據悉,百度健康欲建立醫療商業信任體系,所以,百度在今年四月份已經小規模上線,可以通過搜索地域醫院關鍵詞獲取到相關的醫院信息,同時可以進行評價,其模式類似于淘寶和大眾點評。在百度健康推行的同時,有人歡喜有人憂,大家對此都各抒己見。尤其是這對于民營醫院來說,更是一個新的臺階。那么,究竟是這一舉措是對是錯,相信大家都有答案,百度這樣做提升了網民的用戶體驗。但是,關于百度健康欲建立醫療商業信任體系,筆者還有幾點疑問需要和大家一起討論下。
1、醫療推廣一直是百度的一條重要的收入,那么,如果說百度健康建立醫療商業信任體系之后,可搜索出的醫院信息是如何提交上來呢?
相信做過醫療的朋友都清楚,一般情況醫院絕大部分是必須百度競價,因為醫療seo是很難看到效果的,就算是有一定的排名之后,但是,因為醫療文章內容的局限性會導致網站重新內容越來越多,久而久之不免會遭到了被降權的可能。那么,百度健康建立醫療商業信任體系之后,會將一些沒有開通競價的都合并到綜合信息里面去嗎?還是說可以醫院自己創建。如果說以醫院的名義創建,出現醫院的名稱肯定五花八門,像是“地域+男科醫院”或者“地域+男科??漆t院”就會層次不窮。而且,可以自己創建就會可以修改,同樣會出現惡意修改的問題。如果說不是以醫院的名義自己創建,那么百度是怎么將這些醫院的信息收集起來?
2、百度的李彥宏近期曾經提到,中國醫療的希望在民營醫院,那么,百度健康建立醫療商業信任體系之后,會將公立醫院和民營醫院放到一起評價嗎?
百度的李彥宏近期曾經提到,中國醫療的希望在民營醫院,此前民營醫院市場推廣主要的渠道就是網絡,民營醫院目前的發展僅僅依靠百度競價,沒有形成口碑和品牌營銷。而且,在大部分網民認為民營醫院離公立醫院還是差很多的,那么,百度健康建立醫療商業信任體系之后,將公立醫院和民營醫院放到一起,這是否是給民營醫院一次機會,讓民營醫院可以和公立醫院平起平坐?但是,是否會讓網民弄不清楚哪家醫院是否是真正的公立醫院。這樣的情況會導致分不清楚醫院的真正屬性。
3、如果用戶可以自己評價這個信息,模仿了淘寶和大眾點評,那么,是不是說明相繼會出現有刷評論的軟件或者虛假好評?
做過醫療推廣的朋友都知道大眾點評,而做淘寶賣家一定不會對淘寶信譽不熟悉。而現在我們很多在去看這些評價的時候,都會明顯看出來是加的。尤其是大眾點評,基本上都醫院方面的朋友在評價,力求逼真的去回答,像是淘寶會出現有刷信譽的軟件,這就出現了為什么小小的賣家好評卻那么多。如果說,度健康建立醫療商業信任體系之后,用戶可以自己評價這個信息,誰能保證其真實的信息?
4、如果出現差評,該如何的刪除?百度已經聲明說,差評是無法刪除的,因為百度沒有權限刪除,那么誰有這個權限可以刪除呢?會不會又會出現刪評論的公司?
據了解,這些評價機制類似于淘寶和大眾點評,除了評論本人,其他人是無法刪除個人的評論,百度內部也刪除不了。百度這樣的評價機制最有可能出現的就是差評,一般醫院對于出現差評就是刪除,不管是百度知道、貼吧還是其他的平臺都會寧愿交錢刪掉,這里就出現了一個問題,把錢交給誰去刪除。而且,會不會出現刪除評論的機構,如果出現,百度健康所建立醫療商業信任體系不過是一種新的惡性循環。
5、如果說對評價的信息不能肯定,如何來確定醫院的真實性和權威?
前面說到了就是說評價的話任何人都可以去評論,換一句話說,如果百度將公立醫院和民營醫院組合在一起供網民評論,一定出現的情況是民營醫院絕對會每天不停的刷,讓這樣的情況是否就百度健康建立醫療商業信任體系的初衷?是否就給民營醫院推廣推薦了一個新的營銷場所,同時,百度要怎么來確定醫院的真實性和權威呢?
6、在評價醫院的同時還可以預約專家?
現在登錄百度搜索如“上海男科醫院”等關鍵詞,可以看到一個推廣界面,醫院列表里有醫院的等級,還可以進行評價。另外,鏈接上還直接加入了在線咨詢和掛號的功能。針對這個問題,筆者認為是可以針對于公立醫院是可行的,但是對于民營醫院要怎么實現這個預約專家?如果民營醫院不能實現的話,那怎么去實現其在線咨詢和掛號的功能?
以上是筆者關于百度健康欲建立醫療商業信任體系的幾點疑問,當然可能還有其他的問題沒有想到,或者說等百度健康上線醫療商業信任體系之后,會向大家展現一個更完美的平臺。
本文原創,首發,若轉載請注明出處,謝謝大家的關注。
申請創業報道,分享創業好點子。點擊此處,共同探討創業新機遇!