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互聯網O2O企業逐漸轉向線下 短租市場何去何從

 2016-10-25 11:25  來源: 用戶投稿   我來投稿 撤稿糾錯

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最近,互聯網圈出現了一系列線上轉線下的改革風潮。小米從起初的線上營銷逐漸轉到線下實體店擴張營銷、良品鋪子的線下銷量遠超過單獨靠線上銷售的三只松鼠,房產營銷也從火熱的電商模式轉為線下的渠道模式。在這一波改革大潮中,接下來又會有哪些行業會順流而轉線下,我們可能不得而知。順應互聯網大潮而走紅的短租行業,將來會不會也走上線下模式呢?

我們可以先試想一下,如果短租行業轉向線下模式,增開實體門店,那么形式應該會類似于現在市場上的房產中介。房產中介有門店,客戶可以去店里咨詢房源,員工帶看房源或者聯系房東直接看房,這樣一來,人力物力的成本就會直線飆升。成本提高,來自房東處的取費或者說中介費就會提高,房東為了盈利,可能就會提高房價,用戶覺得房價高可能不會選擇入住,房客減少,房東減少,房源減少,平臺用戶減少,反而會形成一個惡性循環。而且短租房用戶大多是為了旅游、探親,需要提前預訂外地房源,第一,去實體店依然不能看到房屋實景;第二,當天到達當天預訂,不能保證房源充?;蛘呒皶r入住。

上述問題在線上的短租平臺實現起來就容易得多。第一,各短租平臺有自己的線下團隊實地驗證房源的真實性,讓用戶看到圖片就能了解房屋情況,如果圖片與房源不符,用戶可以直接反饋給平臺,平臺也會有相應的懲罰機制,遏制此類情況再次發生;第二,用戶完全可以借助短租平臺來實現提前預訂,保證出游或者探親期間的居有定所。如此分析來看,對于短租行業來說,大概實體店存在的意義并不大,從市場發展規律推斷,短租行業轉向線下的模式在短時間內應該不會出現。

當代社會,互聯網+大潮瞬息萬變,沒有人知道下一刻會發生什么。短租行業的房源又是不同于手機、零食等實體產品,加之來自全國各地的房東及房源有一定的不可控性,這些因素注定短租平臺現階段還不具備轉到線下的條件和能力。短租行業應該做到揚長避短,利用自身先天優勢,將移動互聯網等各種線上資源歸為己用,充分發揮自己的長處,讓平臺在互聯網大潮中穩步前進。那么,短租行業的線上優勢又有哪些呢?

1、平臺高性價比房源吸引用戶

2016年“十一黃金周”旅游短租市場分析報告,對第一次嘗試短租民宿的游客來說,價格因素、地理位置與衛生條件都非常在意,可見用戶對于價格還是很關注的。2016年中國客棧民宿市場分析報告數據提出,一半以上的客棧民宿平均房價在100-300元,易智數據庫數據顯示中國酒店平均每房收入326.82元,以一家五口出行為例,一家300元左右民宿的3室能輕松入住,但是酒店至少需要訂2個房間,由此可見,一家五口出游選擇民宿短租價格比酒店節省將近一半。

此外,品質也是不容忽視的一點。各短租平臺為了保證房源的品質,利用線下團隊走訪房東,幫助房東提升房源品質,利用現代科技包裝房源,普及智能門鎖和房客保險,讓用戶可以放心入住。短租平臺作為第三方平臺,為了吸引用戶,盡力幫用戶爭取到最大利益,將性價比達到最大化,把更多優質優價房源提供給用戶。

2、平臺運營效率高增加用戶依賴

在這個互聯網+時代里,高效率越來越受歡迎。短租平臺利用O2O,通過提供信息服務的方式,使得之前未全面開發的房源得到充分使用,大大提高了平臺運營效率。各短租平臺通過搭建網站,分類整合全國各地的短租房源,最后將它們清晰有條理地掛在網站上,使用戶一目了然,提高用戶房源查找的效率。各短租平臺都在首頁掛出自家的特色房源部分:途家推出特色房、體驗房板塊,木鳥短租的特色短租板塊,小豬短租的別住酒店住我家板塊。相較于線下的中介門店看房,線上平臺同類房源可以供用戶選擇、對比、篩選出最合適的房子,用戶不用實地奔波查看,房源圖片直接展示房源實景,用戶直接聯系房東咨詢詳情、解答疑問或者下單訂房,提高房客的選房效率;房東只需要將自己的房源掛到平臺上,接受房客的咨詢和預訂,同時節省房東和房客的時間和精力。短租平臺高效的運營效率得到用戶青睞,讓用戶更加依賴平臺。

3、平臺服務好保證用戶體驗好

用戶是平臺發展的根本,平臺想要發展就必須重視用戶體驗。有人說,2016年是O2O的整合期,確實如此。在沒有互聯網+之前,許多企業也在做服務,但是在互聯網+時代到來以后,短租市場就要求平臺的服務做得更好,能夠讓用戶享受到更優于以前的服務,新的服務方式更能提升用戶體驗。木鳥短租推出的地主之誼,就是這樣一種新的服務方式。平臺上帶有地主之誼標簽的房東,還會額外提供增值服務,諸如充當本地向導、預訂車輛、推薦美食景點等,保證用戶在旅行地的出行無憂。此外,各短租平臺還會定期清理、淘汰評級不足的房源,保障房源品質,這些良好的平臺服務都是為了保證良好的用戶體驗,增加用戶黏性。

互聯網+的大潮為短租市場發展提供了一片沃土,各大短租平臺借助這片沃土快速發展自己。隨著互聯網O2O發展逐漸轉向線下,短租市場未必適合轉到線下發展。短租平臺想要在越來越激烈的同行競爭中保持穩固的根基,除了上述三點之外,首要的是正確把握新的消費趨勢,抓住用戶心理,滿足用戶多樣化的需求,最大限度吸引用戶,才能迎來短租平臺持續發展!

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