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互聯網女皇關注社交電商 中國商家已將用戶變粉絲

 2018-06-05 15:01  來源: 互聯網   我來投稿 撤稿糾錯

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日前,有“互聯網女皇”之稱的瑪麗.米克爾發布了一年一度的互聯網趨勢報告。294頁的ppt為大家展示了2017年互聯網的整體狀況以及2018年的變化趨勢,在這些內容中不難發現,“女皇”對社交媒體在互聯網各個領域加劇滲透的影響力頗為關注。

她指出,在美國社交媒體正越來越多的在人們電商購物行為中發揮作用——在社交媒體渠道接觸過商品后,有55%的用戶選擇了購買,其中有11%的人馬上就購買了。

社交媒體推動用戶做出購買決策的原因,可以從社交媒體和“社交”屬性中尋求答案。以報告中提到的數字媒體為例,2017年美國每個成年用戶在數字媒體上花費時長接近6小時,而社交媒體Feed流中電子商務內容的推薦比例在2017年達到6%,高于2015年的2%;社交媒體上的廣告點擊率也在迅速增長。與美國類似的是,中國移動互聯網用戶有7.53億,類似直播、短視頻等新類型的內容興起,使用時長也逐年增加。用戶在使用社交媒體時,富媒體內容通過刺激人群,使其在不同的社交場景下產生購買欲望,并且在社交媒體的信息傳播閉環中完成最終購買。

在中國,越來越多的人看到了微信生態內創業的巨大機會,特別是小程序出現以來,電商成為在微信生態中迅速起量的第一大方向。拼多多、云集、環球捕手都是行業關注的重點,唯品會也宣布轉型社交電商,而京東和美麗聯合集團合作推出了社交電商新平臺“微選”。

以去中心化的社交電商新平臺微選為例,自三月份正式上線以來,微選的創新將社交電商推進到了全新階段,短時間實現爆發式增長,目前已有20多萬商家入駐微選。微選在社交媒體環境中為消費者創造優質購物體驗,幫助消費者有效縮短和節省搜索商品的路徑和時間,并通過為消費者提供貼合商品的內容、以及深度社交(運營)來降低用戶購買決策難度,特別是微選還幫助商家通過社交的方式,將用戶變成自己的粉絲,從而建立起商家的私域。微選這種新形態的電商形態也讓商家在舊格局下的流量困境中看到了藍海希望。

每一年的《互聯網趨勢報告》報告,都能體現出移動互聯網的發展對于用戶行為習慣的明顯改變,因此唯有擁抱變化才能抓住社交電商機會,在經營中不斷領先。

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