一半海水，一半火焰。這是2020年春天教育行業的真實寫照。
疫情壓力下，教育部提出"嚴禁開展任何形式的線下培訓，不得舉辦任何形式的聚集性培訓活動"，大量生源涌向線上，在線教育一夜之間成為"停課不停學"的焦點。而與之相對應的是，線下教育培訓機構陷入冰封，面臨著嚴峻的生存挑戰。
老牌IT培訓機構"兄弟連"宣布公司解散，遣散所有員工，令人唏噓。所有人都意識到，疫情將會加速教育行業的洗牌，教育的線上化遷移將加速到來，擁有線上教學服務能力的機構具備更強的抗風險能力。
然而，對于長期深耕線下場景，依賴實體門店開展試聽、招新、授課的線下機構而言，轉戰線上談何容易，技術支撐、基礎設備以及全新的蓄客獲客形式，都是面臨的實實在在的問題。
危機之中，百度通過"共度計劃"伸出援手，利用平臺技術沉淀、流量優勢及全域營銷能力，全面為中小型線下教育機構賦能，確保它們平穩過渡到線上，而百度在教育行業的生態價值也顯現出來。
疫情是一場行業"大考"
"整個Q1季度的停課、學生退款，加上多家門店的支出，導致現金流縮緊，資產巨大的負增長讓企業陷入即將倒閉的困境。"?？谕醒磐庹Z培訓中心負責人表示。這家成立于2011年的語言培訓學校，疫情暴發后陷入舉步維艱的境地。
?？谕醒诺睦Ь呈蔷€下培訓機構面臨生存危機的一個縮影。內蒙古環球雅思教育培訓學校疫情期間大量新生學員流失，成都華商理工職業學校無法邀約學員到校參觀報名，山西啟航考研在2、3月考研復試高峰期無法授課，吉林省愛貝佳母嬰服務公司月嫂及育嬰培訓業務全線停滯……
無論是職業培訓、語言培訓，還是K12輔導、考研輔導，疫情的"精確打擊"滲透到教育行業各細分賽道。當教育培訓機構與生源之間的連接被切斷，依賴線下場景的企業經營也就隨之出現斷崖式的下跌。
中國民辦教育協會培訓教育專業委員會發布的《新型冠狀病毒疫情對培訓機構影響》的調研數據顯示，超過90%的機構表示經營存在部分困難或嚴重困難，有47%的機構預計2020年上半年的營收比上年同期將減少50%以上。
與此同時，線下門店營業全面停止之后，營收趨零，而學生退課退費、場地租金壓力以及員工工資支出則進一步惡化線下培訓機構的生存環境。許多培訓機構為了維持現金流，不得不采取縮減市場投放、員工降薪等方式，以求能夠熬過"寒冬"。
應該說，疫情是倒下的第一塊多米諾骨牌，一路將線下培訓機構推向變革的風口浪尖，它們不得不認真思考轉型的問題。
線下培訓機構的轉型選擇
關門大吉、停課苦撐或者轉向線上，線下培訓機構站在選擇的三岔路口。對于大多數線下機構而言，為了讓企業不至于全面停擺，轉向線上是唯一的選擇。然而，盡管意識到尋求在線化轉型是生存的機會，但對于鮮少涉及線上場景的中小機構而言，依然是困難重重。
義烏市重德校外教育輔導站有限公司成立于2015年，專注于中小學生個性化輔導培訓，在當地擁有不錯的口碑，然而在轉向線上的過程中，由于一直以來都是線下培訓課的模式，老師與學生都習慣了面對面的輔導培訓，一時難以適應；成都華商理工職業學校轉向網絡招生后，由于疫情期間沒法大量邀約學生來校參，導致線上報名轉化差，影響到招生；江蘇沃頓教育投資有限公司自建的移動站轉化效果不好，甚至想要放棄移動投放。
線下培訓機構的線上轉型遇到了各種各樣的困難，不僅有教學方式、溝通習慣的改變，也有因互聯網營銷知識不足而陷入輿論爭奪、營銷投放不理想的掙扎。甚至，由于線上推廣線索量少、轉換率低，吉林省愛貝佳母嬰服務有限公司一度想要縮減營銷投放。
教育是剛需，市場的真實需求始終是存在的。來自百度的教育搜索大數據顯示，互聯網成為疫情下人們獲取知識的主要渠道，日均超3.5億人次在百度搜索、瀏覽教育相關的內容，教育類小程序用戶市場環比上漲30%。
因而，無力自建流量池的中小型線下培訓機構真正要做的，是通過優質的線上營銷平臺對齊市場的需求。百度在教育培訓領域的生態優勢開始顯現，并通過"共度計劃"開放全鏈營銷能力，向中小線下培訓機構提供了線上轉型的方向建議與實操解決方案。
以愛貝佳為例，百度客服團隊搜集了行業整體數據及同行信息，結合2019年愛貝佳整體投放情況，認為母嬰服務培訓市場需求仍然很大，不應錯失良機。同時，百度團隊收集2019年的報考人員大數據之后，結合江蘇沃頓教育2019年的投放與招生情況，給出了加大投放的建議。針對成都華商理工職業學校轉化低的情況，百度客服協助給予落地頁等物料優化建議，使得在線轉化得以提升。
百度向廣大中小培訓機構準備的搜索、信息流、開屏、內容營銷、品牌專區等豐富的廣告資源矩陣，提供給各細分賽道的企業主定制使用，幫助各線下培訓機構覆蓋更多場景，觸達更多的潛在意向消費者，迅速完成蓄客獲客。
在百度"共度計劃"助力下，線下培訓機構的留咨轉化效果顯著。義烏市重德校外教育輔導站有限公司咨詢量逐漸提升至每天13個左右，獲客成本降至0元1個；成都華商理工職業學校擺脫轉型后線上轉化影響，頁面瀏覽次數提升近30倍，咨詢點擊次數提升至124次；山西啟航考研網站瀏覽量顯著提升，咨詢量隨著增長，有效咨詢+電話+表單可達30+左右，轉型成果顯著……
此外，百度還通過"共度計劃"向培訓機構開放AI等技術能力，幫助它們盡快完成線上直播平臺與技術的搭建，讓線上教學活動得以順利展開。
后疫情階段線下培訓機構的長期變革
疫情是一場突發的測試，但對于中小型線下培訓機構而言，不能囿于短期內的轉變，而是需要用更長期更動態的眼光來看待疫情帶來的影響。正如前文所述，一個明顯的趨勢是，教育的線上化遷移將加速到來。對于線下培訓機構而言，線上的轉型不僅僅是自救之路，更是在全社會按下恢復鍵以后，繼續為用戶、社會創造長期價值的重要途徑。
這帶給線下培訓機構的啟示是明確的：無論是疫情當前，還是后疫情階段，線下培訓機構迎來了打造線上平臺以及建立品牌行業地位的機會，而利用疫情期網民對網絡的重度依賴，利用營銷手段提升品牌曝光、建立品牌形象、打造品牌口碑，將更有助于疫后企業的長遠發展。
一方面，線上化營銷的趨勢會更加明顯。QuestMobile最新發布的《2020中國移動互聯網"戰疫"專題報告》顯示，疫情發生之后中國人在網上消耗的總時長從50億小時增長到了60億小時，而10億個小時的巨大時間增量，意味著用戶的行為習慣進一步向線上轉移。疫后，用戶的線上習慣將進一步形成，而消費場景與行為習慣的變化時營銷活動的指路牌。
另一方面，可量化的、精準的營銷將會受到更多的追捧。AI、大數據、云計算等精準洞察手段在營銷中的重要性也將更加凸顯。例如百度在疫情期間不斷根據大數據洞察消費者反饋，從而給到內蒙古環球雅思、吉林愛貝佳母嬰服務等企業投放策略上的調整建議，幫助營銷人員更好地做出決策，讓營銷更加有的放矢。這樣的精準營銷將會越來越多。
一個明顯的趨勢是，加大線上營銷的投入、并采取多種方式精確觸達用戶將是廣大線下培訓企業長期的生存之道。而在移動時代，對于那些沒有線上經驗的中小企業而言，想要搭上線上化的快車，百度這樣的數字化營銷平臺或許是個不錯的選擇。
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