近日,《2017企業直播行業標準》(以下簡稱《標準》)的出現可謂一石激起千層浪。這是企業直播領域出臺的首個行業標準,也因此迅速成為各大IT媒體、直播公號以及企業直播從業者的最新“熱詞”。
對于這個涵蓋企業直播平臺技術、設備、服務三大層面的《標準》,各方雖論調不一,但輿論普遍肯定了《標準》的出臺將給企業直播市場帶來巨大改變,在推動B端企業直播行業走向規范的同時,或將進一步促進企業與直播的加速融合。
風口浪尖上的企業直播“首標”
在2015年之前,大多數企業和從業者,都只是將企業直播視為整體市場的部分,甚至是補充。然而,企業直播的發展速度大大超出了眾人的預想,在前兩年,企業直播與秀場直播堪稱“冰火兩重天”,一面是高歌挺進,一面是不斷式微,甚至不少C端平臺選擇企業直播作為轉型方向。
而《標準》的出現,對于“老牌”企業直播平臺來說,意義非凡。標準化是市場邁入成熟期的標志表現,也意味著B端市場已然成為了一塊獨立性的市場。
作為企業直播第一品牌,微吼直播在此次《標準》的制定中,起到了主導的作用。微吼占據了企業直播71.8%市場份額,無論是服務經驗、直播案例還是直播數據,都有著明顯的代表性,加之多方的討論和研究,讓《標準》具備了極強的適用性和兼容性。“《標準》的作用并不是阻攔,而是篩選,讓更有實力、更優質的企業進入,從而形成行業發展的良性循環。”微吼創始人兼CEO林彥廷介紹。
“為企業直播正名,行業發展仍需繼續努力,”飛虎直播CEO石海東感概道。作為《標準》的聯合發起方之一,飛虎直播為其提供了數據和案例支持。“《標準》的出現,是給企業直播行業注入了一股‘凝聚力’,給原本各自為陣的行業形態,建立了一個統一的目標,即為企業提供更規范的服務。”
但對于不少“后來者”,《標準》無疑提高了入場門檻,他們顧慮的,首先是《標準》具不具備行業的普適性,能否做到“老少咸宜”,畢竟,門檻過高,對行業的開放性會有不良影響。
對此,林彥廷對《標準》有著十足信心。他解釋,《標準》是企業直播研究院綜合各個成員單位的數據和案例,經過調研、討論后才確定的,并非“一家之言”。
作為直播從業技術人員VELEONT則認為,《標準》對于IT技術人才是一種精神鼓勵,以技術為主導的標準將成為企業直播行業的必備手冊。并且,VELEONT對《標準》中所涉及的技術要求也十分肯定,“里面提到的數據和要點,一看就是出自老司機之手。”
《標準》將加速企業與直播的融合
全新秩序的建立必然有著深層的市場規律。隨著C端直播部分涌入B端,企業直播行業的“木桶效應”越來越明顯,良莠不齊的服務和技術能力,增加了企業選擇直播平臺的顧慮。國內最具影響力的B2B領域生態平臺崔牛會創始人崔強認為,正是因為這些顧慮,導致很多企業對直播仍處于觀望狀態。
因此,對于企業方來說,《標準》發布的利好是顯而易見的。“企業在直播時,終于不是眼前一抹黑了!”崔強評論道。眼花繚亂的技術名詞、未知的現場突發狀況以及對直播服務優劣缺乏識別能力,是很多企業遲疑的主要原因,而《標準》恰恰能解決這些“痛點”。
無論是技術上,還是硬件和服務,統一的標準將成為直播服務的“保單”。而有保障的服務,從來都是“稀缺品”??梢钥吹?,《標準》的出臺,從理論上看,是利于加強企業與直播之間的合作,從而打開新的局面。但最終的效果,仍取決于《標準》的執行力和普及率。
對此,作為企業直播研究院的發起單位,微吼也一直在號召更多的直播平臺加入,一起推動行業的進一步發展。“內容會隨著市場發展的不同階段、不同現狀進行調整和完善,但微吼做這件事的初衷是不變的,”微吼相關負責人解釋。這也是微吼聯合云犀直播、飛虎直播、咪咕視訊、搜悅直播于今年5月成立“企業直播研究院”的目的,希望通過整合行業的上下游,籍此來為企業直播行業的健康良性發展提供更加科學的決策支撐。
《標準》的偶然與必然
《標準》的出臺,從整體行業來看,除了“人為因素”,也是“行業倒逼”的必然結果。這意味著企業直播開始邁入成熟期,從之前客單量競爭升維至服務能力、技術能力等多元化的競爭形態。
對于企業直播各平臺來說,未來的發展方向也將從獲取大量企業客戶轉變為拓展客戶體量和客戶服務深度的縱深結合方向。這也意味著,原本以技術為驅動力的企業直播,將形成技術+服務的全面升級態勢。“這不僅僅是強化企業直播平臺的能力,也是加強企業對直播的信心。”微吼負責人介紹。
“更重要的是,規范化將進一步做大市場,提高企業直播在企業營銷、管理等多方面的適用性。”有媒體人士指出,《標準》的出現,除了優化競爭形態,還促進了合作共贏的市場認知,因為其提供了一個“統一目標”,即為企業提供更好的直播服務。在這一共同目標的推動下,合作將成為常態。
成熟期的到來、技術+服務的升級、合作共贏的環境也許是《標準》帶給企業直播行業最顯著的三個變化。也正是因為看到了三個變化的利好面,《標準》才在面世之初就獲得了眾多的關注和認可,這不僅僅得益于《標準》自身的價值和潛力,也得益于微吼直播、云犀直播、飛虎直播等多方平臺“開放、分享、責任”的態度,才能促成行業目標的統一,獲得進一步合作的空間。
不過,作為首個行業標準,《標準》仍然有著較大的完善空間,隨著市場的不斷變化,《標準》也將不斷刷新和擴容。
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