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微信中臺搭建,構建企業差異化核心競爭力

 2018-12-25 09:48  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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隨著公司業務的不斷發展,將企業的核心能力以數字化的形式沉淀到平臺,形成以服務為中心,以微信中臺和數據中臺構建起數據閉環運轉的運營體系,供企業進行更高效的業務探索和創新,以數字化的資產形態構建企業差異化的核心競爭力。

在這個大數據的時代,各種數據對于企業的發展都至關重要,一點小小的誤差可能就會失去上百萬的利潤。月活用戶10億的微信,在目前來說是每一個營銷型公司必不可少的溝通工具,但由于微信的私密性較強,溝通過程的不透明化,企業在進行數據分析這個環節會受到重重阻礙,通常還是采用人工對每位員工的微信種種數據進行統計,然后再由專人對所有數據進行匯總整理,最終形成報表呈現到老板面前。這種統計統計太過于繁瑣而且還不準確,也未必能保證數據的真實性。數據安全可謂是頭等大事,特別是公司機密、客戶資料所有數據最好都進行私有化獨立部署。

企業在對接微信客戶時也是漏洞百出??蛻粜枰氖鞘裁?,需要的是產品對客戶自身需求的一個滿足和一個良好的服務態度。說出來很簡單,但未必公司的每個銷售人員都能做到。這其中的原因,企業和員工都脫不了干系。企業沒有給銷售提供相應的營銷策略和手段,銷售專業性弱能力差。想要維護好客戶,提高客戶轉戶率,需要企業和員工之間的相輔相成。企業要想在微信營銷這片紅海中脫穎而出,那就要利用更加新穎有力的手段。

奧創工作手機系統幫助企業搭建微信中臺,讓數據私有化獨立部署保證數據安全、微信營銷全過程透明化,數據統計快捷精準,客服服務周到體貼、精準對接。

數據私有化獨立部署,保護數據安全

奧創工作手機可提供環境搭建、程序部署、系統更新等一站式服務,客戶信息數據獨立存儲。

可根據客戶需求定制API接口,將微信數據完美對接客戶公司CRM、OA、EPR、等系統??商峁┣昂笈_名稱和LOGO顯示定制服務,彰顯公司實力。PSA數據雙層加密,Postgresql數據庫,公司鑰分離,聊天記錄字段雙層安全加密。

微信營銷過程的透明化

員工在微信上的一切操作全部留痕,包括微信聊天記錄、語音通話記錄、收發紅包轉賬、員工敏感操作等等,后臺實時上傳,全過程一目了然。

2-2

數據統計快捷精準

客戶統計:客戶來源統計、地區分布統計、客戶增長統計、重復客戶篩選;

工作量統計:聊天占比統計、敏感操作統計、粉絲分配統計、粉絲增長排行;

財務統計:轉賬次數統計、轉賬金額統計、收發紅包統計、轉賬確認統計;

......

2-3

微信上的所有數據奧創工作手機系統會實時抓取上傳服務器,服務器對所有數據進行分類精準分析,后臺自動生成報表,快捷精準,簡單明了。

客服服務周到體貼、精準對接

打造企業微信客戶流量池,靈活分配新客戶,形成一客服對多個微信號好友,多個客服對一個微信號好友的模式,客服還可相互轉接客戶,解決因客戶太多對接不過來的問題??头蓪ξ⑿趴蛻暨M行多維度打標簽分組精準管理,根據客戶的分類、愛好、需求,進行精準批量推送信息、批量精準發送朋友圈、自動點贊評論、設置快捷短語、自動通過好友添加、機器人托管等等。對客戶進行差異化管理,直至到達成交的目的。

微信中臺搭建必然是形勢所趨,企業要想脫離微營銷的紅海,構建企業差異化核心競爭力就要推陳出新,不斷創新。

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