毋庸置疑的是,字節跳動是最近幾年發展速度最快的中國互聯網公司,沒有之一。這樣一個讓國內互聯網從業者都為之震撼的公司,目前成功引起了全球市場的積極關注。
相比較于很多互聯網公司,字節跳動國際化進程一直比較順利。尤其是在2018年開始,海外市場給整個字節跳動帶來的用戶增長和營收增長都變得非常關鍵,甚至說海外成績已經成為字節跳動保持用戶高增速的重要依賴。在CSDN此前的《扎堆出海的抖音、今日頭條、UC 頭條們后來怎么樣了?》一文中,就提到如今大熱的抖音海外版TikTok頻繁登頂App Store。
除此之外,依靠算法推薦的分發模式,字節跳動還不斷通過收購、投資控股等方式擴大海外社交版圖,上線了比如TopBuzz、Daiyhunt、BABE、火山小視頻海外版Hypstar、抖音海外版TikTok等產品,加大其社交滲透力度。
圖源自網絡
不過,字節跳動自己在海外市場所創造的神話,在接連碰到多個小麻煩后,最近碰上了一個大麻煩。近日,印度政府決定禁止TikTok,并要求谷歌和蘋果將其從應用商店中下架,從而確保法院裁定的執行。
目前,谷歌應用商店已經將TikTok下架,不少從業者甚至都擔憂TikTok這一次在印度是否就徹底夭折了。
印度已成TikTok最核心的海外市場,因鼓勵色情內容遭封禁
在海外市場上,TikTok增速的確非常驚人,其中目前增幅最大的市場就是印度。但為何如今TikTok會被印度下架呢?TikTok究竟犯下了什么事情?下面,我們就一起來和大家一起來搞清楚這件事情的來龍去脈。
首先,印度已經成為TikTok最核心的海外市場,TikTok已經和很多印度人的生活息息相關。這樣的成績,既是機會也是一個巨大的風險和挑戰。
根據SensorTower的數據顯示:短視頻社交平臺抖音及其海外版TikTok在剛剛過去的第一季度新增用戶量達到1.88億,較2018年第一季度1.1億的新增用戶數增長70%。其中,TikTok軟件在印度的累計下載量超過2.4億次,首次安裝TikTok的印度用戶預估達到8860萬人,是去年同期的8.2倍,99%的安裝量來自GooglePlay。僅僅只是2019年1月,印度就有3000多萬用戶安裝了它,是去年同期的12倍。
恰恰是TikTok的發展速度太快,引起了印度用戶和印度政府工作人員的注意和不滿。在一名個人發起公益訴訟要求禁止TikTok后,4月3日,印度法院要求印度聯邦政府協助禁止下載TikTok軟件,稱它鼓勵色情內容,并使兒童用戶容易受到性侵犯。
基于此,印度聯邦政府最終要求蘋果和谷歌在各自的軟件商店中撤架TikTok軟件。目前印度GooglePlay已經下架TikTok。
面對這樣的消息,抖音方面也對外表示:4月15日印度最高法院開庭審理后,未當庭作出判決。下一步,此案將會在馬德拉斯的高等法院開庭審判,然后在22日回到最高法院再次開庭。在內容管理方面,TikTok印度已經刪除了超過600萬條違反用戶協議和社區準則的違規視頻。
盡管抖音方面認為這件事情還會有轉機,但從國外媒體的報道也可以看出,印度極具影響力的一些政界人士也在批評火熱的TikTok,認為TikTok的內容不夠恰當。這樣一來,TikTok后續要想恢復在印度應用商店市場的上架,這并不會是一件容易的事情。(PS:目前TikTok在印度已經有數百人的運營團隊,雖然不清楚其政府公關的實力和人員配置,但恢復上架應該還是遲早的事情。)
對于整個字節跳動來說,在印度智能手機大部分市場份額都是安卓手機的情況下,如果TikTok不能盡早恢復其在GooglePlay的上架,不管蘋果商城會否提供TikTok的下載,這也基本上斷了TikTok在印度獲得新增用戶的可能性。一旦印度市場長期無法給TikTok帶來新用戶,那么這很有可能會影響到整個字節跳動的營收和用戶增速,從而影響到字節跳動的估值和營收目標。
那么,如果印度暫時無法給予字節跳動帶來巨大的新增用戶和營收,會否還有其他的海外市場扛起字節跳動的增長大任呢?從當前的情況來看,要在新增用戶體量方面找到一個跟印度市場媲美的市場,這對TikTok基本上是個不可能的事情。
不止是印度,TikTok國際化路上為何頻繁出現問題?
從SensorTower得到的數據顯示,除了印度市場增長最為驚人以外,2019年第1季度,TikTok在美國地區新增1320萬人,同比增長181%。相對于印度的增速,TikTok在美的增速已經不算很快,但依然引發了美國用戶和相關人士的不滿,并且這是一個比印度市場更難突破的市場。
根據雨果網的報道顯示,2019年2月,TikTok母公司字節跳動在美國被指控侵犯兒童隱私法,罰金高達570萬美元。據報道,當時名為Musical.ly(現已并入TikTok)的應用違反了美國《兒童在線隱私保護法》,其沒有要求未成年人在征得家長或監護人的同意才能使用該應用。根據字節跳動當時發布的聲明,他們已經實施這些措施,13歲以下兒童使用時“在內容和用戶互動方面均受到了廣泛的限制”。
面對這一消息,字節跳動也聲稱此次事件與抖音、TikTok沒有關系,原因這是在字節跳動收購Musical.ly之后就開啟的調查。盡管這一事情已經平息下去,但這也成為一個典型的參考案例,勢必會影響到字節跳動的美國地區的發展。TikTok本質還是處于內容產業,要在做好傳播的同時又讓內容合理合規,這個合規就得依照所在地區的規定來,才有可能得到持續性的發展。
Musical.ly被罰只是一個開始,CNBC此前就曾表示,TikTok取代了曾經的流行應用Instagram、YouTube和Snapchat,這對TikTok的成績也許是一次很好的證明,但在美國市場,卻反而會是TikTok發展的阻礙。
為什么呢?作為新入者和非本土的企業,當TikTok搶走了Instagram、YouTube、Snapchat這些產品的用戶,以Musical.ly被罰為核心,也許他們TikTok會有更多“問題內容”被發現被舉報,從而因各種被罰款的言論影響到整個TikTok的聲譽。
或許也是考慮到這樣的因素,TikTok似乎把海外的重點放在了日本、泰國、越南、印尼、印度、德國等國家。哪怕就是在近日,TikTok還宣布要與日韓21家音樂公司推出音樂人計劃“TikTok Spotlight”,大有一番要加大TikTok日韓影響力的態勢。
這可能也只能算是一個無奈之舉。不止是印度和美國,TikTok的內容在很多國家和地區都出現過問題。
2018年7月3日,TikTok在印尼被封禁,當地用戶無法登錄和使用;7月20日,馬來西亞軍方通過官方Facebook賬號發帖,要求馬來西亞現役軍人不要在TikTok發布穿著軍裝的短視頻,不少聲音都提議政府加強對TikTok的管控;英國《鏡報》2019年2月報道,英國多所學校已經就這款應用程序向家長發出警告,英國著名的兒童慈善機構Barnardo稱,他們看到8歲的孩子在網上遭到性虐待;英國BBC還曾報道,TikTok未能禁用那些向兒童及青少年發送含有色情內容的用戶賬號…
一個又一個市場出現內容的監管問題,這似乎就是TikTok發展的宿命,逃也逃不過去。在國內市場,相較于百度、騰訊、一點資訊等也在做內容生態的互聯網企業,今日頭條在監管層面的事故似乎會更多。
從內涵段子徹底關停到字節跳動廣告審核頻繁出問題,作為中國本土的企業,字節跳動都因為屢次違反監管要求被罰款被整改,更何況是相對更不懂的海外市場呢?字節跳動旗下幾乎所有的核心產品,幾乎全都和內容有關,不管是圖文還是短視頻的,這都逃不過監管。
闖入海外市場,字節跳動能獲得如今的成績已經非常不容易。但在未來,在重要的市場建立本地化的服務團隊來負責產品的運營、內容的審核、政府和媒體公關,這或許才是TikTok和字節跳動其他的產品真正要穩定在海外市場發展的前提。
目前,TikTok在印尼成立了運營公司,同時設立超過20人的審查團隊,負責TikTok內容管治,其在印度本身也已經擁有超200人的團隊,但這似乎并沒有讓其在監管方面獲得太大的突破?;蛟S,這需要TikTok在就業、稅收等方面擁有更大的話語權,其才有可能從本質上獲得更加平等的競爭條件,畢竟TikTok和字節跳動對他們來說都是一個非本土企業。
不過話說回來,面對各個國家和地區的監管,如果未來TikTok或者字節跳動需要在海外開設更多的分公司進行獨立運營,這對于急速發展的字節跳動來說也是一個不小的壓力,尤其是在沒辦法獲悉TikTok或者其他產品在一個地區會不會遭遇監管毀滅性打擊的情況下。
這樣一來,字節跳動必須要在商業化上實現更大的突破,并且同時規劃出先進的國際化人員管理體系,才有可能在國際化市場真正穩妥地迎接全球互聯網市場帶來的機會。而這,并非是字節跳動在短期內就可以解決的難題。
國際化發展受阻,字節跳動商業化將成其最大挑戰
作為目前TikTok海外增速最快的市場,目前我們沒辦法知曉TikTok究竟還能否重新在蘋果和谷歌印度市場上架,也不知道這個時間究竟會要多久。但可以肯定的是,在目前字節跳動中國市場的增速已經放緩并且競爭壓力也急劇加大的情況下,發展受阻的字節跳動國際化業務勢必會影響到整個字節跳動的增速,這將讓整個字節跳動增速放緩時間提前到來。
如果字節跳動的增速放緩過于明顯,這可能會對其估值和營收造成更大的影響。2019年年初,字節跳動定下了“至少1000億元”的全年收入目標,而在2018年,字節跳動的收入目標還只是500億元,那這勢必會需要字節跳動具備更強的變現能力。
從目前的情況來看,字節跳動在海外的收入還有很大的增長空間。SensorTower數據顯示:第一季度抖音(包括海外版TikTok)在應用內購收入方面也實現重大突破,全球用戶付費額預估達到1890萬美元,較去年同期590萬美元的收入大幅上漲222%,其中來自中國iOS和美國市場的收入各占40%。
與中國市場的廣告單價相比,有些海外市場單價比中國廣告單價高,有些比中國低。在海外市場擁有大量用戶的抖音(包括海外版TikTok)非美國和中國iOS的收入占比不過20%,這也說明字節跳動的商業化能力還不夠強。
純靠廣告收入,字節跳動要去挑戰國內百度、騰訊和國外谷歌、Facebook等巨頭的市場,不管其能否在用戶量上跟這些巨頭的產品持平,但由于廣告主的投放策略不會完全選擇一家渠道,這就導致字節跳動在國內和國外的廣告營收或許天然就是存在著天花板的。
這樣一來,盡管字節跳動在嘗試付費內容、電商、游戲等多個業務,但真正能夠進行全球化通用的模式,或許只有游戲才可以成為字節跳動廣告以外的重要業務。
在如今國內游戲版號重新發放的情況下,依托于字節跳動旗下今日頭條和抖音在中國市場的強大影響力,也許字節跳動通過自研和代理發行游戲的方式,可以打開其游戲收入的大門。如果字節跳動在中國市場的游戲業務進展順利,其勢必就會加大在國內外游戲團隊投資、收購、發行代理的力度,這才有可能實現整個字節跳動在全球市場上商業變現能力的提升。
不過,如果說字節跳動沒辦法在游戲業務上獲得突破,也許字節跳動就很難有其他的業務可以扛起營收業務突破的大任,最終的結果或許就是估值下調、增速放緩、國際化受到更多阻力。未來,字節跳動的用戶增長能力已經在全球得到驗證,究竟能否穩定成為全球最優秀的科技企業之一,關鍵就看字節跳動商業化能力了。
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文 |小謙,小謙筆記(http://xiaoqianbiji.com/)創始人,互聯網觀察員,數十家科技媒體專欄作者,微信請聯系net1996,轉載請注明版權
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