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電話機器人對于電銷行業來說到底有何優勢?

 2018-12-17 14:52  來源:A5企業專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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電話機器人對于電銷行業來說到底有何優勢?

電銷在企業中存在的問題永遠都是企業運營的最大痛點,招人難、離職率高、業績差……尤其是對于銷售類公司來說,如果銷售人員流動率大,企業的銷售業績也將隨之波動。

畢竟銷售人員是企業經濟效益的直接創造者和實現者,他們通過自己的銷售行為,把企業的產品與市場聯系起來,實現企業產品和服務的價值,并為企業的再生產奠定堅實的基礎。

隨著人工智能的高速發展,很多投資人看到了無限商機。人工智能作為日后企業最具競爭力的戰地,“無人化”的銷售模式和生產理念是每個企業轉型的必經之路。那么這場轉型將從銷售開始。

在傳統的銷售模式中,除了地推式還有就是電話銷售以及網絡銷售,作為最直接的銷售方式,電銷在應用這么多年之后依舊沒有被取消,說明它的工作成果是值得被認可的。但是,面對電銷不人性化的特點,很多人對電銷產生了抵觸。

面對企業以及銷售員這些痛點,全自動電話機器人的誕生彌補了企業對電銷的需求。事實上,智能電銷是這個時代發展的必然趨勢,高效能、低成本、不知疲倦、永不離職成為她的代名詞。

企業選擇黑斑馬可以做到在人工成本上相比電銷員工節省50%以上的成本,而其工作效率可以達到電銷員的4-5倍,通話效率和質量均有提高。沒有了人工坐席的銷售,反而讓電銷變的更加輕松和方便。

當然,電話機器人不僅可以協助話務員完成銷售任務,還能做到對已有客戶跟進回訪,把服務從深度和廣度同時進行高粒度延展。黑斑馬可以把企業對極致服務的追求低成本的實施落地。

接下來人工智能的發展是讓人工智能更好的服務于企業,實現定制化和個性化的解決方案。相信在科技越來越發達的將來,人工智能的發展也會越來越好,能夠應用于各行各業。

在企業中,無論從事哪個崗位,效率永遠都是企業追求的目標之一,如何提升效率為企業用盡自己最大的努力就成了每個員工最要思考的問題。尤其對于銷售類的行業,效率就等于業績,如果工作沒有效率,得到的也都是別人遺留下來的“殘羹冷炙”。

眾所周知,在企業中做電銷是最艱難也是最不可或缺的,海量的電話號碼每天交給人工坐席們撥打篩選,工作繁重的同時也浪費了大量的時間,尤其面對同行業的競爭,慢一點意向客戶或許就被競爭對手吸引了,所以除了自己對業績的壓力,公司之間的競爭力也讓人工坐席們猶如重擔壓肩。

作為電話營銷人員,80%的時間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打一、兩百通電話,但是有效電話不足2%,找到一個意向客戶猶如大海撈針。

聰明的老板就會想一個辦法來解決這個問題,而這個問題的答案就是電話機器人。通常應用于電銷意向客戶初篩工作,電銷人員只需要把精力放在意向客戶的跟進上即可。

使用智能外呼作為公司的電銷團隊,除了能提升初篩的效率,更重要的一點,也是企業最關心的一點就是,成本。

人工坐席的成本不用多講管理者們也都知道,在如何能節約成本還能提成效率和業績這個看似相悖的問題中,智能成了唯一的解決方案。

大數據時代來臨,全民都生活在人工智能的籠罩下,如果不能與時俱進,終將會被社會淘汰。企業有了黑斑馬這樣得力的智能員工,在行業競爭中自然有著更強大的生命力。

當你還在猶豫價格,你的競爭對手已經開始啟用智能員工;當你還在質疑能力,你的競爭對手已經開始攻克意向客戶;當你還在等待時機,你的競爭對手已經全面占領市場;當你還在舉棋不定的時候,你已經遠遠的被競爭對手拋在身后,并且難以反擊。

不要再無法下定決心了,黑斑馬就是你現在最需要的戰士,最強大的武器。

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