自搜索引擎問世以來，網絡搜索行為不斷為這個世界帶來許多變化，也影響行銷業務及網站經營的思考模式。要做好B2B網站經營工作必須從企業經理人的網絡使用行為的角度來探討，看看企業經理人如何從網絡搜索、選擇瀏覽(網站)、理解網站內容，一直到主動接觸與聯絡。
網站經營工作和網絡使用行為之間的影響關系，可以透過以下形式來思考：
網絡使用行為==> 搜索==>選擇==>理解==>接觸
網站經營工作==>SEO工作==>網站建設==>網站內容維護==>聯系/咨詢方式
網路使用行為從搜索到聯絡，每個階段都是一個決策點，依據手上看到的資訊來決定下一個動作。而網絡使用者的決策方式，也決定了每個階段網站經營的主要工作，這才是網站經營者的工作重點。
一、搜索<==SEO工作
做好SEO工作，才能讓客戶搜尋到你的網站(網頁)SEO又為為搜索引擎優化，簡單的說，就是當搜索特定關鍵字時，能讓你的網站出現在第一頁前幾名。短期有效的SEO方法是直接砸大錢購買網絡廣告，權重高網站流量和人氣，但隨著廣告結束，人氣也會快速下降，因此這個方法較常使用在活動網站宣傳上。
長期的SEO方法則是靠網頁內容的經營，長期不間斷地撰寫網頁內容文章，配合網站SEF工程(搜索引擎友善)，讓企業經理人在搜索相關主題時，都能看到你的網站(網頁)。除了策略性地撰寫blog文章，還必須不斷從Google分析觀察關鍵字分佈來調整文章主題，不斷地跟你的市場互動、溝通，慢慢抓到市場的需求?？梢詫懸恍┠闫匠８蛻魷贤ǖ挠^念，或客戶期望了解的資訊。這個方法最省錢，但也最花時間，適合中小企業的網站經營，也適合創業人士初期的業務開發。
二、選擇<==網站建設
做好網站建設，才能讓客戶選擇你的網站(網頁)，當你的網站能出現在搜索結果的前幾頁后，企業經理人會根據標題相關性將網頁一個一個點開來看。網站的外觀設計是否大氣，是否能讓人信任，這些因素可能會成為對方挑選廠商的重點。就像在現實生活中找廠商，外觀會是第一印象。在網站首頁上，運用與產業相關的圖片和文字，讓企業經理人一看就知道你想提供的產品或服務。
三、理解<==網站內容維護更新
做好網站內容經營，才能讓客戶理解你的網站(網頁)內容，當潛在客戶瀏覽你的網站時，清晰的網站架構能讓訪客輕松快速地閱讀網站上的資料，短時間內就能了解這間公司。企業經理人的時間都很珍貴，儘可能用簡單、清楚、直接的商業詞匯來定義選單名稱。網頁內容的說明是否清楚，資訊是否完整，圖片是否清晰，這些因素會影響企業經理人判斷網頁內容的價值。從搜索引擎的觀點來看，Google透過網站內容以及網頁數量的多寡來判斷網站的大小，決定網站的價值，也決定網站在搜尋結果頁的排行。
四、接觸<==聯系/咨詢方式
做好聯系頁面以及方式，才能讓客戶方便跟你接觸，網站經營的各個方面都照顧到了，最后請記得提供幾個不同的聯絡方式，讓客戶容易和你取得聯系。電話號碼，可以讓工作繁忙的企業經理人拿起電話就直接跟你對話;E-mail，可以讓客戶寫信給你，即使你不在電話旁;地址，讓客戶知道如果要郵寄文件時，該寄到哪。將這些聯絡方式放在網站明顯的地方，通常是放在全站的網頁下方，既不影響網站的主要內容，又能讓客戶很快找到聯絡方式。
在整個網站經營工作中，網站設計與建置只是其中的一個點，另外還有長期的SEO工作、網站內容經營等重要工作。就像企業經營一樣，網站經營屬於企業核心工作，不是外包給廠商就能解決的事，這些都是網站經營者必須深入了解學習的重要課題。
原文作者：SEOVW 原文鏈接：
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