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你應該了解的數據分析入門知識(上)

 2016-06-16 17:19  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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數據分析是什么,小伙伴們自行去問度娘哈。為了降低閱讀壓力,不讓篇幅太長,我特意拆成上、下兩篇來分享自己這幾天學到的知識。參考資料我會附在下一篇的末尾,感興趣的小伙伴可以系統了解下。

我特別不喜歡裝逼的產品經理,看文章也一樣不喜歡華而不實的。所以督促自己寫文章時,把懂的、經歷過的能細就寫的盡量詳細;不懂的就去學,然后把整理的筆記分享出來,數據分析方面我涉入不多,內容由于缺少實戰經驗,會比較基礎和理論,希望同樣對你有幫助。

1. 明確數據分析的目的

做數據分析,必須要有一個明確的目的,知道自己為什么要做數據分析,想要達到什么效果。比如:為了評估產品改版后的效果比之前有所提升;或通過數據分析,找到產品迭代的方向等。

明確了數據分析的目的,接下來需要確定應該收集的數據都有哪些。

2. 收集數據的方法

說到收集數據,首先要做好數據埋點。

所謂“埋點”,個人理解就是在正常的功能邏輯中添加統計代碼,將自己需要的數據統計出來。

目前主流的數據埋點方式有兩種:

第一種:自己研發。開發時加入統計代碼,并搭建自己的數據查詢系統。

第二種:利用第三方統計工具。

常見的第三方統計工具有:

網站分析工具

Alexa、中國網站排名、網絡媒體排名(iwebchoice)、Google Analytics、百度統計

移動應用分析工具

Flurry、Google Analytics、友盟、TalkingData、Crashlytics

不同產品,不同目的,需要的支持數據不同,確定好數據指標后,選擇適合自己公司的方式來收集相應數據。

3. 產品的基本數據指標

新增:新用戶增加的數量和速度。如:日新增、月新增等。

活躍:有多少人正在使用產品。如日活躍(DAU)、月活躍(MAU)等。用戶的活躍數越多,越有可能為產品帶來價值。

留存率:用戶會在多長時間內使用產品。如:次日留存率、周留存率等。

傳播:平均每位老用戶會帶來幾位新用戶。

流失率:一段時間內流失的用戶,占這段時間內活躍用戶數的比例。

4. 常見的數據分析法和模型

這里主要科普下漏斗分析法和AARRR分析模型。

漏斗分析法

用來分析從潛在用戶到最終用戶這個過程中用戶數量的變化趨勢,從而尋找到最佳的優化空間,這個方法被普遍用于產品各個關鍵流程的分析中。

比如,這個例子是分析從用戶進入網站到最終購買商品的變化趨勢。

從用戶進入網站到瀏覽商品頁面,轉化率是40%;瀏覽商品到加入購物車轉化率是20%等,那要找出哪個環節的轉化率最低,我們需要有對比數據。

比如第一個,進入網站到瀏覽商品,如果同行業水平的轉化率是45%,而我們只有40%,那說明這個過程,沒有達到行業平均水平,我們就需要分析具體原因在哪里,再有針對性的去優化和改善。

當然,上面這是我們設計的一種理想化的漏斗模型,數據有可能是經過匯總后得出的。而真實的用戶行為往往可能并不是按照這個簡單流程來的。此時需要分析用戶為什么要經過那么復雜的路徑來達到最終目的,思考這中間有沒有可以優化的空間。

AARRR模型

這個是所有的產品經理都必須要掌握的一個數據分析模型。

AARRR(Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer)是硅谷的一個風險投資人戴維 · 麥克魯爾在2008年時創建的,分別是指獲取、激活、留存、收入和推薦。

舉個例子,用AARRR模型來衡量一個渠道的好壞。

如果單從數據表面來看,A渠道會更劃算,但實際這種結論是有問題的,用AARRR模型具體分析如下:

渠道A的單個留存用戶成本是60元,單個付費用戶成本是300元;而渠道B的單個留存用戶成本是20元,單個付費用戶成本是33元,這樣對比下來,明顯B渠道的優勢遠遠大于A渠道。

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