A5創業網(公眾號:iadmin5)3月2日報道:據中國商標網顯示,近期,由騰訊科技( 深圳 )有限公司申請注冊的 “ 微信客服 ” 商標流程狀態均發生變更,目前商標狀態為駁回復審中。商標申請日期為2021年7月,商標國際分類涉通訊服務、通訊服務等。
去年 7 月份,微信 “ 微信客服 ” 功能內測,不過這并非是普通消費者所想的那個客服,其定位和公眾號、視頻號一樣,擁有獨立的業務屬性。
據官方介紹,用戶可以在微信內、外各個場景中接入微信客服,用戶可以發起咨詢,企業可通過 API 接口回復消息,做好客戶服務。從這里可以看出微信客服功能目前是面向企業級用戶推出的服務功能。
但是微信向來客服是薄弱環節,這下沒有客服實錘了?
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