2017年無人零售行業迎來了井噴式發展，整個行業預計吸納了近200億美金投資，然而你永遠不會知道明天和意外哪個先來，一場長達3年的疫情給整個行業帶來了寒冬。率先進場的資本和企業都一直虧損至今，隨著2023年“乙類乙管”的實施，無人零售行業似乎重新迎來了曙光。
無人零售是未來消費發展的必要趨勢，2021年以來，商務部辦公廳、國務院、科技部等都相繼給出了鼓勵發展智能社區商店、無人值守便利店、自助售賣機的舉措；支持實體消費場所建設數字化消費新場景，推廣非接觸式服務等應用，提升場景消費體驗，培養全民數字消費意識和習慣；提出消費領域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。
專家認為，未來發展無人零售是促進新型消費、擴大內需的重要措施，也是實體零售應對消費需求結構調整、網絡零售快速發展變局的重要手段。而且國內很多重點城市已將無人零售作為城市發展的重要部分，積極創新推進，促進智慧城市建設。無人零售作為零售業與人工智能、物聯網等技術相結合的新業態模式，在消費規模不斷壯大的背景下，將迎來廣闊市場。
隨著支付技術迎來重大突破，大大降低了無人零售行業進入門檻，無人零售行業迎來了新風口，眾多企業也都紛紛下場，造成現在的無人零售市場混亂不堪，由于現在市場上的硬件設備采用的技術壁壘較低，造成五花八門的無人售賣機出現在大眾視野。
無人零售行業注重規模效應、資本投入、供應鏈效率、硬件技術、售后運營等，起步階段，無人零售企業需要在機器設備的購置、倉儲物流的建設、點位的擴張等方向投入大量資金；運營期間，需要進行庫存管理、及時補貨、大數據分析、售后服務，還要確保支付過程的安全和順利。
解決復購和良好的售后服務是無人零售行業盈利的重要指標，現在市場上硬件設備技術嚴重不過關，造成用戶嚴重的不良體驗，從而導致用戶對無人零售行業產生抵觸心理，復購率極差。
一個新興行業的出現，總會經過初期的野蠻生長、前期的一片亂象、中期的資源整合、后期形成的行業規則。目前無人零售行業現狀就是面臨資源整合時期，簡單的說就是大魚吃小魚，小魚吃蝦米的時期，最后出現行業龍頭企業，逐漸制定行業統一標準和規則，讓整個行業生態走向更加健康和良好的未來。
星控便利店是無人新零售行業新基建的開創者，星控便利店升級傳統無人自助機為無人自助店，開創行業標準化建設、無人科技智慧應用的先河。作為行業首個標準化智能硬件，可以吸納整個傳統非標產品，打造各類場景、不同品類的無人自助店，并形成連鎖，未來星控便利店將形成無人新零售行業最大的無人自助店的連鎖品牌。
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