自馬云提出新零售后,新零售已經成為目前電商行業新的發展風口。從傳統零售到新零售,所有商業元素的重構是進入新零售時代的重要標志。
所謂的新零售,目的是實現線上和線下一體化,重點在于打通線下門店與線上平臺間的數據連接?;谖锫摼W技術,通過店內一些相關的智能硬件建立與消費者之間的觸電,增強用戶體驗,實現門店數字化、消費需求場景化。
如今布局新零售的企業不勝枚舉,特別是阿里、京東這些電商平臺,在發現觸及到互聯網流量瓶頸后,紛紛開始布局新零售業務。阿里率先推出了盒馬鮮生,而京東也開始布局無人店,近日在呼和浩特推出了一家無人超市。
京東的無人超市內設無人技術區、智能體驗區、休閑購物區,旅客在無人技術區可以通過人臉識別進行智能結算,體驗無人售賣柜帶來的“重力+視覺無感知購物”,還可以快捷訪問快運商城線上網站,實現線上線下購物無縫融合,還將體驗電子價簽等科技功能,甚至還能享受到圖書閱覽、手機充電等便民服務,為旅客帶來逛購和休閑的多重服務體驗。
京東物流CEO王振輝表示,快運商城京東X無人超市不只是一家單純的零售店,除了擁有慢慢的高科技設備和商品外,還能讓旅客享受全新的候車購物體驗,將新零售與日常出行相結合,提升用戶生活品質。
在新零售方面,既然概念是馬云提出,自然在這方面布局得更為完善。其中盒馬鮮生就是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態。
盒馬鮮生是超市,也是餐飲店,更是菜市場,消費者不僅可以進店購買,還可以通過盒馬APP下單,而盒馬最大的特點之一就是快速配送:門店附近3公里范圍內,30分鐘送貨上門。
此外,盒馬用戶的黏性和線上轉化率相當驚人。據侯毅透露,線上訂單占比超過50%,營業半年以上的成熟店鋪更是可以達到70%,而且線上商品轉化率高達35%,遠高于傳統電商。目前,成熟門店如上海金橋店的線上訂單與線下訂單比例約為7:3。
阿里和京東布局新零售業務已經有了很大起色,對于其他零售商家來說,不僅是他們的楷模,更是他們的前進方向。然而布局新零售過程坎坷,不僅需要有個完善的新零售系統,還需要有著一些智能科技的加持,否則吸引不到消費者到店消費。
由于新零售概念較新,相關技術的市場空間巨大,自然很多零售商家繼續相關的新零售解決防線,以實現端到端的數字化。
然而目前盡管已經出現不少推出新零售系統的平臺,但對于商家來說,若找不到靠譜新零售系統,很容易在新零售道路上多走一些彎路。
考慮到商家的種種痛點問題,盒馬前段時間推出了新零售系統REXOS,為零售業的數字化升級提供能力,對于商家來說,顯然對他們是一個利好消息。
新零售操作系統“ReXOS”是基于盒馬的業務實踐,包含門店、APP、倉儲物流、餐飲管理等一整套系統解決方案,能實現線上線下無縫連接。
對于商家來說,若想搭建像盒馬鮮生這類超市,使用“ReXOS”可以起到事半功倍的效果,也是入局新零售的捷徑。此外,阿里還推出AI驅動的智能收銀機ReXPOS機,ReXPOS機平均24秒能完成4件商品的掃碼支付,使收銀人效達到行業平均水平的4倍,讓店鋪收銀效率大大提升,用戶體驗也得到升級。
侯毅表示,ReXOS是一套完整的“新零售操作系統”,將傳統零售分散的部分整合,涵蓋門店、倉儲、物流、線上APP等盒馬新零售的各個有機組成。合作伙伴只要使用這套數據系統,就可以在淘寶、天貓、盒馬、餓了么、支付寶等阿里生態的平臺上獲取流量。
對于商家來說,使用ReXOS可完成新零售改造,實現從產地到消費者的數字化鏈接。新系統REXOS給零售生態帶來了生命力,幫助商家實現線上線下一體化、共享供應鏈和流量、開放生態、使企業發展快速迭代,也是智能硬件的新機遇。
阿里巴巴不僅推出新零售概念,更是為廣大零售商家推出新零售解決方案,推動他們一起邁進新零售行業。
當然,對于商家來說,互聯網市場上還有很多與“ReXOS”一樣優秀的新零售系統,A5創業網為廣大商家帶來豐富的新零售解決方案,更為創業者們打開了一個新的創業方向,詳情點擊這里,一起邁進新零售世界吧!
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