文 / 八真
出品 / 節點財經
12月16日，攜程集團（9961.HK、TCOM）公布了今年第三季度業績報告。
財報顯示，截至9月30日，攜程集團實現營收53億元，同比微降2%，主要系8、9月份國內局部地區爆發新冠疫情，抑制了用戶對公司產品的需求；經調整EBITDA（稅息折舊攤銷前利潤）為5.37億元，經調整EBITDA利潤率為10%。
分業務看，本地游繼續強勁反彈趨勢，成為國內旅游恢復的主要動力，驅動省內酒店預訂較疫情前2019年同期上升近35%，本地酒店預訂上升超過60%。
尤其值得一提的是，為了建立更強大的消費場景以吸引和激發用戶，攜程與6000多家高星酒店合作，提供包括餐飲在內的增值酒店套餐。報告期內酒店套餐的訂單占比達到30%，日均交易額增加150萬元，在峰值時酒店套餐的GMV超過6000萬。
同時，受益于歐洲和美國市場的恢復，國際航班預訂量環比上升近40%，其中，歐洲機票預訂量環比大幅增長170%；因客戶基礎的擴大，以及產品組合的優化，商旅管理業務營業收入同比上升20%。
成本端，由于客戶服務中心人員薪酬提高，產品研發人員相關費用以及銷售和營銷活動費用的增加，營業成本、研發支出、銷售及營銷費用分別同比上升19%、15%、12%。
總的來說，攜程集團的基本盤維持穩定，且繼續行進在上升的通道中。而在出境游仍然面臨“冰封”的情況下，今年前三季度公司的總營收已達到2019年同期的54.4%，體現出“深耕國內”戰略的成效。
另一方面，作為行業領頭羊，攜程亦攜手供應鏈小伙伴，共同保障用戶利益。三季度，攜程與各商家為用戶取消了超過252億元的訂單，金額達到2020年疫情爆發初期退訂高峰的8成。
此外，基于整個行業的良性發展和進步，攜程從多個方面給予對平臺商家的幫扶。比如，通過聯合會員體系建設，為會籍互相匹配的酒店輸送店內服務用戶，并節約營銷成本；聯合航司伙伴與中小企業簽署專屬協議，提高航段數；對于飽受沖擊的中小商家，今年以來攜程金融共計提供了100多億的資金支持。
于內容生態方面，攜程的深耕也有了明顯變化。截止目前，該生態體系中擁有2.2億內容瀏覽用戶，月轉化率最高達30%；攜程直播、攜程社區、星球號旗艦店等子生態在長效投入下，無論是入駐商家、開播量，還是創作者、曝光量等，都取得了大幅度的增長。
展望未來，攜程集團聯合創始人、董事局主席梁建章表示，“深耕國內,心懷全球”將繼續成為未來一年的核心戰略。攜程將繼續強化集團競爭力，為全球旅游業的再次繁榮做好準備”。
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