,黑斑馬機器人還是一個優秀的理財溝通專家,它可以根據客戶的特點提出合理的理財建議,是一位自動化理財專家。涉及金錢的業務,由于牽扯老百姓的切身利益,很多人都會很十分小心,普通話務員在工作時常常受到客戶為難,而黑斑馬機器人則不會因為這些事情而感到頭疼,時刻保持清醒的“頭腦”,耐心地與客戶進行溝通。

綜上所述,黑斑馬機器人是一位比較全能的電銷智能機器人,可以極大的改善相關行業的工作壓力,為人們提供便利和快捷,黑斑馬機器人的潛力無限,也將會有更廣闊的發展空間。

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