A5創業網(公眾號:iadmin5)10月28日訊,近日眾多網友反映ofo小黃車退押金周期再延長,由原來1-10個工作日延長至1-15個工作日。
從公開報道來看,ofo退押金說明幾度變化,其退款期已經由3個工作日延至10個工作日,再延至現在的15個工作日。經記者實測發起退押金后,退款界面的確顯示“預計0-15個工作日原路退回支付賬戶”。但是撥打ofo客服電話卻一直播放宣傳歌,遲遲處于無人接聽狀態。智能客服仍在稱退款“正常會在3個工作日內到賬”。
如果退款日期只是從原來的1-10個工作日延長至1-15個工作日,雖然日期有所延長,但是還是勉強讓人接受的,但是是不是15個工作日就會退呢?微博上許多網友紛紛說出自己的經歷,有網友稱“1個月了押金還沒退給我,打客服提示此號碼不存在。”“十幾天了押金還沒退回,讓輸支付寶賬號,輸入然后顯示退款成功。然而支付寶沒收到錢。”還有網友表示很不理解為什么退款從1-10天變成15天。
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