電銷是諸多企業推廣、營銷的主要途徑，眾多的企業都需要電銷獲客，這也直接導致了電話銷售人才的需求量越來越大。對于企業來說 ，如何才能降低員工成本，也是一項值得思索的問題。企業為一名員工支出的成本高昂，但是，絕大多數員工所從事的工作都是比較單調的，沒有什么技術含量，因此完全可以通過一些技術手段用來代替。比如說電話銷售這樣的崗位，就可以通過智能語音機器人這樣的智能語音機器人來代替。
時至今日，傳統電銷人員的主要精力，全都花費在大量繁復、機械式的首次撥打過程中，受掛斷、拒接、無需求等多種客觀因素及情緒等主觀因素影響，有效客戶率在5%以內，甚至大多數僅可達到1%。電銷人員的有效勞動量極少，大量的時間都丟失在尋找有效客戶的過程中。而對企業來講，則需花費大量人員成本和管理成本，成為企業的一大負擔。
電話機器人的出現，恰恰是針對這一問題進行解決，以真人語音場景進行溝通，時刻保持穩定服務，365天不簡單服務，按意向客戶程度自動進行等級劃分，有效篩選意向客戶。而且撥打電話的效率遠超人工，換句話說，在篩選意向客戶層面上，一個電話機器人的價值，等于4-5個人工，從根本上提高了電銷效率。而在成本上面，傳統電銷存在成本高、人員流動大、培訓時間長、客戶難尋找等諸多問題，而電話機器人僅僅需要一個技術成本費，即可完美解決所有問題。
因此，電話機器人代替人工是很多人對電話機器人的直覺，也是最符合顯示的論斷。決定工資薪水的，永遠是工作內容的價值。以往的很多重復性外呼工作，現在已經有機器人可以勝任了，因此這群人被動地得到了更高價值的客戶轉化工作。要知道，以前所有的找尋、跟進、記錄、轉化、逼單、服務等，全部需要個人完成，這對于銷售的職業素養有極高要求，每一個環節都十分考驗個人的意志力。企業不能奢求他們在業務流程的“層層圍剿”下還能產生高效表現，而只有轉化客戶才能給公司帶來更大的價值，因此，讓他們聚焦在客戶轉化的工作部分顯然更加合理。
智能語音機器人包括真人式語音群呼，銷售完全可以把自定義的話術提交給機器人，只需一鍵啟動，機器人就能夠用真人式的語音對目標客戶進行群呼。有利于幫助銷售制定標準化服務，同時節約80%以上的時間，提高6倍以上的效率。
話術流程自定義也是智能語音機器人的亮點，企業可以自定義制作話術，隨時查看更改內容，同時設計變量和定量結合。通過話術流程DIY的形式，完美契合企業多方面應用場景，滿足企業對于話術的要求。從而讓企業充分掌握自己的機器人，操作也變得更便捷。
在商業格局的變化中，技術已經逐漸成為主導力量，世界各大企業紛紛向人工智能領域進軍，提前布局未來。
而對于電銷行業企業來說，電話機器人無論從成本還是從效益上，都具有無可比擬的優勢。早使用電話機器人的企業，已經從中嘗到了科技的甜頭。隨著人工智能技術的日趨成熟，電話機器人能夠勝任的工作將更多，電銷企業的發展也將呈現出不同的格局。
電話機器人已成為發展的必然，開始掀起電銷行業的風暴，也必將改變電銷行業的格局。展望未來，智能語音機器人必然能夠幫助更多企業降本增效，讓企業能夠擁有自己的核心競爭力。從而順利在這一股企業競爭浪潮中存活下來，成為行業領頭羊。
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智能電話機器人是基于深度神經學算法和卷積神經網絡算法，將網絡電話、語音識別、自然語言理解、多輪對話、知識圖譜等多個門類集于一身的智能產品。不但能與客戶智能交流，更能根據已經設定好的專業話術進行業務描述和問題解答，在電銷行業是不可多得的提升業績的終極法寶。也相信未來市場的革新將使智能電銷系統更廣泛得融
當下，人工智能的應用熱潮正值鼎盛，并正在向越來越多的領域快速延伸，它不再是遙不可及的技術科學，而是一種很多傳統企業都有能力駕馭的發展動能。
智能語音機器人助理可以替代銷售專家做第一通電話的意向客戶篩選工作。通話過程中完全模仿銷售專家的語音，情緒，向目標意向客戶介紹。能與客戶多輪互動，能挖掘客戶需求，客戶拒絕能挽回，客戶有意向能締結。通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家，由銷售專家二次跟進。
作為一個銷售員，每天的任務就是打電話！打電話！打電話！通過電話的方式與客戶建立起信任關系，并在建立關系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。
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