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2020 PT展“5G消息生態發展論壇”成功舉辦!小源科技助推5G消息發展

 2020-10-16 16:55  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

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2020年4月8日,三大運營商首次聯合推出了《5G消息白皮書》,5G消息這一概念開始被大眾所熟知,并迅速成為5G時代短信業務的風向標。作為5G生態及數字經濟的重要組成部分,5G消息承載著傳統短信業務轉型升級的重要使命。

為進一步討論5G消息的未來、推進5G消息產業發展、打造共生共榮的5G消息產業生態,“5G消息生態發展論壇”于10月14日在北京國家會議中心召開!

此次論壇是ICT中國·2020高層論壇的重磅論壇之一,以“打造產業新格局、構筑溝通新生態”為主旨,來自中國通信企業協會、中國信通院、撫州工信局、珠海工信局、北京公安、三大運營商、中興通訊、小源科技、四川日報、三星、騰訊、京東云、華夏銀行、招商銀行、郵儲行、微眾銀行、德邦等單位及企業代表均出席論壇,圍繞5G消息產業發展現狀、應用價值、產業生態等話題,共同探討了5G消息發展方向,推動5G消息領域交流與合作。

現場盛況空前,“云端”火熱依舊。此次論壇采取“線下論壇+線上直播”的形式,通過百度、央視頻移動網、36氪、天翼云直播等20家直播平臺實時直播,共有28萬+人次在線觀看,與業內大咖相約云端,感受5G消息的非凡魅力。

一、小源科技助推5G消息發展

小源科技 CTO 姜軍在 發表《 5G 消息引領 5G 時代》主題演講時表示,場景決定 5G 消息發展成敗,運營則決定 5G 消息能走多遠。

5G 消息的變革

從B端企業視角來看,5G消息和傳統短信、微信等都是通道,通道能力是決定企業應用的重要原因。相比市場上其他消息形態,5G消息的優勢明顯,體現在內容豐富度、全網觸達、交互會話、免安裝、安全性、客戶服務門檻低、個性化對接定制能力等方面。但5G消息是短信向互聯網化升級的質變產品,并非取代任何一個渠道,而是在客戶已有的連接過程中,基于場景做交互升級。

“未來,5G消息,推送的不僅僅是消息,更是面向公民的無所不至的服務,將成為企業數字化運營不可或缺的特色通道,帶給企業巨大價值。”姜軍說道。

5G消息將幫助企業構建自主可控的私域流量和強大消息平臺,不需要受制于BAT等頭部互聯網平臺。企業通過5G消息運營平臺梳理構建業務場景及配置上線各種服務能力,實現用戶終端常態化應用,實現服務找人,從而進行長期的用戶業務智能運營。通過對這些行為的記錄、整合和分析,企業可以擴展用戶統一視圖的興趣偏好標簽,不斷沉淀數據資產。

小源科技作為業務場景AI服務提供商,擁有在4G消息(智慧短信)上的多年運營經驗,服務企業3萬余家,掌握了10萬+業務服務場景,基于豐富的經驗積累,企業客戶無需從0開始構建消息場景,即可實現從4G消息向“5G消息+4G消息”轉變。

5G 消息的運營

小源科技在5G消息生態中發揮著積極作用。作為GSMA國際組織企業會員、5G消息深耕者,小源科技自2017年起大力投入RCS技術研發,已具備RCS協議棧開源、SDK等底層技術開發以及Chatbot設計開發運營實施能力,免費開源5G消息引擎,獨創智慧消息綜合管理CSP平臺和iMOS平臺,能為客戶提供2G、4G、5G消息綜合解決方案。如今,小源已成為北京、廣東、湖南等各省中國移動運營商指定的CSP合作伙伴,共促5G消息發展。

姜軍認為,數據驅動5G消息智能業務運營。我們要幫助企業打通內外部數據通道,整合以5G消息為主的多種通道能力,全程數據驅動以消費者為中心的“活動管理、場景管理和服務管理”,最終實現企業的數字化運營。

5G消息生態下的運營模式更為復雜,客戶消息/服務創建、場景化運營配置將變得高頻,單靠手工維護效率極低且客戶體驗不好,實時的數據反饋將變成運營服務標配,數據驅動場景化運營效果優化將變成必要運營手段。

我們要構建面向企業用戶的多消息體融合運營平臺,包括可視化5G多媒體消息編輯及chatbot創建等功能,以及活動對接、場景化運營管理、數據分析、消息發送等智慧消息全閉環運營支撐能力,才能滿足企業基礎需求,從而構建人與服務的有效通路,匹配業務活動目標使用,實現場景化運營。

通過5G消息,企業能夠掌握短信發送狀況,優化短信發送內容;分析業務轉化漏斗,優化用戶轉化效果;分析用戶對話內容,優化用戶分類管理;分析對話路徑,優化轉化路徑。

除基礎能力外,5G消息產業鏈各方更要圍繞場景、活動、服務規劃分析與管理能力,按“試點先行-能力強化-深入優化”步驟,循序漸進地發展差異化能力,深化5G知識庫管理能力。

二、其他嘉賓精彩發言集錦

作為論壇主辦方之一,通信世界全媒體總編輯劉啟誠表示,本次論壇匯聚5G消息產業鏈生態鏈多位重磅大咖,是一次非常難得的產業盛宴。希望通過本次論壇,產業鏈各方能圍繞5G消息技術發展、應用場景、產業生態等話題,共同探討5G消息發展方向,以期搭建5G消息生態合作交流的平臺,培育互利共贏的市場環境,促進5G消息產業更好更快發展。

5G消息是傳統短信業務的革命性升級,也蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。中國通信企業協會副秘書長李北林表示,日前,國務院辦公廳印發了《關于以新業態、新模式引領新型消費加快發展的意見》,5G消息正好契合了中央文件的精神。5G消息將為用戶帶來全新的應用體驗,也將為電信運營商業務帶來新的生機與活力,給服務理念帶來深刻的改變。在各方的大力推動下,這項業務在今年將取得較快發展。

中國信息通信研究院技術與標準所專家付國強介紹了5G消息目前的發展現狀。作為經典消息服務繼承與發展的統一,5G消息目前標準建設、測試驗證、應用開發、終端配套等都在有序推進中。“鑒于我國5G應用中2C業務穩步推進,2B、2G業務尚處在發展初期,尚無現成經驗可循,因此5G消息發展需要客觀、理性,產業鏈需保持定力,穩扎穩打,從而實現5G消息業務的成功商用。”他強調。

“下一個十年,5G消息在To B領域的業務將會成為新的數字經濟增長點。”中國電信增值中心5G消息運營部總經理杜成新表示,因5G消息認證、交互、安全性高,能夠滿足B2C閉環業務需要,業界認為5G消息或將成為最大的AI智能應用領域、最便捷的智能搜索服務和最豐富的數字消費平臺。中國電信期望與全球運營商、生態伙伴通力合作,將5G消息業務打造成為每個終端都支持、每個用戶都可使用的普適電信服務。

中移互聯網有限公司融合通信事業部副總經理吳華摯表示:“5G消息業務涉及產業鏈上下游,為了協調發展,倡議由運營商聯合終端廠商、平臺商、品牌商等合作伙伴共同成立產業聯盟。”在他看來,5G消息作為信息基礎設施,將降低信息鴻溝,助力千行百業信息化,創造萬億級市場價值。5G消息是中國移動5G+戰略的首批落地5G應用之一,將以“5G消息+號+卡”形成AaaS級服務(能力即服務)。

在中國聯通研究院終端業務研究室主任胡博看來,5G消息的繁榮發展離不開產業鏈上下游攜手合作。“中國聯通以數字化轉型驅動創新,希望攜手戰略伙伴發揮資源優勢,完成高質量供需側對接,共筑5G消息生態。”胡博表示。他介紹道,中國聯通前期展開商用實驗,基于5G消息能力開放,賦能重要場景。如為2022年冬奧會構建三合一的消息即平臺,探索旅游、購物、票務、用餐、出行等多個5G消息應用業務場景。

產業鏈企業也正在不斷努力推進5G消息建設。“中興通訊不僅是平臺提供商,我們致力于推動5G消息全產業鏈的發展。”中興通訊電信云及核心網產品線副總裁王全表示。在終端普及方面,中興AXON 11 5G是首批支持中國移動5G消息功能的終端之一,最新發布的AXON 20等系列終端也即將升級支持。在推動產業升級方面,中興通訊積極拓展5G消息生態,與產業界優秀合作伙伴展開廣泛合作,已經與超過100家5G消息服務提供商展開合作,覆蓋金融、餐飲、工業、電商、旅游、政務、交通、媒體資訊、醫療等九大行業,覆蓋行業企業數近200家。

三、《5G消息生態發展倡議書》重磅發布

隨著“新基建”政策的深入推進和5G商用的持續提速,緊抓產業機遇、共筑生態系統、推動5G消息發展,成為產業鏈的共同使命和責任擔當。為構建5G產業生態,共同做大市場規模,推動5G消息融入千行百業,通信世界全媒體向5G消息產業生態鏈發起《5G消息生態發展倡議書》。

通信世界全媒體倡議5G消息產業鏈,搭乘“新基建”和5G快速發展政策東風,抓住信息服務模式演進迭代重要契機,擔起傳統短信業務轉型升級歷史使命,構建友好、高效、便捷的溝通橋梁和服務通道,共建標準、開放、共贏的5G消息生態體系,共同做大產業“蛋糕”,助力5G繁榮發展。

隨后,中國信息通信研究院技術與標準所專家付國強、中國電信增值中心5G消息運營部總經理杜成新、中興通訊首席發言人屠嘉順、小源科技CTO姜軍、四川日報黃云,從5G和新基建的背景出發,針對5G消息前景和應用價值進行了圓桌對話。

5G消息的廣泛普及,不僅為廣大手機用戶帶來全新的信息消費體驗,也為產業界帶來新的發展機遇??梢灶A見,這一全新信息服務產品落地,將激發“鯰魚效應”,為既有的信息服務生態格局帶來更多活力。

對于5G消息的未來前景,我們充滿著期待。目前產業界應有一個共同目標——通過不斷地開發、孵化,將5G消息的消費市場做大做強,產生連鎖反應。讓原本的‘一棵樹’成為一片樹林,進而形成森林,推進5G消息生態發展。只有筑林引巢,才能鳳凰來儀;百鳥朝鳳,5G消息將開啟新篇章!

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