近日,天貓宣布推出新規,將會重罰平臺上的好評返現行為。不少店鋪為了吸引買家給予好評,推出好評返現紅包、折扣卷等優惠活動。一般只要商品的質量沒有什么大問題,很多買家都會去給予好評,然后可以得到幾元的紅包。如果沒有返現紅包,那么可能許多買家不會認真評價商品,或者根本不會給予評價。其實說白了就是變相的刷好評,好評和銷量會影響到消費者的選擇,所以刷單的危害很大,容易破壞平臺的信譽。
刷單是一種惡性循環
淘寶店鋪彼此之間的競爭很激烈,所以當競爭對手瘋狂刷好評來刺激買家下單,其他店鋪也會緊隨其后,否則就會被競爭對手擠垮。淘寶刷單已形成一種惡性循環,背后也存在一條黑色利益鏈,有不少團隊或個人在提供刷單服務。由于淘寶店主數量非常多,所以刷單團隊可以生存下去。但要打擊這些專業的刷單團隊,具體操作起來難度很大,很多刷單團隊都是在線上指揮,并且聘請大量的業余兼職人員。比如:在校大學生、家庭主婦等。
刷單亂象成天貓毒瘤
天貓官方肯定早已意識到刷單的危害,可一直是有心無力,整治刷單行為效果并不明顯。銷量和好評數量數據造假已成天貓的毒瘤,但打擊刷單現象的成本比較高。早期淘寶刷單是通過軟件來完成,現在已經純手工代替了,這樣天貓的程序系統就很難檢測出來。好評返現確實需要被禁止,應該重罰那些違規的店鋪,刷單不除淘寶平臺就難以恢復信譽。
個人刷單畢竟是少數,更嚴重的是專業的刷單公司,這些刷單公司經常通過群組來召集刷單兼職者。然后在統一給兼職者分享提成,這樣可以節省很多成本。如果騰訊封殺類似的兼職群組,那么無疑可以打擊一下刷單公司。由于需要大量的兼職刷單人員,刷單公司很難在線下招聘這樣的人員,那樣成本就會增加成本。多數都是通過企鵝和微信線上溝通,而對兼職刷單的淘寶賬號,也應該給予嚴厲的處罰。
天貓刷單成為老大難的問題,已嚴重影響到了電商平臺的信譽,也破壞了淘寶賣家公平競爭的市場原則。然而封殺刷單行為并非一朝一夕可以實現,只能通過平臺的長期努力,同時相關部門也可以介入,目的都是為了創造更健康的網購環境。刷單就是數據造假,在欺騙廣大消費者,這種行為應該屬于違法的。本文由 鱷魚下載站 原創 轉載保留地址
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