當前直播電商大火,成為各地加快推進六穩六保、促進經濟轉型、助力脫貧攻堅的重要抓手,由于“直播帶貨”價值內涵尚未明晰、從業標準尚未確立、監管治理體系尚未完善,大量問題也亟待疏導和解決。從“汪涵直播翻車”、“李雪琴直播被曝刷量”,再到最近的“辛巴帶貨假燕窩被調查”,每次事件均引發社會廣泛關注。面對層出不窮的亂象,消費者要求加強對直播帶貨規范化管理的呼聲日益高漲。
其實在今年7月份,人社部聯合市場監管總局、國家統計局正式向社會發布了包括 “區塊鏈工程技術人員”、“城市管理網格員”、“互聯網營銷師”、“信息安全測試員”等9個新職業,此外,還發布了“直播銷售員”“互聯網信息審核員”等5個工種?;ヂ摼W營銷人員的培訓和監管工作正式進入公眾視野?!度肆Y源社會保障部關于改革完善技能人才評價制度的意見》中提出,加大技能人才評價工作改革力度,進一步明確政府、市場、用人單位、社會組織等在人才評價中的職能定位,建立權責清晰、管理科學、協調高效的人才評價管理體制。鼓勵支持社會組織、市場機構以及企業、院校等作為社會培訓評價組織,提供技能評價服務。
有業內專家認為:直播帶貨是一把“雙刃劍”,一方面在拓展消費需求,促進產品銷售,為推動經濟發展和服務人民美好生活發揮了巨大作用。尤其在疫情防控期間,優勢更加凸顯。但與此同時,大量業余資源的快速涌入,導致直播帶貨出現了“法律紅線危機”和“盈利模式危機”、進而導致了“社會信任危機”。當前,國家各主管部門和行業協會已逐步出臺指導意見和規范,對問題嚴重的部分也開展了嚴打治理工作,這一領域也即將迎來新一輪的洗牌。
有很多電商供應商認為,目前直播帶貨行業亟需規范化發展,甚至可以說是迫在眉睫。他們表示,直播帶貨行業的無規則情況,嚴重擾亂了國內電商行業正常的發展規律,惡意拼價、夸大商品價值和商品功效等行為不僅嚴重損害了消費者的利益,還嚴重阻礙了商品的制造生產端和商品流通供應鏈環節的創新與研發,導致陳舊商品之間直接進行價格戰,各環節無利化或微利化,從而使我國消費制造業發展速度放緩。
有MCN機構負責人同樣表示,直播帶貨行業亟需相應的行業標準和規范,并且通過規范的行業培訓,真正提高主播群體的綜合素質,提高直播帶貨的社會認可度,這不僅有利于主播個人的發展,也有利于整個行業的健康發展。
互聯網營銷師行業團體標準專家組成員喜推科技負責人認為,國家新增互聯網營銷師新職業是基于社會發展和市場需求作出的正確決定,這為后續加強對直播銷售人員的培訓和監管奠定了基礎。據了解,為全面推進人力資源社會保障部辦公廳、國家市場監管總局辦公廳、國家統計局發布“互聯網營銷師新職業”的具體安排,近日喜推科技參與舉辦了首屆中國互聯網營銷師新職業峰會,峰會期間還舉行了全國互聯網營銷師新職業培訓發布會、互聯網營銷行業運行規范組建儀式和社交電商產業發展高峰論壇等重要活動,有力地推動了直播電商行業規范化和專業人才培養工作的進程。
該負責人還表示,推動直播帶貨行業規范化,尤其是主播專業化發展,解決行業野蠻生長、無序發展的情況,提高帶貨主播的整體素質,不僅有助于保護消費者合法權益,促進行業健康可持續發展,也能對青少年的價值觀等起到積極的正向引導。因此,無論從哪個層面看,加強互聯網營銷師職業隊伍建設都勢在必行。
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