天貓雙11走過了10年，這場狂歡從電商走到線下，交易額始終是指數級增長，新零售帶來的紅利讓人驚嘆。此次天貓雙11是當前為止，規模最大的線上線下大聯動，對于零售服務商而言也是一場系統和模式的攻堅戰。
雙11期間，又一城的系統服務了超3萬家零售企業，保障企業在全渠道領域的銷售，實施人員提前一天到達客戶處，通宵駐場。眾多商家在雙11期間取得了非?？捎^的業績，美特好-全球蛙線上線下銷售額破億、奧普浴霸銷量連續6年行業第一、361°單店銷售額破億、燕谷坊業績暴漲10倍……雙11又一城與零售商共舞。
美特好-全球蛙：全渠道銷售額破億，賣場火爆似春運
山西太原，美特好超市。一大早，售貨員剛剛將門拉開，平常走路倍小心的大爺大媽們推搡著小跑進來，開始搶貨，整整一天、滿滿當當的24小時，這個傳統商超里人流就沒停過。
美特好在去年搭建起“全球蛙-區域新零售OMO平臺”后，攜手旗下門店以及太原眾多商家入駐平臺，現在平臺會員數量已經突破了130萬。在雙11預熱期間，APP通過整點搶券、拼團、秒殺、限時折扣等玩法吸引大量關注。雙11當天店內商品最低半價，還邀請網紅現場直播，吸引年輕消費群體參與。為了加快店內收銀效率，店內開通無臉支付自助收銀，緩解等待時間，APP下單29分鐘便可送達。
采購、物流、運營、門店、商品營銷等公司所有部門緊密溝通協作，后端全球蛙平臺馬力全開，程序人員實時在線關注變動，APP承載線上線下近百萬人同時嗨購。線上線下配合，全渠道銷售，全球蛙通過優質的商品，優良的服務為美特好贏得了用戶的認可。雙十一當天線上線下整體銷售額過億，銷售額上漲了40%。
奧普：明星“男神”做客直播，浴霸銷量連續6年行業第一！
奧普是25家首批天貓新零售和居然之家智慧門店合作品牌，雙11到來之前，奧普開通《十日美家館》10期系列直播，邀請網紅直播送紅包、定制家居禮品;同時特邀明道、馬賽羅·歐根兩位“男神”明星做客直播間，展開全民互動。在雙11當天更有買四免一、大額滿減券等優惠活動。
另外，奧普在北京、杭州、重慶、成都、長沙5大城市開辦主題館，線上線下聯動，優化消費者參與性和互動性體驗。不僅統一營銷、產品緯度，讓消費者購物無憂，也從主題文化的緯度帶給消費者不一樣的置物解讀。
奧普挖掘各種不同與消費者對話的形式，開展互動交流活動。通過新零售系統打通線上線下，更精準的觸達用戶，讓用戶不論在線上還是線下都有更好的體驗，從而促進轉化率的提升。雙11當天，奧普浴霸銷量連續第六年穩居行業第一，照明產品銷量總照明面積可點亮5.89個大英博物館;晾衣機銷量位居假裝主材類行業第二，其他品類銷量亦是不俗!
佳雯寵物醫院：雙11還未結束，線上銷售額已經翻倍！
誰說雙11狂歡節只有零售業和全人類才過!寵物醫院正在服務零售化，雙11大張旗鼓的上線各種促銷活動，讓我們身邊的愛寵也能享受雙11的優質服務。佳雯寵物醫院在線上11.5-11.15推出“天然配方主糧買一送一”和各種大額滿減優惠券。線下福利除了雙11當天全體分店免費給愛寵檢查口腔，還根據不同城市分店推出延續一整月的針對性優惠活動：美團點評“1元購五折券”寵物SPA、半價寵物美容造型、全品類和和診療服務通用的大額滿減優惠等。
錯過等一年的超值優惠，讓不少“鏟屎官”心動不已紛紛“剁手”，目前線上銷售額已經翻倍。線下活動將進行一整月，優惠大放量讓雙11的紅利持續發酵，為寵物醫院不斷引流。
福都保稅：全渠道獲客，多次補貨保證供需
為了將雙11預熱觸達更多人群，福都保稅在線上線下全面布局。線上不僅在微信公眾號推廣，還與門店所在的商場——BHG北京華聯鄭州店合作，借助商場公眾號推廣擴大宣傳，觸達更多人群。線下則通過展架推廣和導購宣導預熱雙11，吸引了大波新老粉絲的關注，最后把從線上和線下吸收來的粉絲通過福利券等沉淀至品牌APP【福都保稅】。再借助APP內滿減式促銷和滿贈促銷(兩種方式可疊加)的多重優惠刺激顧客下單，夠真誠不玩套路的促銷玩法，深得顧客喜愛。
下單后，如果不想等待漫長的物流送貨上門，躲避雙11物流高峰，還可以選擇門店提貨取貨方式隨心選擇。借助線上和線下門店融合的購物體驗極佳，讓門店從早到晚客流不斷，工作人員多次補貨才保證了供需平衡。
M盒子：銷售額近百萬，客流比平時多一倍
雙11前夕，M盒子就針對目前比較火爆的大牌化妝品和護膚品推出買一送一、第二件半價等巨額優惠。商場內小吃街全場新品漢堡、小食、飲品打五折等，讓顧客有得逛又有得吃，滿載而歸。晚上特別多辣媽帶孩子出來逛，小孩子也趕上這節日，聲稱自己是“單身狗”，單身狗薯片都比平時好賣?；顒映掷m10來天，場內客流比平時多一倍以上，銷售額接近百萬!
燕谷坊：店鋪繁忙，營業額飆升10倍
燕谷坊主要發力線上，采用充值大贈送、積分換好禮、爆品直降、新品優惠、秒殺專區等等熱門營銷方法簡單粗暴，管夠優惠，不僅幫助受眾群體提供健康的食養方案，還迎合了他們“超值”的購物心理。顧客下單后可選擇快遞配送或者到店取貨的方式取貨。
當天，門店內更是一番忙碌的景象：顧客忙著選購，工作人員忙著介紹和補貨，收銀處唰唰地不停打單。即使面對客流暴漲，訂單瘋狂的購物盛況，無論是燕谷坊線上APP、線下門店收銀系統的運行，還是后端工作人員的揀貨、發貨工作也依然有條不紊。
除此之外，白鷺跨境購的營業額和客流較平常爆漲10倍，燕谷坊雙11當天業績高達300多萬，湖南澳新億天、M盒子等不少客戶在雙11也取得銷售額、訂單量翻倍的不俗成績。
不論線上線下，新零售還是舊零售，最終是為追尋消費者。新零售充分證明了一件事，流量并非一直集中在電商平臺，只要體驗與服務優質，消費者將從線上轉移到線下門店中。當前零售商家便可通過搭建自營平臺或商城，將流量全部數字化沉淀忠誠會員，擺脫電商平臺的流量桎梏;并打通線上線下，實現全渠道銷售。又一城堅持全渠道服務，致力于商家、企業和區域提供一體化的新零售服務，賦能零售企業構建全渠道場景能力。
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