每一個企業都應該擁有自己的網站么?答案顯然是肯定的。不過事實上幾乎大部分的企業都擁有了自己的網站,互聯網發展到今天,其推廣能力不容置疑,已 經成為消費者了解企業及產品的第一窗口,企業通過網站來建立形象,提高誠信度已經是必然之舉,不過很多企業的網站并沒有給銷售帶來幫助,企業如何依靠網站 來提升自己的影響力呢?又怎樣進一步增強誠信度?很多經理人腦中充滿了疑問!下面企業推助網給大家分享一些經驗。
確保上游渠道的口碑
現階段來看,中小企業更多是依靠上游渠道供給產品,擁有自主品牌產品的企業較少,因此想要提高自己的誠信度,有一個上游的渠道是關鍵,也是在網絡上能夠獲得用戶關注的根本所在。
舉例來說,A企業選擇做B品牌的產品的區域代理,由于A企業自身客戶和強悍的網絡推廣,產品銷售情況良好,利潤回報豐厚,不過在做了半年之后B品牌突然出現 產品問題,A企業隨之誠信問題大受質疑,產品銷售也一落千丈。因此選擇一個口碑好、信譽高的上游渠道非常重要,否則不管你的企業有多好,網站推廣有多么給 力總終難逃衰敗的命運。
良好的用戶體驗
有一種情況是十分為用戶所詬病的,那就是消費者來到企業網站,網站的分類、重要信息位置不突出,被大量的廣告所取代,這嚴重影響了用戶體驗,通常用戶對于這樣的企業網站比較反感,而一旦企業的售后信息很難查詢到,用戶將對企業的誠信度產生疑問,進而影響產品銷售。
因此,企業網站要將重要的產品分類,售后通道等重要鏈接安放在最醒目的位置上,讓用戶在最短的時間內找到目標,并合理的限制新建HTTP頁面數量及彈出廣告,做一個專業的、目標清晰的企業網站,優秀的用戶體驗必將帶來用戶對企業誠信度的認可。
拒絕浮夸廣告
很多企業喜歡在官方網站上做一些鮮明、浮夸的廣告,以博得用戶的關注,不過互聯網發展到今天,用戶對于浮夸、浮躁的東西已經不感興趣,這樣的做法只能引起消費者的懷疑,從而被扣上“廣告做的好,產品并不好”的帽子。
因此,將產品通過最真實的方式呈現在企業網站上,詳細的介紹產品賣點及售前售后問題,是好是壞由消費者自己去品評,才能對企業形成根本的幫助,減少浮夸的廣告、華麗的頁面設計,一個好企業的官網都是簡潔明了的,不要為了推銷而浮夸,從而給客戶帶來誠信的第一印象。
提供詳細售后指導
消費者瀏覽企業的網站最重要的是了解產品外觀、性能、特色等幾個方面的問題,但一旦對產品有了一定興趣,他就要開始進一步了解產品的售前售后問題,許多企業 網站光顧著推廣產品,卻對售后所包括的使用方法、質保、服務與升級提及很少,甚至怕負責任而采取了規避的態度,這樣怎么會令消費者對企業誠信度百分之一百 的放心呢。
所以,企業在網站上需要提供詳細的產品使用方法,質保時間及升級服務的詳細介紹,讓消費者無憂的購買產品,讓消費者在網站就可以切身感受到企業的專業性與誠信度。
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