3月9日，攜程集團（以下簡稱“攜程”）CEO孫潔發布內部信稱，孫潔與攜程聯合創始人、董事局主席梁建章從本月開始0薪；公司高管層也提出自愿降薪，最低半薪，直至行業恢復。
孫潔在內部信中指出，經歷了保障消費者權益、幫扶產業鏈供應商為主的“戰疫”第一階段，上周開始，攜程已經進入“戰疫”第二階段，聯動數百個目的地、全產業鏈資源方共同啟動了“旅游復興V計劃”。當下，國內疫情進入較為穩定的階段，全球疫情仍前景未明，在對未來保有信心的同時，也要理性看待。
為做好長期“戰疫”的準備，從本月開始，孫潔和梁建章開始0薪，攜程高管層也提出自愿降薪，最低半薪，直至行業恢復；攜程其他員工暫緩漲薪，服務部一線員工可正常調漲薪資。
“相比整個行業來說，攜程擁有最強的資金儲備，同時我們也應該擁有最強的應變和判斷力，迎接長期的挑戰和機遇。短暫的韜光養晦是為了長遠的厚積薄發。相信我們大家同心協力，很快會迎來旅游行業的再度蓬勃增長。”孫潔說道。
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根據中國旅游研究院相關報告顯示，隨著疫苗接種范圍不斷擴大，2021年居民出游意愿將保持在85%以上，從第三季度起，港澳地區和商務旅游兩個市場將會有可以預期的復蘇；入出境旅游市場有望在下半年有序啟動，中國公民出境旅游人數可望同比增長達七成。
華住集團創始人季琦在《創始人手記》中曾寫道，“1999年，有一次，建章從美國看女朋友回來，心情很激動，說美國的互聯網公司如火如荼，我們是不是也一起搞個試試?！谑?，我們一拍即合
和國內一樣，疫情過后的國外旅游業，其結構性也很有可能發生根本性變化，海外酒店和用戶都會有新的需求。有業內人士就認為，疫情過后，“一站式服務”、能促成當地旅游產業升級的“直播”等創新商業模式，將是OTA巨頭競爭的最大優勢。
趕在9月末，攜程發布了二季度財報，距離上次財報四個月過去。作為疫情中遭受重創的OTA行業，可以理解攜程的步伐沉重。好在財報營收利潤結果均超預期，或許印證了一個觀點，主業中國的攜程最壞的時候或已過去
危機也是機遇。相對于其他產業，旅游行業雖然在這波疫情中受到的沖擊較大，但因為我國消費市場龐大，人均財富不斷增長，消費回補和復蘇釋放的潛力也是巨大的。
