A5創業網(公眾號:iadmin5)12月19日報道,昨日途歌發布《關于TOGO途歌退押金提醒》,該聲明稱公司會遵循退押金流程進行信息審核和處理,核實完畢后可依順序進行退款。

途歌方面表示,如用戶賬戶存在異常、欠費及違章末處理等情兄則會待處理狀態,用戶可以根據APP業務提示先行進行違章處理,欠費結算等業務后,也均可進入退款流程。
如有到公司線下登記的用戶此前已經發起退款申請,則按此前的隊列時間信息為準。已提交押金退還流程的用戶請耐心等待,途歌會及時更新APP系統狀態告知退還進度,盡快優化押金退還周期。
日前,有網友反映,在途歌退押金兩個多月過去了還沒有到賬的情況。引發了大眾對共享汽車退押金難的關注。對于媒體對此事的報道,途歌17日回應稱,“途歌退押金的時刻是20+7個工作日”。
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