7月3日，CSDN「百萬人學AI」評選結果重磅揭曉，快商通智能客服云平臺憑借優秀的產品落地和商業化能力，從數百家企業中脫穎而出，入選「AI優秀案例實踐獎TOP30」。
CSDN是中國最大的開發者社區和服務平臺。2018 年，CSDN開啟了第一屆優秀AI應用案例評選活動，2020年案例評選活動重磅升級，歷時3月，收集到上百份家企業案例，以技術創新性、前瞻引領性、場景代表性、方案效益性四大維度作為指標，評選出可幫助改善業務流程、降低生產成本、真正解決業務實際問題的可行解決方案，進而為AI行業發展帶來啟迪和參考作用。
快商通成功入選此次評選，源自于智能客服云平臺的智能化探索與應用成果。在技術上，快商通是國內新一代機器人客服的引領者，全面投入AI近10年，積累發明專利近500項，擁有民營醫療、教育領域最大規模知識庫，是2019年度中國AI最高榮譽吳文俊人工智能科技進步獎獲得者。在應用上，快商通已成功服務企業36萬，擁有11年行業深耕經驗，是智能云客服龍頭企業。
以AI客服+智能營銷為切入點，快商通構建了包括智能營銷客服系統、仿真營銷客服機器人、智能問答機器人、網頁電話回撥系統、工單系統等產品在內的【智能客服云平臺】，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉化→客戶管理→售后服務】等營銷閉環管理解決方案。
打破關鍵詞匹配局限，構建新一代機器人客服
傳統機器人客服以自然語言處理與搜索技術為主，是一種關鍵詞匹配的對話模式。在這種模式下，系統會從訪客的提問中提取關鍵詞，到語料庫中搜索匹配度高的答案，回答訪客。其弊端在于，企業需要不斷維護海量的語料庫，持續高頻地更新問答對，以滿足不斷變化的訪客咨詢方式，使用成本極高。
2012年前后，深度學習算法的突破，為智能客服帶來了技術上的革新?；谏疃葘W習的知識圖譜推理模型，使系統可以跳出“匹配類”對話的限制，模仿人類大腦神經元之間的傳遞，進行更為精準的信息處理。
快商通堅信以知識圖譜技術為核心的智能客服，能夠解決用戶維護海量語料庫的成本痛點，還能夠使對話更加流程自然，更貼近真實對話狀態。
為此，快商通組建Kriston AI Lab技術研究實驗室，在公司首席科學家、國際語音通信學會首位華人主席李海洲教授的帶領下，開始構建新一代機器人客服：
仿真營銷客服機器人，以知識圖譜+多意圖識別能力為核心，融合糾錯、句法分析、語義分析、NER、多輪對話等多種自然語言處理技術，提高對話智能性，實現了客服機器人對話自然度與回復滿意度的大規模提升。
目前，快商通仿真營銷客服機器人能夠自主識別相同意圖的不同表達形式，人工無需再重復填充大量的問答對話術庫，業務水平可達高級客服85%，意圖識別準確率相比關鍵詞匹配提高25%。在民營醫療、教育培訓等服務行業，快商通擁有最大規模問答知識庫，對話場景覆蓋率高達90%。
智能云客服龍頭企業，打造人機協作營銷模式
經過11年的行業沉淀與語料積累，快商通申請發明專利接近500項，并積累了海量的文本對話數據，擁有千億級對話語料庫和海量行業知識點。這些龐大的信息資源，結合知識圖譜等技術能力，使得機器人能類比人類思維方式，對訪客輸入的文字內容進行理解和推理，實現自主營銷能力。
隨著人口紅利的消失，能大幅提升咨詢服務效率降低人工成本的智能客服無疑是未來發展的主旋律，當前市場上的機器人客服核心以售后型為主?？焐掏ㄒ再x能企業營銷價值最大化為切入點，基于以知識圖譜為核心技術的仿真營銷客服機器人，在幫助企業降低成本的同時帶來更多營銷價值。
快商通仿真營銷機器人可實現24小時獨立自主營銷接待，解決夜班、假期無人值守問題，高峰分擔客服壓力;通過精準識別訪客意圖，智能匹配最優話術，已實現獲客轉化率較人工高出10%;基于人機協作的全新接待模式，幫助企業節省80%的人工成本。
智能客服已步入深耕用戶營銷需求、打造平臺級產品生態的下半場?？焐掏▽⒊掷m以技術創新驅動客服產業升級，不斷打磨以用戶需求匹配度為核心的業務鏈條，為用戶提供智能營銷閉環管理解決方案，為營銷價值與商業增長提供助力。
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2023年7月6日,第六屆世界人工智能大會(WAIC2023)在上海開幕,“人工智能大模型”是本屆大會的備受矚目的話題,據悉,在昇騰AI大模型的創新研發中,華為聯手26家行業領軍企業,組建了一支協同創新的“AI明星隊”,云天勵飛作為中國人工智能企業的杰出代表,和互聯網大廠、運營商、科研院所等優秀團隊
這幾個月來，以ChatGPT為代表的生成式AI展現出的能力令世界驚嘆。自從2016年AlphaGo戰勝李世石掀起了一波AI浪潮后，AI仿佛已經沉寂了很久，ChatGPT的橫空出世就如同一束耀眼的光芒，讓AI這個名詞重回C位。過去在AI1.0時代，主要通過訓練模型來實現圖像識別、聲音識別、語言處理等特
文：互聯網江湖作者：志剛2023年的IoT需要一個新故事。6月29日，涂鴉智能在開發者大會上，發布了企業級戰略PaaS2.0，希望通過一個平臺+四大開發服務，建立起IoT生態。對于這場發布會，市場的態度是積極的。美東時間6月29日收盤，涂鴉智能美股股價上漲5.6%，來到1.87美元/股。近日股價穩定
2020年底，王慧文在朋友圈寫下這句話時，外界本以為這位伴隨中國互聯網發展而持續創業20年的人物即將告別創業舞臺。但是，一個曾經多次創業，正值壯年的互聯網老將心中的創業熱情是難以熄滅的。
2025國際人工智能程序設計精英挑戰賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區政府立法會議員、IAEPC聯合發起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優勢。郭玲麗
信創即信息技術創新，是指通過自主研發、技術創新等方式，實現信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業節正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業數字化能力、助力企業穩健快速成長”為目標的B2B企業節，828B2B企業節由華為云聯合上萬伙伴共同發起，目的是為了打通數字化供需天塹，讓科技企業和有數轉智改需求的中小企業能在一站購平臺上完成對接，實現成就好生意，成為好企業的節日
當今世界經濟局勢復雜多變，企業面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產方式不斷隨著科技水平的發展而提升的同時，各個行業企業產品之間的差距越來越小，企業單純依靠產品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業普遍更加看重的問題。趙峰，現任北京正信啟德管理顧問有
零售經營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面，中國的零售產業已經發展到門店渠道飽和的狀態，優勝劣汰會是零售產業未來一段時間內的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現了顯著變化，零售快消市場已經進入“性價比時代”。為此，百望云總結服務諸多零售快消經營者的經驗，集合產品與技術，推出了數字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環壽命等多方面的限制，純電汽車產品始終無法完成對傳統燃油車的致命一擊。在此背景下，優勢明顯的固態電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業界普遍將全固態電池小批量量產上車的時間節點定在2027年左右，大規
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業與制造業帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業提供自主智能控制產品和方案。產品積淀前沿AI技術我們根據產品的
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2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術在商業發展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農場”建設領域，縱維立方的兩款新品在農場主群體中備受關注，并宣布
