A5創業網（公眾號：iadmin5）3月26日報道，3月24日凌晨常德市一名網約車司機被害身亡，針對此事，滴滴出行發布聲明稱，已核實身份，成立應急處置小組，全力配合警方展開調查工作；另一方面已派出工作人員前往探望和慰問司機師傅家屬。
在滴滴司機被害后，滴滴總裁柳青25日深夜到達湖南常德，看望被殺害的司機家屬。
今天凌晨，柳青發微博表示，當她面對陳師傅的家人，看到田大姐哭，那時明白說什么感覺都很蒼白。“但重要的是我們第一時間去見到家人，去陪在他們身邊一起面對。”
柳青還表示：“懇請大家給我們機會改過自新，破繭成蝶。”
以下為柳青微博原文：
從北京到常德的路上，我反復想了無數的話，想著怎么跟陳師傅家人說，怎么能給他們安慰。。。但當我面對陳師傅的家人，看到田大姐哭，那時明白說什么感覺都很蒼白，但重要的是我們第一時間去見到家人，去陪在他們身邊一起面對。
這讓我想到去年的時候的那種心情，那時的不知所措，那時的不知如何面對，甚至那時的懦弱和恐懼。每每想起來，我們自己沒有第一時間去探望家屬，都是懊悔不已。
只能刻骨銘心。
懇請大家給我們機會改過自新，破繭成蝶。
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