A5創業網（公眾號：iadmin5）3月19日報道，有媒體報道，通過模擬使用場景，對安卓手機、iPhone和iPad上的餓了么和美團外賣進行多輪測試后發現，談話提及某種食物后，出現相關推薦的概率高達60%-70%。
據悉，有用戶確實會遇到這種情況，在跟其他人討論想吃什么東西的時候，打開外賣平臺發現自己想吃的東西恰好出現在首頁。
餓了么相關人士表示，所謂“監聽用戶日常對話并做信息分析”，是一種無端猜測，餓了么既沒有做類似的產品設置，也不具備相關技術條件，餓了么嚴格保護用戶隱私，任何必要的信息采集都會在取得用戶事先同意的前提下進行，在合法合規的范圍內使用。
美團人士則回應稱，有關“根據麥克風收錄的語音關鍵詞為點外賣的用戶做推薦”的行為并不存在，美團外賣只會在獲得用戶語音使用授權，且用戶主動發起美團外賣App內的語音輸入行為時，才會使用麥克風。此外，美團外賣僅會在用戶表達了明確需求信息、進行主動查詢后，才會進行相關推薦輸出。
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