在Pc時代,網絡營銷人包括做SEO的小伙伴們,圈內熟知的一句話是“內容為王,外鏈為皇”,可見內容的重要性,隨著seo的發展成熟,靠大量內容上位已經不可行了,因為搜索引擎更加青睞原創內容,原創內容會獲得更高的排名。
今天人們在選擇內容時,主要關注內容的三個標準,一是專業性,二是趣味性,三是新聞性。針對不同的用戶群體,我們會對這里的三個標準有不同的側重。對于特定領域與行業,更傾向于專用性,專業豐富的內容更受歡迎,用戶粘性更高,“趣味性”可以作為內容的切入口。而在開放性的大眾平臺,用戶不需要那么精準的內容,我們可以尋找“趣味性”作為傳播的基本點,比如優酷視頻、快手等平臺,直播“胡吃海喝”就有幾十萬粉絲。而微博平臺新聞性越來越強,不是陌生人交流平臺,更像大V 的新聞發布平臺,是很多重磅新聞的發酵池。
那么該如何做好內容運營?
1.內容的構思與整合能力
還隱約記得羅輯思維對編輯人員的招聘要求:寫一篇文章把店鋪里任意三個產品串起來,什么工作經驗、學歷等等全不關心,只有這一條要求檢驗應聘者的能力。剛看到這樣“簡單”的要求,當時以為并不難,但是當我看完他們的產品文案之后,想按照他們的要求寫一篇文章的時候,才發現這個要求是多么的高。把不同的產品建立聯系,巧妙的嵌入到一篇文章,真的的需要很強的構思能力去建立不同事物間的聯系,如此我們寫出來的文章也會更加有深度和說服力,才能引導讀者發散思維,讀者也會感覺到更有價值。更為關鍵的一點是這樣的文章樹立了產品價值和品牌傳播價值。這樣的你才可被稱為新媒體運營,而不是簡單的文案,找出文章的傳播點,和對讀者的價值,好的文章是能夠與讀者形成共鳴的。
2.內容的持續創作能力
第一點,首先我覺得應該是突破心理關,很多人都有用文字表達內心思想的想法,但是又經常淺嘗輒止。偶爾我們有個想法,想把它用文字分享出來,寫了幾句,可能被打斷了,或是暫時思路不完整,就沒有堅持寫完,這樣的過程重復一次又一次,所以我們就一直成不了高產的新媒體運營人。
第二點,把工作和興趣結合起來,培養興趣點和相關知識結構,成為某個領域的專家或者愛好者。只有懂的多了我們才會愛上它,對很多事物都是這樣。從自己的性趣出發,創作內容會更加流暢。
第三點,引導用戶創造內容(UGC),這個話題其實可以單獨拿出來好好研究一下。今天先簡單談談,用戶也有自我表現和獲得社會認同的需求,很多人創作內容并不完全是為了利益,所以做為新媒體運營人員不能總是靠利益去驅動用戶,有一個小故事:一群孩子在一位老人家窗前大聲嬉鬧,老人難以忍受。老人走家門,給每個孩子2元錢,說:“你們讓這兒變得熱鬧了,這錢是對你們表示謝意。”孩子們很高興。第二天又來嬉鬧,老人給了每個孩子1元錢,孩子們不高興地走了。第三天,孩子們依舊來到老人窗前嬉鬧,老人只給了每個孩子1角錢。孩子們勃然大怒:“1角錢,就想讓我們費力做這么多?”于是,這群孩子走了,就再也沒來。老人用獎勵把孩子們原本的內部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到錢而玩”,所以當獎勵越來越少時,孩子便失去了玩的動力。對于我們的用戶也是如此,我們要區分對待,采取不同的鼓勵方式培養和放大用戶的內部動機。
3.內容渠道的分發能力和持續傳播能力
內容的擴散速度很多時候取決于擴散的渠道,渠道的廣度和權威性直接影響內容的傳播效率,所以我們要找到內容分發的渠道,建立自己的在這些平臺的話語權。例如,你可以培養自己的博客,自己的頭條號,自己的百家號等等,通過這些渠道去擴散,來增加自己內容分發的渠道。權威媒體很重要,做網絡營銷的人都很清楚這一點,他們會選擇一些有權威性的渠道去傳播內容,或者花費一些費用得到在特定媒體發表的機會。我們新媒體人也要爭取權威媒體的轉載機會。內容傳播的同時,我們還要通過互動、制造討論點等手段來提升內容的生命力,這樣的內容就能更加持續的傳播。我們會通過內容收集用戶,形成粉絲,但新媒體人不能止步于此,還要通過進一步做深度運營,把目標用戶轉化成平臺或者app的付費用戶,再提升一個層次,就是考慮如何把粉絲的效益放大N倍,形成口碑傳播,很多時候這也是我們低成本或得客戶的過程。
4.形成自己的風格與品牌形象
新媒體運營工作對文案排版編輯能力,創意能力要求很高,有的時候也會顯得枯燥,獲得更多的認可和認知會讓我們更加有成就感,也會放大這份事業的價值。2016年被稱作Ip元年,其實在我看來ip就是某類人群對特定事物形成得相對固化的認知,而今天我們更愿意為這個認知去付費。新媒體人也一樣,我們應該在實踐中去形成自己獨特的風格,培養用戶的品牌認知,去塑造屬于自己的IP。
新媒體時代,信息的渠道發生了巨大變化,用戶獲得信息的方式發生了轉變,由以前的主動檢索信息,變成了今天的被動接受信息。內容的質量在今天顯得就更加重要,因為你做的不好,我就不關注你了,有大量的新媒體可以取代你。所以,作為新媒體人,必須具備持續生產內容的能力。
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