樂視又出新的“幺蛾子”了:宣布對919樂迷電商節給予樂迷的福利再次加磅,從8億元上漲到10億元。發布會上,作為此次電商節落地平臺的樂視商城,還面向外界公布了此次節日的福利政策,以及下半年重磅推出的“紅藍戰略”。
除了令行業咂舌的巨額福利,樂視919樂迷節的啟動還有另外一重意義:加上414內容生態電商節,樂視商城已經成為全球電商行業唯一一家一年打造兩個電商節的互聯網公司。
縱觀目前整個電商行業,能大規模地吸引用戶關注的,不外乎淘寶雙十一和京東店慶了——而這兩大平臺經過多年積累做到了一定的用戶吸附,樂視商城這家年輕的品牌電商,卻在短時間之內做到了。結合電商節的活動力度一再加大,這背后絕不僅僅是“有錢任性”這么簡單。
一年創造兩重磅電商節 業界僅有
樂視自2012年9月19日起開啟了顛覆傳統電視行業的篇章,樂視生態系統也初露端倪。樂視為了紀念這個特殊的日子,特將9.19定位樂迷的節日,簡稱919樂迷節。
也就是在去年這個原本的“紀念日”之后,成為了樂視商城躍入公眾視野并迅速在業內站穩腳跟的重要節點:
樂視商城與樂迷一道玩出了一場史無前例的生態狂歡——樂視以一場席卷行業的黑色風暴回饋了樂迷的支持和喜愛。當時,樂視共拿出5億元福利把919樂迷節打造成媲美美國感恩節前瘋狂的“黑色星期五”購物狂歡節,讓919樂迷節成為中國電商市場上最知名的商標,讓“黑色919”成為全球樂迷的盛大狂歡盛宴。
加上17億元實實在在的銷售數據,更是讓業界刮目。經此一役樂視商城一躍成為與阿里系、京東并列的第三大商城。
而今年414內容生態電商節,則讓樂視商城刷新了用戶對電商的定義,也徹底明晰了“樂視生態商城”在用戶心中的概念和形象。
當宣布用戶“購買樂視會員便可免費獲得硬件”的政策之后,在行業內引起不小轟動。在互聯網、科技、電視、手機行業的“跨界”注視下,414硬件免費日最后拿出了23.2億元的銷售額。而通過“買會員送硬件”的硬件免費模式,樂視將硬件與內容、服務綁定在一起,重新定義了用戶價值,讓硬件實現了零成本。
通過這兩次購物狂歡節,樂視商城真正做到了讓用戶價值真正回歸,去渠道溢價、去品牌溢價、去硬件溢價,讓用戶只為核心價值買單。并且,樂視商城也成為唯一一家一年內同時打造了兩個電商節的電商。
在這樣的鋪墊之下,樂視商城如今被稱之為業界“最慷慨電商”,也就不難理解了——這么多年來,亞馬遜作為世界電商巨頭都沒有在用戶心中樹立起的“節日”形象,樂視商城樹立起來了。而且,國內京東+天貓雙寡頭的電商局面也發生了變化,三足鼎立的局面重新架構起來。
重新定義電商節:不等于價格戰
在電商行業內部,對于“造節運動”也有著褒貶不一的說法。理由有這么幾個:毫無來由的剁手狂歡,成為廠家去庫存的重要手段;平臺電商為了營造品牌力推電商節,綁架式的降價促銷讓中小商家吃不消,成為他們吞不下吐不出的“鯁”……
而針對上述幾個問題,樂視商城這種品牌電商,顯然要將節日成本“自我消化”。這種自我消化的背后,顯然不是“有錢任性”這么粗暴的理由,而是得益于樂視生態的強力支撐。
借用此前有媒體人對去年樂迷節的評論:“當傳統電視和手機廠商還在打價格戰時,樂視用“平臺+內容+終端+應用”的開放閉環生態系統,以生態反哺硬件,擊穿硬件底價,打了一場生態之戰。而到了414,樂視更進一步,將毀滅式打法發揮到了極限,干脆將硬件直接免費,購買相應的樂視會員費,就能免費獲得硬件。”
的確,在樂視“平臺+內容+終端+應用”的開放閉環生態系統中,樂視以其獨有的生態反哺硬件模式,本身就足以覆蓋“以用戶為中心”并為其提供服務的成本。
具體從商業模式的角度來說,樂視可以通過其他層面來獲取利潤,而不靠硬件賺錢——剛剛在行業內干了漂亮一仗的“414硬件免費日”就是最好的例證。由于生態系統“環環相扣”,因此可以通過跨界創新打破生態邊界,整個體系運營過程中會發生強化反,并產生新的價值。
而一整個完整的生態體系內,生態電商本身的生態品牌會給用戶帶來強烈的歸屬感,專業化服務讓生態電商形成了自帶社群的電商體系——樂視生態電商更加注重整個生態鏈的電商品牌的打造,同時對用戶定位更加精準和高效。
如此一來,在每一個流程上的“樂迷”粘合力,都不會讓這些用戶輕易散去。在這樣的樂視生態支撐和反哺下,樂視商城才完全有資本,成為這樣一個用戶口中的“最慷慨電商”。
生態型商城的“四維”升級:紅藍戰略
在9月6日的媒體溝通會上,樂視生態O2O銷售平臺高級副總裁、樂視商城負責人趙一成公布了樂視商城“紅藍戰略”背后生態創新的完整邏輯。
紅藍戰略,即“朱雀計劃”與“藍胖子計劃”的合稱。作為電商平臺的生態化項目,“朱雀計劃”的基本理念是以樂視七大子生態為基礎,搭建集視頻、資訊、知識、營銷、交易、社交和服務為一體的內容視頻電商平臺。而這一計劃的實現,要圍繞“實現生態電商的六大功能”、“實現內容電商平臺”、“實現視頻電商平臺”、“實現UP2U完整閉環”幾個目標的完成。
而“藍胖子計劃”,目標則是要將樂視商城打造成基于樂視生態四層架構和用戶四維場景服務的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋。
分析紅藍戰略背后的邏輯,不難與此前樂視商城的布局和動作產生一一映射:
內容電商平臺的實現,可以從上半年中超直播過程與銷售實現無縫對接一窺端倪,《羋月傳》《翻譯官》等劇的熱播,以及樂視生態之夜全球直播中實現的邊看邊買,邊看邊約,無一不是將內容用戶轉化為樂迷的優質渠道……
而UP2U完整閉環,則在歐洲杯期間推出生態眾籌平臺,將樂迷拉進樂視的產業鏈條,成為樂視內容的制造者之后,得到完美的體現。
“將樂視商城打造成基于樂視生態四層架構和用戶四維場景服務的一個無時無處不在的場景化生活購物口袋”,這個愿景,與此前賈躍亭暢想的,為樂視用戶構建一個“生態理想國”的愿景,相得益彰。
而稍稍梳理這“相得益彰”背后的通絡之處就不難發現,兩者的共同點都是:將用戶需求放在第一位——站在這樣的出發點上,樂視商城紅藍戰略指引下的樂迷生態理想國,也只會愈加清晰。
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