對話江水平：互聯網裝修隊如何做？

　 阿里云優惠券 先領券再下單

2014年開始，裝修O2O可謂火熱的一塌糊涂。無論是做裝修的、做家居的、做電商的、做社區O2O的，還是做智能硬件的，都瞄準了家裝這個市場。自然一方面是因為裝修市場非常大，幾千個億的市場無法不吸引人們的關注;另一方面以小米裝修為代表的裝修公司一看就是插科打諢的，因為其背后的邏輯在于搶奪更多的的家庭互聯網以布局其硬件生態;還有一點在于，這個行業長期以來一直是非常原始的做法，需要更先進的生產方式去改變與創新。

當前在線裝修的一種亂象，不管是不是裝修產業鏈上的一員，不管懂不懂裝修，都擠入這個行業做裝修相關的業務，最后受裝修維護質量折磨的還是用戶。譬如那些打著10天或者半個月就能裝修完并且價格低到不能再低的廣告的商家，在裝修業界看來這僅僅也只能是一個噱頭。背后的潛規則在于：裝修時間短意味著施工質量粗糙，裝修價格低則意味著裝修用的建材質量不能保證，這些也并不是裝修用戶的剛需。用戶真正需要的是裝修隊伍能夠仔仔細細的施工，哪怕工期長一點價格高一點都無妨。

雖然憑借互聯網能夠做很多事，也可以改變很多商業模式，但是有些傳統的根深蒂固的東西是改不了的。就如裝修施工，不管是不是借用互聯網，最終要比的還是口碑，口碑源自質量，每一個地域的每一個社區，哪個裝修公司的哪個隊伍做得好的說法都會在用戶之間口口相傳，正如我最近采訪的名噪一時的江水平裝修隊，這個裝修隊被譽為第一個獲得融資的裝修隊伍，江水平本人也成了第一個獲得風投的包工頭。

作為裝修產業鏈真正以裝修為主業，天天與裝修用戶打交道的單位，江水平對裝修的理解與其它裝修公司有很大的不同。這來源于他十幾年的裝修行業經驗，用戶有哪些通點，施工隊應該怎么管理，業務怎么做，這些內容老江都了然于胸。譬如裝修過程中施工隊墊資購買材料的模式，一般的裝修隊伍怕是做不到，但是江水平裝修隊(微信服務號：jspzxd002)能做到，施工隊伍更像是公司的合伙人而并非契約工人，這就極大的降低了江水平裝修隊的管理與運營成本。到底江水平與其它裝修O2O的模式有什么不同?江水平又是如何做項目的?下面是偉哥對老江的采訪。

商業模式簡單清晰 專業施工做到極致

江水平的商業模式比較簡單，就是通過互聯網做裝修施工，和其他商家的區別在于，江水平只做專業施工，不像其他公司既做施工又做設計與材料，甚至把風水都套進去。

老江說：“因為專業，所以就非常深入，對于怎樣讓工人服帖，怎樣讓工人負責，怎樣讓工人提高手藝，怎樣選擇工人等都非常熟悉。另外，專業施工還有個好處，我的隊伍開到哪個城市去，那個城市的設計工作室就有跟我合作的可能，因為我跟他們沒有競爭，是互補，現在已經有好幾家設計工作室主動找我們合作了。”

去年在天貓上一個擁有兩千設計師的工作室與江水平達成了唯一的合作協議，這算是對其模式的認同。按照老江的說法，就這一個接單途徑，放到全國三百多個地區級以上的城市，就是一筆天文數字，并且不需要過多的廣告成本，所有工作室都缺乏專業的施工隊伍與他們合作。“專業施工能做到極致，就可以控制裝修界的命脈，不管傳統裝修公司宣傳以及品牌做的再好，沒有好工人也就等于鍋灶下邊沒柴，到時候一定要求助我這個專業的施工平臺。”

宣傳不用錢 三個方式顛覆傳統營銷

江水平和傳統的施工隊的不同在于：首先，宣傳方式不同。大多公司在宣傳方式上，一般都是做企業網站，然后百度投一點競價，抓一些現單，競價越來越貴，成本越來越高，一但不投了，在互聯網上什么資產都沒留下。

江水平的宣傳方式可以總結為三點：第一，軟文推廣。七八年的時間沒投資過任何錢做廣告，全是團隊自己寫文章做宣傳，去年的廣告費剛超過一萬，而帶來的業務量超過千萬;第二，品牌故事。老江在網上講了很多的創業故事，將自己全部展現給了客戶，很多客戶都是看到他的創業文章后直接選了江水平，其他公司連報價都不敢在網上;第三，事件營銷。2014年，為了補償當年結婚時候對老婆的虧欠，老江帶著老婆自駕游，到貴州、云南、西藏、青海等地的少數民族山寨，專門尋找傳統的結婚禮服穿，這個事件贏得了南京三個電視臺及兩家報紙的爭相報道。

“在百度貼吧帖子被推薦到了首頁，很多年青的女孩子羨慕我們，而這些人都知道我是搞裝修的，都是我的標準客戶群。這是我在宣傳上與傳統公司的不同處，不燒錢，用巧勁。”說到這個事，老江非常自豪。江水平的宣傳方式現在看起來很簡單，也是互聯網企業通用的推廣方式。而實際上對于一個相當傳統的行業而言，能做到這些是難能可貴的，這需要在思維上有很大的突破。

運營有特色 先施工后付款

江水平裝修隊在運營方面有兩個特色：先施工后付款，工人給老板開工資，這兩個特色奠定了江水平在業內的地位。

先裝修后付款好處在于：首先，解決了客戶的信任問題，錢是后給的，干不好不給錢，所以客戶很放心，接業務也就相對容易很多，而傳統企業要先付六成，一點控制權也沒有，得不到客戶信任。其次，后付款的模式現在有模仿者，但是他們是后付款給公司，我們是后付款給工人，工人是誰給錢聽誰的，從公司拿錢就聽公司的，對客戶往往會愛理不理的，甚至會沖客戶發火。“我的模式卻是工人直接跟業主結賬，你態度不好，拿錢就很費勁，態度好點，結賬就容易點;還有就是你做活細，活做的漂亮，結賬就容易，相反就難，逼著工人服務態度越來越好，手藝也越來越好。”老江解釋道。

“工人給老板開工資這個辦法更棒，工人是最現實的，能拿到現錢，比什么力量都強大。因為他們是先拿到錢后再給公司，那么他們就是老板了，公司成了平臺，工人自覺性自主性非常強，完全激發了他們，這個力量很強大的。”老江的這幾句話，算是基本表明了其以后的發展方向，會做一個裝修隊伍的平臺出來。

從江水平裝修隊的商業模式、宣傳及運營的方面的獨特性，可以看出老江對他的這個項目非常的用心，是想真正解決裝修用戶的需求與痛點。江水平(微信/QQ：518497)的先施工后付款以及別出心裁的宣傳方式，可以說對原有的裝修施工乃至整個裝修行業都造成了一種沖擊。以裝修為點切入在線裝修領域同時做到極致，既是一個創業者對創業項目的正確理解，又是一個傳統企業面對互聯網沖擊的逆襲，這大概也是投資機構看重江水平的一個原因。

除了上文對裝修行業以及江水平裝修隊的解析，下面的幾個采訪問答，對裝修行業的朋友也應該有所幫助。

1、問：看到的報道中，江水平現在的模式是先裝修再付款，是否經常遇到結款不及時的情況?是只為客戶提供裝修，還是包工包料?另外，這樣做會積壓很多工程款，對你們的運營會不會造成很大壓力?

答：其實很多同行不敢用這個模式的原因就是怕拿不到錢，可我們不怕，這個關鍵點在于服務態度和手藝，所以做我這個模式必須有好手藝好品德的工人，客戶滿意了，付錢很痛快的，我偶爾會有結不了帳的事情，但比例小到忽略不計。

我們是屬于半包，負責一些輔材，比如木工板，電線水管水泥沙子乳膠漆等。工程款不用公司墊，因為后付款不是完全做完再付，而是做完一步付一步，比如水電，墊付的錢就那么一兩千，七八天就可以回來，工人墊資沒任何障礙，所以壓不到公司的錢。

2、問：江水平有多少已經加盟的施工隊伍?如何管理?

答：我這個隊伍目前為止全國有四十八個城市加盟，辦公費用一分錢沒花，也就是沒辦公室，所有員工都在家辦公，電腦網線空調什么的都是他們自己解決。

如果將來有大資金投入，我也不會在辦公方面投入很大的。一般會在上?；蛘弑本┻@樣的地方設立一個辦公室，主要是做互聯網推廣以及技術開發用，也無需很大，大部分員工依然可以在自己家辦公。全國各個城市的地推人員直接招聘本地人，就在自己家辦公，外地基本不設置辦公室。我主張輕模式辦公，這樣的企業才有競爭力。

至于加盟隊伍的管理方面現在還屬于粗放式的，也就是處于鍛煉隊伍磨合隊伍階段?？偛坑眉用说馁M用控制他們，如果有錯誤不改正，就失去了加盟的資格。另外，將來要建立評分或者評級制度，全國工人統一化管理，那樣就容易多了。

【王吉偉，傳統企業走出的自媒體人，專欄作者，評論人。關注電商、O2O、企業轉型、互聯網+、新媒體、大數據、智能家居、物聯網等淋雨。 微信：mcjave，微信公號：王吉偉】

申請創業報道，分享創業好點子。點擊此處，共同探討創業新機遇！