據南方醫藥經濟研究所發布的《2018年中國醫藥市場發展藍皮書》顯示，2018年上半年我國藥品市場終端銷售額高達8590億元，同比增長6.9%。醫藥零售成為了零售市場中的有一個新藍海。
從近年醫藥電商的市場規模變化看，我國醫藥電商也一直處于不斷增速的狀態。我國過去6年醫藥電商銷售規模的年均復合增長率達到55.5%，醫藥電商占藥品終端市場的比例年均復合增長率也高達37.6%。
線上線下融合，醫藥新零售涌現
隨著消費者“健康消費”需求的崛起，人們網購習慣也延伸到了醫療健康領域，醫藥電商的成績也越來越矚目。在2018年雙11開場僅9小時52分，天貓醫藥成交額超去年雙11全天。京東到家也不落后，醫藥健康類商品銷售額是2017年同期的2.5倍。
這樣一個龐大、高速增長的市場環境為國內醫藥企業電商化提供了歷史性機遇，不少企業抓住電商市場快速發展的機遇，順勢轉型，在藥品銷售服務的基礎上，提供多元化服務，提升綜合競爭能力。除了阿里健康大藥房、京東大藥房，像云南盤龍云海、云南三七科技、雷允上這些傳統老字號企業也都開始布局線上渠道，觸手天貓旗艦店。
“線上藥房的出現，不僅提供了更加豐富的藥品品類及品牌，滿足了消費者的購藥及保健需求，還讓藥品的流轉及配送變得更加高效便捷。在線下服務資源稀缺的背景下，對提升用戶的體驗和服務效率有很大的幫助。”
深耕電商行業多年，商派業務中臺負責人劉志剛對醫藥企業電商化非?？春?。作為這些醫藥企業的優質合作伙伴，商派在用自己的方式幫助他們布局全渠道、發力新零售。其ERP系統支持淘寶、天貓等多平臺銷售渠道的訂單和庫存同步對接，通過流程化、標準化的訂單處理，有效協同客服、財務、倉庫、采購、售后等各個業務節點。
現階段，云南盤龍云海、云南三七科技、雷允上等醫藥企業已經完成了線上+線下的渠道融合，并打通了線下藥店、天貓旗艦店等多種渠道。渠道融合帶來的優勢首先便體現在了線上電商和線下藥房可以相互引流，線上電商也可以幫助線下藥房無線拓展品類。
市場群雄逐鹿，醫藥電商快速發展
在經歷過啟動期和成長期后，醫藥電商企業的商業模式已經成型，大致可以將其模式分為B2B、B2C、和O2O，三種模式分別對應不同場景下的購藥需求，在各自細分領域也都出現了一批代表性企業。
一是以益藥購、九州通網、我的醫藥網為代表的B2B模式，B2B模式在醫藥電商中銷售額占比較大，這種模式是對傳統供應鏈的一種升級，用信息化手段將線下的模式搬到線上，其本質上并不是創新而是一種順勢而為。
B2B醫藥電商服務于醫藥生產的各個B端，如原料生產、加工、醫藥批發、零售藥店、醫院等各端之間。對于醫藥B2B產業鏈，除了以傳統醫藥產業鏈延展出來的各種B，在外圍還有提供物流倉儲的企業，提供質押、貸款的金融公司，以及提供行情資訊、在線交易的電商平臺。
二是以阿里健康大藥房、京東大藥房為代表的B2C模式。B2C還有一種模式是自建平臺，如好藥師、康愛多等。他們除了在大平臺上開店外還注重自主品牌商城的打造和運營，將更多的客戶和數據沉淀在自己的平臺上。
三是以快方送藥、藥到家為代表的O2O模式。有業內人士表示，近年的雙十一網購狂歡，移動端購買和支付比例日益提升，移動端是未來趨勢，O2O可能是醫藥電商目前開辟處方藥市場的合適模式。
在各方勢力的助力下，醫藥電商已經成為了醫藥行業未來的發展趨勢，隨著巨頭不斷扎堆布局，醫藥新零售生態圈將更加完善。
政策紅利釋放，醫藥電商潛力巨大
當然我們也應該意識到，我國醫藥電商市場增長空間雖大，但發展仍然相對落后。根據醫藥電商競爭力報告顯示，目前我國藥品網購滲透率僅為7.4%，而美國的藥品網購滲透率已達33.3%。
醫藥行業不同于其他零售行業，它兼具藥的屬性，經營具有一定門檻。也因為行業的特殊性，醫藥電商也面臨發展的痛點。
首先，我國藥品管理主要由政府主導，藥品的生產、流通、消費都受到政府的嚴格管控。政策規定網上禁止向個人銷售處方藥，而處方藥占整個醫藥市場規模的85%左右，這在很大程度上制約了醫藥電商的銷售規模。
其次，我國醫保支付制度的不完善，線上消費不能使用醫保支付，醫保統籌賬不能用于零售端支付。未來，醫保支付需要將線上藥品消費納入醫保報銷范圍;
此外，藥品配送時滯問題，由于網購藥品配送需要時間，對于急性病用藥，患者更傾向于到線下藥店購買，如何提高藥品配送時效成為醫藥電商亟待解決的問題。
“醫藥企業可以將門店與線上全面開放，不僅可以門店發貨，也可以通過智慧門店實現線上線下的聯動，提高整體的轉化比，而在目標的實現路徑上，應該以更開放的姿態與天貓的合作。”劉志剛表示。在他看來，雖然醫藥電商的發展存在制約因素，但是新零售的出現對醫藥電商而言無異于一劑良藥，布局線上渠道刻不容緩。
醫藥+新零售的結合使得行業通過推動線上線下一體化進程，讓醫藥零售的各個渠道，例如線下藥房、線上醫藥電商實現真正意義上的合力，完成商業維度上的升級，打破行業固有的局限。
值得注意的是，今年政府出臺了一系列政策推動互聯網+醫療健康的發展。從政策內容看，政府大力支持醫藥電商的發展。對醫療電商而言，政策紅利在不斷釋放。相信隨著網售處方藥的逐步放開，醫藥電商面臨的市場空間將從百億級向千億級邁進。
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