出門用滴滴或者UBER打個車,旅游用Airbnb,享用美食訂私房菜……在移動互聯網技術的催生下,分享經濟的大潮撲面而來,正全面影響著我們的日常生活。好活平臺是這眾多創業公司中的一員,并且稍顯“異類”。在6月23日于北京結束的中國互聯網大會上,好活是唯一一家線下服務眾包的分享經濟創業公司,受到眾多企業和觀眾的青睞。
據了解,作為最大的線下服務眾包平臺,好活于2015年年底上線以來,業務覆蓋全國1-3線城市,入駐企業和團隊月增長7000多家,執行師傅數月增長2萬多人,已經成為分享眾包行業最大體量的創業公司。
B2B2C眾包平臺 重新定義線下服務
在互聯網大會上,好活展示了這樣的服務場景:企業負責人在好活平臺創建一個業務,將業務信息、審核標準、傭金周期等內容詳細展示。好活平臺會通過大數據智能匹配給其他“有人企業或團隊”。團隊接取任務后,再將任務派送給下屬員工或干活師傅。他們通過好活APP就可以將執行任務的結果匯報給發活企業。
這樣一來好活將傳統的線下推廣服務互聯網化,讓企業可以通過互聯網技術管控線下團隊,解決傳統線下服務信息不透明,執行效果難統計,最大程度避免刷單問題。與市場上的競品相比,好活平臺專注于做垂直的線下服務。一方面,好活平臺所發布的活兒,都是經過標準化的。以前的執行行業,干完了就干完了,沒有辦法檢查完成質量。任務標準化以后,通過手機APP自動生成的表單,發活企業可以通過平臺實時檢查推廣的信息,包括人員的位置、現場照片、地理位置等。讓質量可控。另一方面,對整個過程進行了管控。發活接活團隊都是經過嚴格審核的,不是隨便哪家企業都能接活。
好活CEO朱江表示,“平臺目前碰到的最大難題,就是企業審核標準不清晰。比如發完一個活兒,發活方它都不知道該怎么審。我們所做的工作,就是找到這活兒里面幾個關鍵的點,幫助發活的企業把這些標準化出來。下面干活的企業才能按照這個標準去干。好活這種B2B2C眾包模式將重新定義線下服務。”
分享經濟亂象頻發 好活簽署互聯網自律公約
分享經濟現在存在很多的不足。其服務和產品的安全性、價值、客戶服務和產品質量以及監管方面依然都有所欠缺。然而這些欠缺和不足并沒有成為共享經濟發展的“攔路虎”。因為主流的力量是受益的,非主流的力量太過于弱小,也無法抵擋住這股颶風的強勢。
會上,中國互聯網協會發布了《中國互聯網分享經濟服務自律公約》。好活作為互聯網分享經濟協會一員,受邀與滴滴出行、WiFi萬能鑰匙、36氪、去哪兒、餓了么、e袋洗、易到用車、小豬、優酷土豆等41家分享經濟企業共同簽署了《公約》。
《公約》共七章、32條,倡導誠實信用、公平競爭、自主創新、優化服務四項原則,包括尊重消費者知情權和選擇權、保護用戶人身安全與財產安全、保護用戶個人信息安全、保護平臺從業者人身安全與財產安全、保護平臺從業者信息安全等內容。
好活平臺對執行人員要求以團隊進行入駐。并采用雙審核機制,分別對入駐企業和團隊審核認證。同時到家業務的推廣,好活會分配信譽高的團隊或平臺中有到家服務的企業來執行,如運營商的裝維人員利用碎片化時間進行推廣。如此一來,最大程度的杜絕了安全隱患。
在互聯網大會期間好活還為發活企業提供了200元體驗金,讓企業可以免費體驗好活平臺的服務流程和訂單的真實度。好活希望能夠為“有活缺人”和“有人缺活”的企業進行信息大數據匹配,不斷地分享的角度出發為企業提供貼心的服務,最終成為企業線下服務首選平臺。
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