從無人貨架到智能便利柜,短短8個月時間,近場零售服務商七只考拉一躍成為新零售風口排頭兵。自11月9日正式以北京望京為重點區域投向市場以來,七只考拉自主研發的第一代國內首創智能便利柜考拉盒子迅速火遍望京,收獲諸多好評。
考拉盒子是目前七只考拉“近場零售”戰略落地的重磅利器,它不僅能夠解決用戶100米以內的近場消費需求,而且能讓所有需求可在3秒內即被滿足。與無人貨架完全靠手動購物相比,考拉盒子擁有自動結算、自動識別等多項智能技術,能夠99.5%精準識別用戶取走的商品。在用戶看來,考拉盒子非常便捷而貼心:用戶微信掃碼打開柜門取貨后,系統會自動進行微信免密支付,即拿即走;商品不僅價格普遍比便利店低10-25%,品類也十分豐富,比如,針對社區用戶會提供營養早餐、烹飪必備、日用百貨等多類別上千種商品;針對公司用戶會提供辦公用品、下午茶等商品及服務,而且具體商品會根據用戶需要而適時調整,同時補貨也足夠及時,從不斷貨。
據了解,首批投放在望京區域的公寓、社區及寫字樓等場景的考拉盒子共計10臺,每臺設備每天訂單約30~40多個,客單價達20塊以上。
如此亮眼的表現,得益于七只考拉在技術與服務方面的堅守與執念。“雖然我們從辦公室無人貨架起家,并且也已鋪設了5000多個點位,但其實七只考拉一直堅持三個原則。”七只考拉CEO文朝輝表示,“一是從成立第一天起就自己成立硬件團隊,堅持自己研發硬件,我們在自動感應、圖像識別等多項智能技術上有著扎實積累;二是我們堅持在發展初期建設自己的前置倉配送系統和配送隊伍;三是我們是唯一一家堅持單一區域內模式沒跑通之前,絕不盲目做城市擴張的新零售公司。”
相比業內其它玩家多采用第三方倉儲配送服務的方式,七只考拉堅持自建前置倉的舉措看似傻大粗,卻這也恰恰成為該公司最大的競爭優勢之一。據了解,目前七只考拉在北京已擁有14個前置倉,而每一個前置倉都能輻射到周圍3公里以內的所有點位,然后通過自營配送隊伍將貨品投擲到對應點位進行補給,這極大提升了零售終端補貨的及時性與精準性。
在文朝輝看來,單一的辦公室這個封閉場景很難支撐起一整套供應鏈,而七只考拉向來重視供應鏈體系建設,因此他們一定在一個局部區域內覆蓋盡可能多的封閉半封閉場景,精耕細作,徹底摸清商品的流水、毛利、交易數據等各個環節,構建出極具實操價值又最為高效的配送運營模型之后,才會考慮去其它區域或城市進行擴張。
“目前來說,我們對于考拉盒子初期投放效果比較滿意,接下來會進一步吃透望京這塊區域,并將重點放在社區、學校等半開放場景。”文朝輝表示,“到今年農歷年為止,我希望考拉盒子能在望京拔下一萬個點位。”
考拉盒子的順利推出不僅意味著七只考拉再筑新壁壘,同時也成為后者“近場零售”加速落地的最佳推手。“近場零售”是七只考拉在業內率先且獨家提出的概念,其核心在于“通過智能自助售貨終端解決用戶在不同場景下最后100米的線下消費需求”。對七只考拉而言,前有在辦公室這個封閉場景成績斐然的無人貨架,后有即將迅速占領社區、商場、學校等半開放場景的考拉盒子,這家成立不足一年已呈黑馬之勢的新零售新秀,已在“近場零售”賽道占得先機。
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