多地限用AI人臉識別，監管追上技術發展腳步

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最近，南京、江蘇、天津等地開始禁用AI人臉識別技術。

11月底，南京一男子帶著頭盔進入南京某地的售樓處看房，以防止自己的臉被售樓處的攝像頭無感抓拍，該視頻被傳到網上引發了廣泛討論。隨后，南京市住房保障與房產局迅速做出反應，要求南京多家售樓處拆除現有的人臉識別系統。

與此同時，江蘇省徐州市住房和城鄉建設局也發出通知，要求售樓處不得使用人臉識別系統。

之后，天津市于12月1日通過了《天津市社會信用條例》，其中提到限制當地相關企事業單位、行業協會、商會采集人臉等生物識別信息。

AI人臉識別已經注定成為未來發展的趨勢，廣泛應用于各個領域和行業中，尤其是在疫情期間更是起到了極大的作用。然而隨著該技術的廣度和深度逐漸拓展，一些問題也逐漸暴露，其中濫用人臉識別技術的現象相當嚴重。

例如上文提到的售樓處采集人臉信息的現象，不只存在于南京，許多地方的售樓處都會采集人臉信息，而且很多時候是在不告知用戶的情況下。這樣做對商家的好處不少，例如可以通過比對，判斷用戶前來看房買房是通過什么渠道。假如用戶是自己主動到訪，那么開發商就不必支付給中介傭金，防止“飛單”。如此一來，售樓處能節省許多傭金，數額甚至能夠達到千萬元的級別。

但是這對用戶隱私無疑是種侵犯，試問，誰愿意在不被告知的情況下，讓自己的隱私被肆無忌憚地采集?這也是南京看房的“頭盔男”能在網上引起廣泛關注的重要原因。

此外在一些商場，人臉識別已經貫穿了注冊、到店、跟蹤、管理的會員運營全流程。商場此舉是為了生意更好，這可以被理解。然而在今年10月南方都市報發布的《人臉識別應用公眾調研報告》中，有60%的受訪者認為人臉識別技術有被濫用的趨勢，而大家最不能接受的就是商場使用人臉識別收集顧客信息的行為，持此觀點的受訪者占比高達42.6%。

之所以有此結果，主要還是因為大家接受不了隱私被侵犯。例如大家去商場，如果是和親朋好友一起去，那么人臉識別系統就能夠關聯自己和親友的信息，相當于讓商家掌握了自己的家庭信息和社交圈，并且能夠以此推測顧客的消費習慣和家庭收入。

如果商家單純地用這些來進行精準推薦和營銷倒也還好，然而現在的隱私保護環境，誰能保證自己的隱私不會被泄露呢?畢竟其中的利益是巨大的，而且相關的法規也并不完善。

更可怕的是，現在人臉識別技術發展的很快，再加上法規不完善，故而使用門檻也越來越低，所以該技術經常出現在一些似乎用不著刷臉的場合：超市刷臉付費、景區刷臉入園、公廁刷臉取紙......

曾經某位互聯網大佬說中國用戶可以用隱私換取便利，但如今的中國用戶不吃這套了。

去年4月，一位名叫郭兵的男士在購買了杭州野生動物世界的年卡后，多次被告知要求激活人臉識別系統，否則將無法正常入園。溝通無果之后郭兵將動物園告上法庭。今年11月，該案一審宣判：杭州野生動物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費共計1038元，并刪除郭兵辦理年卡時提交的面部特征信息。

由此可以看到，技術發展太快有時也未必是好事，很多時候可能導致濫用現象。 用戶對隱私的保護意識正在加強，相關的律法也應盡快完善，最好明確規定人臉識別應該應用于哪些場合與場景，對于不合規的則給予相應的處罰。相關的律法和規定要能夠與技術的發展速度相匹配，才可能讓人臉識別技術沿著正軌繼續前進。文/東方亦落

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