人工智能目前已是一個“風口”行業,因電銷行業激烈的競爭,眾多廠商和資本發現了其中存在的巨大商機,智能電話機器人便順勢出現。
電話溝通是連接企業與客戶的直接窗口,在通話中就能發現客戶的問題八成以上都是高度重復的,如果建立起足夠全面的數據庫,智能電話機器人就能扮演普通電銷員的角色,在企業降本提效中發揮出重大作用。
智能電話機器人運用了多種語音識別交互技術研發而成,可以將人工電銷從簡單、重復、低價值勞動中完全解放進去,讓電銷人員能夠從事更有價值的發明性工作,很大程度地改變客服行業的工作方式,優化其工作流程,提高工作效率。
如今智能銷售已經成為銷售型企業熱捧的銷售模式,不少企業選擇了企業智能化轉型。不僅可以讓產能有效提高,服務效率也得到了保障,更能深度挖掘更高的品牌價值。
當前市面上智能電銷機器人很多,功能參差不齊,應該如何選擇可靠的智能電銷機器人呢?
品牌技術過硬
智能電銷機器人是一款軟件服務產品,并不是一次性的快銷產品,因此用戶在選擇時應該樹立正確的消費觀,選擇一個品牌技術過硬的公司。
靈聲智能電話機器人(http://www.huangbo3.com/xm/lingsheng/?wz)是由杭州聲訊網絡科技有限公司研發的一款適用于產品業務或服務推廣需求的語音營銷服務平臺。
聲訊科技是國內早期進入智能語音領域,并應用到營銷場景的團隊,其中研發團隊有將近300人,該團隊掌握來自IBM、科大訊飛、谷歌、百度、中科院聲學所、微軟的前沿核心技術經驗,擁有ASR、NLP、TTS等技術應用,語音識別準確率達到國內高水平標準。
產品符合企業需求
在選擇電銷機器人之前,最好對市場進行考察,選擇一些企業需要的產品功能。
為滿足不同企業需求,靈聲制定了多種部署方式。其中SaaS云平臺具有建設零成本、無地域限制、建設時間短等特點,適用于坐席少零散、投入比較小的企業;私有化部署能夠按需搭建功能模塊,滿足客戶深度定制需求,適用于需要深度定制的企業;而具有可個性化定制、開發靈活且功能拓展可能性廣的OpenAPI則更適用于已有成熟的CRM系統、坐席規模大且個性化需求多的企業。
全面體系化的服務支持
判斷一家公司是不是值得信賴的企業,其中重要的衡量標準之一就是提供的服務支持是否全面體貼,一切以客戶為中心。
靈聲會通過線上、線下等多種方式給予客戶全方位的培訓服務,幫助了解產品特性、功能以及行業發展情況等內容,保障每一個客戶都能正常使用靈聲機器人,并對客戶的大型銷售活動給與資深培訓師支持。
另外靈聲擁有一支專業的安全團隊,在CISSP國際認證安全專家帶領下為其客戶提供最專業的安全服務。
聲訊科技是全球AI行業落地應用場景的實踐者,擁有廣袤的人工智能市場前景,能夠為合作伙伴提供多方位品牌多渠道戰略傳播推廣支持,幫助其合作伙伴把資源變現,并促進其事業再上新臺階,實現企業利益最大化。
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現如今,每個行業都面臨著日益激烈的銷售競爭,而對于每個企業來說,電銷一直都是企業必選的營銷方式,但也往往給企業帶來了難題:企業投入與回報的對比值。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術產品轉化能力和商用實踐,已成企業智能營銷轉型的關鍵要素。
在智能營銷系統進行全面營銷的過程當中,能夠有效解決更多難題,比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題,也能夠解決客戶溝通的問題,而且在進行全面營銷的過程當中,將會用較低的工作成本來進行更好的營銷
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