這兩天的頭條是屬于飯統網的,這個存在一個時代之久的餐飲預訂網站就這么沒了,所謂“十年河東,十年河西”,十年真的能改變很多,但是也有一成不變的反例,飯統網應該算是一個奇葩了,自從資本進入之后就一直存活于內耗的陰影下,一直延續到近日的徹底倒閉。
自從4月初開始到現在,飯統網一直無法打開,400電話無人接聽,有關人士稱飯統網辦公新址的大門一直緊鎖,伴隨著大門的還有貼在大門上員工討薪的民事訴訟狀。同時又飯統網內部員工透露,飯統拖欠了大部分員工11個月的工資,CEO一去不復返。
筆者不禁感嘆,曾經輝煌一時的飯統網,為何突然就倒閉了呢?看了一些資料以后,恍然大悟,同時筆者也有一些感觸,現分享給大家,不當之處,也請拍磚。
商業模式跟不上時代發展節奏
作為垂直網站,訂餐網站一度非?;?,當然競爭也非常激烈,飯統網是最早提供餐飲預訂服務的網站之一,在盈利模式上,主要包括三個方面:一是會員年費,餐飲單位入駐飯統網需要繳納一定的費用;二是靠傭金,每筆交易完成后,飯統網要收取5%的費用作為傭金;三是是廣告費和團體用戶服務費等費用,飯統網可以為企業組織或承辦年會,另外還會有一些培訓的費用。
這種商業模式是多有團購網站都在用的,飯統網經歷了2010年的“千團大戰”以后沒有倒下,這就算是一個奇跡,后期剩下來的團購網站開始盈利。飯統網感覺這種模式可以繼續維持,模式上沒有多大的轉變,沒有圍繞訂餐這個中心最更廣的外延與更細的驗身,這也導致互聯網火爆以后,BAT布局O2O的進程中沒有看上的飯統網的。
后期的飯桶網期待被同行并購或者其他行業收購,但基本上已經成為死局,從一點就可以看出來:飯統網一直以來都借助電話訂餐,在10年前是可以的,而隨著互聯網技術的發展,電話訂餐這個業務已經是非常落后了,哪家投行能看上一個過氣的訂餐網站呢?
管理混亂造成公司內耗
由媒體脫胎而成的飯統網,在媒體方面的表現優異,于2008年獲得了日本兗州投資等投行接近3000萬人民幣的風險投資,使得飯統網一度覆蓋了全國80個城市50多萬家餐廳的信息,那個時候訂餐市場的剛需讓飯統網發展成為當時表現引入注目的公司。
資金的融入應該讓飯統網更好的實現規劃,然而這筆資金是即是飯統網的救星,也是其毒藥,因為股權的分配問題,公司內部高層一度產生強烈的爭議,爭執不下的情況下發生了股東退股現象,最嚴重的是08年幾次融資,公司因股權分配問題爭論多日,最終風投也是無奈退股。最為戲劇話的一幕是,在倒閉前的3月,飯統網終于和最后的投資人鬧翻了,人仰馬翻之后,甚至誰都不承認公司是自己的,自此之后,CEO臧力人去無蹤了,給公司來了個一了百了,樹倒自然猢猻散了,一個偌大的公司也就完了。
飯統網的是一個典型的投行參與經營的例子,當然大多情況下投行們只是在某些項目的引入與合作上提一下意見,一般不會參與公司的運營,除非是公司運營不佳,投資人眼看利益損失而不得不出面,從而直接影響企業運營,或者是在企業行將末路的時候考慮如何退股與撤資。很多時候,資本可以決定企業的成敗,顯然飯統網就是這樣的情況,倒閉只是早晚的事。
同時,政策的執行上也是個很大的問題,事實上飯統網有過很多好的發展策略,譬如上線APP轉型到移動互聯網,但是很多計劃甚至執行不到一半就停止了,還是因為公司沒有人去真正的執行,本應該是各項目的運作,卻變成了管理上的人事之間的運作,人員內斗嚴重消耗公司的體能。
隨談飯統網一直在說向互聯網公司過渡,事實上到倒閉之前也不能算是真正的互聯網公司,無論是人事架構還是在管理運營上,表現出來的都是傳統企業的通病,甚至沒有足夠的數據來指導業務上的規劃與決策,這是非常大的問題。
除此之外,因為經營業績不佳,一段時間里產生了半資的現象,公司發布下來,只能這樣來維持那些老員工,但是這樣的情況能維持多久?因此人走樓空是必然的,
企業轉型沒有跟上是重點嗎?
前面說過飯統網只能算是一個傳統企業,因此飯統網想要成功必須要經歷轉型,而且是兩次轉型:首先是企業互聯網化,在這個層面上,飯統網沒有做好,只能算是半互聯網化;其次是由傳統互聯網向移動互聯網轉型,在這個層面上,飯統網被徹底的甩開了,如今大眾點評、美團等都已經是移動互動網的翹楚,同時也是被BAT看成了實現O2O的必要一步,飯統網卻倒閉了,要知道飯統網提出APP模式比大眾點評整整早了一年。
飯統網做單品做精品的想法沒有錯,但是專一不是沒有內涵,不是墨守成規,十年不變的是商業模式,但是商業模式的內在應該拓寬,應該圍繞訂餐這個主題,豐富各個環節,即便是沒有新產品推出,也應該在服務上盡量的細化,這樣才能吸引用戶與留住用戶。相信能做到這些,即便是不用移動互聯網化也能用一部分忠實用戶,如海底撈,也沒有互聯網化,但每個門店都是門庭如市,用戶排隊等待也愿意。
相對飯統網這個反例,蘋果公司則是成功的典范,多年來一共才出了十多部手機,但是手機無論是從功能還是品質上,每一代都能做到給用戶驚喜,讓用戶驚叫。雖然看起來就是更新了一代手機這樣簡單,但是每一次更新都是質的飛躍,功能更多,內容更多,這就是所謂的專一之中的內涵。是以,把飯統網看成一個產品,做不好也是必然的。
總而言之,飯統網的失敗表面看來是敗在沒有轉型到互聯網上,主要原因還是敗在內耗上,是公司的各種內耗拖垮了曾經如日中天的飯統網。由此,企業轉型決然不是人事架構改變這么簡單,主要的在于思想的轉型,一是思想要互聯網化,更重要的還在于要思想統一化,不然,你看到了,飯統網的倒閉就是一個絕佳的反例。
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