1、如何回復粉絲消息?
點擊“消息”——用戶頭像，即可逐一回復粉絲消息
—— 支持互發文字、表情、語音、圖片
2、聊天記錄最多保存幾條?
最多可以保存與每個粉絲互動的50條聊天記錄。
3、為什么有些粉絲的消息我沒法回復?
只能與48小時內給公眾號發過信息的粉絲互動，超過這個時間是不能發送消息的。這也是遵循了微信官方的48小時互動原則。
4、如何關閉關閉分析消息提醒?
如果覺得粉絲消息過于打擾或者當你不方便時，可以點擊”設置“——”關閉消息推送“，但是切換到其他公眾號也不會有提醒了，是關閉了所有公眾號的消息提醒。
5、為什么有時候收不到粉絲的消息提醒?
想收到粉絲消息，請打開微小寶app，并保持在后臺，這樣你就能及時收到粉絲消息。如果你把微小寶在后臺關閉了，就無法收到粉絲消息通知。
6、為何打開微小寶還是收不到粉絲消息?
如果你打開app，還無法收到粉絲消息，請檢查以下兩項：
①微小寶app的“賬號管理”-“設置”，檢查消息通知開關是否打開，如果是關閉的，請打開開關.
②手機“設置”-“通知”，找到微小寶，檢查消息通知是否是打開，如果是關閉的，請打開開關。
7、如何查看粉絲消息數據?
打開“微小寶”App，點擊下面菜單“功能”，有顯示新消息數目，點擊即可查看粉絲的消息。
8、如何查看粉絲增長及用戶總數?
打開"微小寶“，點擊下面菜單”功能“，即可查看”新增人數“和”總用戶數“。
點擊”新增人數“或者”總用戶數”后，即可查看全部用戶，點擊“分組管理”可以對用戶設置分組。
9、如何查看用戶分析?
打開“微小寶”APP，點擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。
用戶分析的數據包括”昨日關鍵指標“—”新增人數趨勢圖“—”詳細數據“三大指標。微小寶的數據來自于官方后臺的統計，與官方實時同步。
10、如何查看圖文分析?
打開”微小寶“，點擊下面菜單”功能“—”圖文分析“即可查看。
圖文分析包含以下數據分析，所有數據來源于微信公眾平臺，與官方實時同步。
● 送達人數
● 閱讀人數
● 圖文轉化率
● 閱讀次數
點擊每一條的圖文標題，即可查看該圖文的詳細數據，包括以下數據：
● 圖文閱讀詳細數據
● 原文閱讀詳細數據
● 分享轉發詳細數據
11、如何查看消息分析?
打開“微小寶”APP，點擊下面菜單”功能“—”用戶分析“即可查看。
"消息分析"里包含以下數據分析，數據來源均同步于微信官方后臺。
● 昨日關鍵指標
● 消息發送人數
● 消息發送次數分布圖
