近年來,隨著中國與非洲國家的經濟發展和貿易關系的日益加深,中國企業在非投資的領域也在逐漸多元化,除了新聞媒體較為關注的資源開采,還包含了食品加工、服裝批發、海產養殖、旅游、通信等領域。據麥肯錫調查報告,預計中國在非企業2025年的營業收入總額可能從目前的1800億美元增至4400億美元,未來將以更快的速度增長。非洲地區已成為中國企業“走出去”的海外熱門地區,每年吸引了數萬中國人來此開辦企業,然而搶占非洲市場的過程并不是一帆風順。
首先企業在管理上就面臨了難題。大部分在非中國企業在完成原始資金積累后就按照正式公司運作的方法來管理企業,這并不是一件容易的事,因為文化背景、語言、工作習慣等差異,常常使企業管理陷入混亂。
企業業務一下子拓展到較為陌生的非洲國家,對外要接觸成千上萬的供應商和客戶,拓寬企業商機渠道,解決數不清的物流和供應鏈問題,對內要理清企業內部溝通流程,制定公司規章制度,管理員工績效考核,此外,還有與本地融合度不足的問題……
企業管理難,在異國他鄉管理企業更是難,那么在非中國企業有沒有簡單有效的企業管理手段?既實現管理又促進業務的方法是什么?
結合這些問題,在高亞科技10多年海外實踐的基礎上,我們推薦在非中國企業采用8Manage FAS國際化通用型 企業管理軟件 來解決企業管理難題。
8Manage FAS企業管理軟件涵蓋CRM云、招采云、項目云、人才云及OA云等,滿足企業日常管理場景需求。各模塊可采用多租戶云端部署方式,即租即用,幫助節省企業成本,有效提升企業管理效益。
下面,讓我們看看8Manage FAS如何從企業管理的5個方面,幫助在非中國企業打造高效團隊,促進業務增長,化解海外業務管理之痛。
8Manage FAS:實現跨時間跨空間的業務交互
1、管業務
中國企業在國內經過錘煉,業務流程相對固化成熟。隨著非洲市場的擴張,流程再造重組不可避免。
8Manage FAS可以幫助企業業務流程全自動化,把內部平臺擴展成開放式平臺,實現智能招募、公開招標、開放式項目與開放式勞動力,充分提高企業生產力和效率。
比如,在非中企開拓潛在市場、轉化潛在客戶的過程往往需要通過電子郵件、電話或微信傳達特定營銷內容或關懷內容,在這一工作流程中,數據收集和發送電子郵件等都可以實現自動化并提高效率。
業務流程全自動化,可以使團隊跟蹤每個細節,而不會丟失潛在客戶,還有助于團隊成員無縫協調從而節省大量的時間。
8Manage FAS一個系統可管理不同的業務類型,包括項目型交付的業務和標準產品的銷售和交付,完全滿足國際化通用型企業的需求。
業務流程全自動化還可以自動生成報表,幫助你實現業務數據可視化。
所有數據都存儲在數據庫中,監控和分析變得更加簡單,你可以實時追蹤業務進展狀態,一發現問題及時處理。從這些實時的報告中,收集的信息有助于你改進策略并做出關鍵決策。
2、管伙伴
身處全球化時代,再也不能將自己置于信息孤島中,特別是在海外市場上。
8Manage FAS不只是業務數據管理,更是把企業內外部人員連接在一起,高度協同,從容應對全球化市場挑戰。
8Manage FAS把企業內部團隊擴展成多方直通式協作,客戶、供應商及代理商變成業務團隊的一部分。各部門共享同一協作平臺,數據實時、高度共享,自動流轉至相應的業務部門和環節,達到最高效率和規范。
比如,8Manage FAS提供全面的客戶信息管理,市場營銷管理,銷售團隊管理和客戶服務管理,讓你與你的客戶能夠隨時隨地連接你的業務與運營,實時關注客戶與商機的進展,極大地提高簽單率和工作效率。
此外,企業通常與供應商和服務商維持長期雙贏的合作關系。面對非洲甚至全球市場成千上萬的供應商,8Manage FAS為在非中企提供更好管理供應商關系的工具。
在系統內,你可以對供應商進行細分管理,評估供應商績效,劃分其等級與黑名單。同時,8Manage也支持供應商自助更新他們的產品與服務信息,讓雙方的交互與交易更加快速便捷。
3、管員工
麥肯錫研究報告顯示,在非中企89%的普通員工和44%的管理層為當地雇員。在非中資企業人力資源管理相較于國內人力資源管理,有更多的人力資源活動和外部影響因素,還需要重視員工的外派管理。
8Manage FAS支持全面人力資源自動化管理,以流程為導向,幫助在非中企更有效地管理人力資源和提高工作效率。
在人才任用上,在非中國企業一般會讓中國人來進行管理,這樣不僅需要承擔高額的人員費用,而且也限制了企業的可持續發展。而如果能在當地招聘優秀人才,那么便能很快實現企業本土化,這樣不僅可以節省員工薪資成本,還能做到企業人才的良性循環。
在這方面,8Manage FAS能幫助規劃各部門的招聘,并根據部門要求管理整個審批流程。雇傭經理、人力資源經理和招聘人員可以按計劃跟蹤招聘進度。所有的招聘計劃都能在系統中按實際數據實時顯示,所有的相關部門也都能實時查看到精準的信息。
非洲受西方文化的影響較深,中國企業需要加強與外籍雇員的溝通,讓他們盡快適應中國企業管理文化。因此,8Manage FAS支持在線上發布培訓課程,企業可按需設置不同類型的員工參加在線的培訓課程。
績效管理是管理員工最重要的一項。在8Manage FAS,評估數據與具體業務實時互連,業務數據自動生成員工績效KPI,讓員工每天都知道自己做得有多好。
4、管溝通
溝通對于培養關系非常重要,跨國溝通更是如此。
8Manage FAS的優勢在于其數據的靈活性、準確性與實時性,能幫助企業最大限度地減少誤解,提高團隊合作效率。
系統不僅支持跨地區、跨國使用,還可以自由切換中英繁三種語言,并為在非中企提供社交分享、實施聊天、論壇等溝通工具,滿足國際化人員使用。
對于復雜的項目問題,8Manage FAS支持對可交付成果的查看與審批進行迭代管理,幫助項目人員有效地進行迭代需求溝通。
為防止溝通裂痕,8Manage FAS能做好溝通聊天和承諾記錄,保持資訊的流通;同時透過實時的記錄,做到有跡可查,減輕人腦記憶的依賴。
系統還有文檔收集功能,更易于項目的文檔集中管理,避免文件散落,保護資料完整性,并通過控制團隊人員權限解決文檔安全共享問題。
5、管財務
非洲國家的工商、稅務、法規與中國很不同,有可能出現財務報表做假的情況,進而滋生腐敗。
但這對8Manage FAS來說不是難題。
8Manage FAS支持多貨幣實時轉換、全球支付及即時結算,可直接與每個收入來源、成本來源進行實時交易,并且自動實時地更新損益表等相關財務報表。
它還能追蹤與市場營銷、商機、銷售訂單、采購訂單、合同或項目相關聯的每項收入與成本,讓企業管理者清晰地了解每項業務的利潤與成本,以及每項業務和它業務線或各公司的現金流情況。
通過8Manage FAS,所有的財務信息相互關聯,實時自動更新,所有資金的來龍去脈一清二楚。
在非洲管理企業不容易,但是只要用心經營,大膽嘗試,利用信息化技術手段來提升企業業務能力,做出大事業指日可待。
8Manage FAS作為全面、便捷、高效的企業管理解決方案,目前已成功應用于數百家大中小企業,客戶遍布海內外,覆蓋建筑、通訊、金融、制造、交通運輸、服務等行業,深受650萬+用戶信賴。應用8Manage FAS,將會使你搶占非洲市場的進程事半功倍。還等什么?搶先一步申請8Manage FAS免費試用吧:http://www.8manage.cn/
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