絕大多數的消費者被十五年前橫空出世的淘寶席卷進去,從生活日用百貨到專業的工業品的依賴逐漸在互聯網有了起色。當大家還沒有意識到購物行為已經發生巨大變化的時候,網購行為已經由于商業巨頭的資本操作而遍地開花。
電商行業的紅利期就此展開。由于網民對新鮮事物的好奇,網購的確帶來了很多便利,盡管那個時候人們感受到的物流體驗、商品服務體驗并沒有當下的規范,但對整個市場來說的供不應求。
然而任何行業的發展都是有跡可循的:所有的快速增長必定會產生野蠻,也就產生了商業混沌,于是洗牌就開始了。當堅持不下去但仍有利用價值的時候,有的人選擇了被兼并,也有不甘心的人開始了另一種模式的絕境求生。
傳統的綜合商城模式開始被社交電商打破,只要一部手機,人人都可以步入電商行業,也就是早幾年火爆全網眾所周知的“微商”。要知道任何事物的存在,都有其必然性,同樣,微商也是時代的產物。
首先,大的電商平臺,已經開始進入信息冗余時代,琳瑯滿目的信息,相當于給消費者制造無數的可能,也制造了選擇的困難。消費者有時候不需要那么多的選擇,特別是當可選項已經超過人腦所能處理的極限的時候,患得患失和懼怕后悔,都讓消費者對大的電商平臺產生某種不適感。
其次,大部分人對于熟人還是有一定的信任度的,雖不會盲目相信,但也不至于排斥,以至于人類的本性被社交電商利用得淋漓盡致。我們可能常常會聽到“我阿姨用過說好的,應該差不了哪里去,可以試一試”、“反正是要買,價格差不多,就給您一個面子吧”......于是,鋪天蓋地的砍價、團購、秒殺、拼團等,開始成為另一種新型的購物模式。
近幾年的直播主旋律,本質上只是一種營銷手段,并非商業模式。未來五年,不是直播與非直播的差異化發展,也并非社交電商和傳統電商的競爭。對于資本巨頭來說,沒有什么手段是不能“為我所用”的。
店寶寶電商研究院負責人張斌認為,電商的未來,更多的是基于平臺和品牌商之間的撕裂和依存,這也是整個行業發展的主旋律,是私域流量和公域流量的交織與較量。品牌商不愿意被平臺商拿走更多的利益,但又不得不依賴平臺商來擴張影響力;平臺商不愿意被大的品牌商欺凌又不愿意被小的品牌商拖累,但對品牌的壓榨永遠是獲利的本質。
而對于消費者來說,純粹的線上購物的新鮮感似乎已經沒有那么熱捧了,于是,越來越多的人選擇節假日走進大型商超享受人群的狂歡,高品質的都市生活商圈,只會越來越火,越來越多。大型商業綜合體的數量和質量是衡量一個城市的發展水平的唯一指標。網購無法取代線下,但會倒逼線下體驗越來越趨向高品質。
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