A5創業網(公眾號:iadmin5)12月19日消息:途歌發布退押金提醒聲明,表示近期涉及TOGO圖歌押金退還用戶,可以登陸TOGO App可申請押金提現。公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理,核實完畢后可依順序對用戶進行退款。
日前,有網友反映,在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。引發了大眾對共享汽車退押金難的關注。對于媒體對此事的報道,途歌在12月17日回應稱,“途歌退押金的時刻是20+7個工作日”。
在12月18日的聲明中,途歌方面表示,如用戶賬戶存在異常、欠費及違章末處理等情兄則會待處理狀態,用戶可以根據App業務提示先行進行違章處理,欠費結算等業務后,也均可進入退款流程。如有到公司線下登記的用戶此前已經發起退款申請,則按此前的隊列時間信息為準。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待,途歌會及時更新App系統狀態告知退還進度,盡快優化押金退還周期。
申請創業報道,分享創業好點子。點擊此處,共同探討創業新機遇!