“吾日三省吾身” 出自《論語》,古代尚有的思想,到如今卻成了稀罕物。世道紛紜,熙熙攘攘,心為外利所動,幾乎失去真我;物欲橫流,乃至人心不古;求諸外欲,而忽略了內在的誠信。
8月的某一天,奇虎360董事長周鴻祎在一個發布會上批評了自家的360安全路由,然后被各路媒體紛紛解讀,但是讀著讀著,把360安全路由給讀停產了,讀失敗了。而一些競品落井下石的大肆渲染讓不明真相的群眾茫然,前三次發售大家爭相購買,創造了50秒1萬臺,60秒3萬臺,49秒2萬臺的記錄,然后買不到的用戶在淘寶上不惜重金從黃牛處購買,如此被用戶喜愛的路由竟然是失敗的?
堅持自我批評 成就完美路由
批評與自我批評是中國*的三大作風之一,在企業、產品中也應該多進行批評和自我批評,只有這樣才能發現產品的瑕疵,才能在日后進行改進,成就完美的產品。但是,在現階段,大部分企業的產品在產品經理看來是完美無瑕的,并且功能豐富,想當然的認為值得所有消費者購買,忽略了批評和自我批評的產品,最終只能背離用戶。
周鴻祎在發布會上不留情面的批評了自己的產品,說明在其意識中產品是不完美的,所以他一定會為下一次的完美去努力。但是,看看那些無良的競爭對手,通過不斷的背后抹黑真的就可以讓360放棄路由?Too young,too naïve。
走在行業的最前端
盡管當下的360安全路由在一些環節上得不到所有用戶的認可,比如在天線的數量上,有很多人認為天線越多,信號越好。但是殊不知,科技的進步已經讓天線成為歷史。還記得大哥大嗎?那根天線為什么不在現在的智能手機上沿用?再看看蘋果,為什么連一根天線都沒有?
還有人指出360安全路由的網口數量太少,但是對于一般家庭來說,網口究竟能用到幾個?手機、平板、網絡機頂盒、智能電視、筆記本電腦都有無線網卡,可以實現無線連接,難道還要每個設備單獨拉一根有線?對于普通家庭來說,最多連接一臺臺式機,甚至一些臺式機還有無線網卡,甚至都不用連接有線。沒有繁雜的連接線,沒有煩躁的心情,難道不好嗎?(網吧業主請忽略,若使用360安全路由,請加交換機。)
不過,有的用戶遇到過這樣的情況,就是其中一個網口壞了,還可以用另一個,畢竟有N個網口做備份。其實,這個擔憂是有必要的,但是360安全路由卻用了另一個解決辦法,那就是提升品質??纯?60的網口,再看看其他品牌的網口,成本貴5倍不是沒有道理的,所以用戶根本不用擔心質量問題。
對于連網能力,因為受墻壁、環境等綜合因素影響,不可能每一家都是一樣的信號能力,對于墻壁多得家庭,適合用2.4GHz,因為穿墻性能強,有媒體做過測試可以穿越6堵墻。當然對于長距離的信號傳輸5GHz是最好的,所以因環境選擇適合自己的頻段自然可以得到最好的連網表現。
所以,看看真實用戶的評價,無論是淘寶網還是京東商城,好評的數量不在少數,特別是京東商城,93%的好評率同樣是名列前茅,有這么多得用戶的肯定,信號真的不好?
360安全路由沒有停產,對于那些無良競爭對手來說是一個噩耗,并且,第二代產品將會更貼合用戶的需求,這對于無良競爭對手更是晴天霹靂。所以,將心思用在鉆研產品,用在調查用戶需求上,堅持對自有產品的良性評判更能贏得用戶的認可,抹黑360并非是一條捷徑。
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