A5創業網(公眾號:iadmin5)5月22日消息,滴滴又出事!近日,上海乘客J先生乘坐滴滴快車行程費用38元,行程結束后,通過免密支付被扣款128.07元。
5月9日J先生使用滴滴快車預估車費38元,行程結束后,通過免密支付被扣款128.07元。被加收高速費30元、路橋費30元、停車費30元”共計90元。J先生稱下車是免密支付沒有看手機,第二天打開滴滴軟件點到費用詳情才看到,然后聯系客服確實是司機違規操作。
滴滴客服明確表示:司機的確有權利添加附加費,但如果司機違規添加了附加費,那么滴滴出行平臺方也沒有辦法對每一筆行程和路線進行實時監測。
經投訴,滴滴退還了多收取費用,并表示,無法主動監管司機加收的費用是否合理。
A5創業網在這里提醒大家 ,在使用免密支付后記得查看收費明細。
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