近年來，基于傳統網站的PULSE衡量指標，為了結合用戶體驗質量以及讓數據更有實際意義的需求，一種以用戶為中心的指標體系——“HEART”在業內悄然興起，目前已在業內超過20個產品和項目中進行了應用。如果說基于瀏覽和基于訪問是第一、二代網站分析的分水嶺，那么HEART很有可能成為第二、三代網站分析的分水嶺。
該體系主要關注用戶在產品使用過程中的以下五個方面：
其中，Engagement作為HEART體系中的一個重要指標，是指用戶在一個產品中的參與深度。在這個維度上，通常用來作為一段時期內訪問的頻度、強度或互動深度的綜合。
比如單用戶每周的訪問次數，或者用戶每天上傳的照片數，這比總量要好——因為總量的增長可能是由更多的用戶數而產生的，而不是更多的使用產生的。
再舉一個簡單的例子，一個用戶在網站的停留時長為10分鐘，如何判斷他是高高興興地瀏覽了10分鐘呢，還是十分無奈地花了9分鐘去尋找他感興趣的內容呢?
此時就可以用Engagement來判斷和解決這個問題，因為一個用戶如果對網站的內容感興趣，通常會在網站上發生Engagement，也就是與網站產生一定交互?？刹恍业氖?，對于不同類型的網站，Engagement行為的定義千差萬別。例如，電子商務類的網站的Engagement行為是購物或評論、視頻類網站是播發轉發或分享、游戲類網站是進入游戲購買道具等等。因此，很難對用戶的互動行為進行定量分析，這也是業內Engagement度量遲遲無法推廣的原因之一。
然而幸運的是，對于論壇而言，會員的發帖、回帖行為的確是一種持續、穩定的Engagement行為，可以用來定義和衡量論壇的參與度。
近日，騰訊分析創新性地推出了會員參與度統計，而該統計正是基于Engagement維度專為社區分析量身打造的一項特色功能。
參與度用以衡量網站會員參與程度，代表網站對會員的粘度以及會員的活躍度
騰訊分析通過統計每日有發帖、回帖行為的會員數占當日來訪總會員數的百分比，精確地衡量會員在論壇中的活躍度，以及論壇活動對會員的吸引力等，是網站運營的重要參考標準。
區分不同發帖量級的會員參與度情況，幫助站長更清晰地掌握網站活動效果
同時，該功能也可分段查看會員發帖量的分布情況，讓站長輕松了解不同發帖數量級的會員參與人數和參與度，是社區運營中不可或缺的一項重要功能。
目前，Discuz! X2版本的網站均可體驗使用此項功能，騰訊分析詳情見： 申請開通：
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